Middlesbrough

Balcão de Atendimento ao Cliente

Horário de Funcionamento

O balcão de atendimento na estação de trem de Middlesbrough opera durante os seguintes horários:

• Segunda-feira - Sexta-feira: 7:00 - 22:00
• Sábado: 8:00 - 22:00
• Domingo: 9:00 - 22:00

Portfólio de Serviços

O balcão de atendimento na estação de trem de Middlesbrough oferece uma variedade de serviços para auxiliar os passageiros:

Venda de Bilhetes

O balcão de atendimento oferece venda de bilhetes para viagens de trem regionais e nacionais. Os passageiros podem comprar bilhetes para viagens imediatas ou fazer reservas antecipadas.

Apoio e Informações

O pessoal qualificado do balcão de atendimento está disponível para fornecer apoio e informações aos passageiros. Se você tiver perguntas sobre horários de trens, informações sobre plataformas ou atrações locais, eles estão lá para ajudar.

Objetos Perdidos

Se você perdeu algum objeto durante a viagem pela estação de trem de Middlesbrough, o balcão de atendimento pode ajudar com consultas sobre objetos perdidos e encontrados. Eles farão o possível para ajudá-lo a localizar e recuperar quaisquer pertences perdidos.

Feedback dos Clientes

O balcão de atendimento recebe com satisfação o feedback e as sugestões dos clientes. Se você tiver algum comentário ou preocupação sobre sua experiência na estação ou com os serviços fornecidos, a equipe terá prazer em ajudá-lo.

Suporte de Acessibilidade

A estação de trem de Middlesbrough tem como objetivo oferecer serviços acessíveis para todos os passageiros. O balcão de atendimento pode fornecer informações e assistência para passageiros com deficiências ou necessidades especiais, garantindo uma experiência de viagem confortável e inclusiva.

Dúvidas Gerais

Para quaisquer outras dúvidas gerais relacionadas à estação de trem, como instalações, comodidades ou conexões de transporte, o balcão de atendimento está disponível para fornecer as informações necessárias.

Medidas de Segurança

Câmeras de Vigilância

A estação de trem de Middlesbrough está equipada com um abrangente sistema de câmeras de vigilância para garantir a segurança dos passageiros. Essas câmeras são estrategicamente posicionadas por toda a estação para monitorar diferentes áreas e fornecer um feed visual contínuo para os funcionários de segurança.

A presença de câmeras de vigilância serve como um dissuasor para atividades criminosas potenciais e ajuda na identificação e resposta tempestiva a qualquer comportamento suspeito ou ilegal. As imagens dessas câmeras também podem ser usadas como evidência em caso de incidentes ou emergências.

Pessoal de Segurança no Local

A estação de trem de Middlesbrough conta com uma equipe de pessoal de segurança treinado que está presente no local para garantir a segurança e o bem-estar dos passageiros. Esses funcionários de segurança são responsáveis por manter a ordem, fazer cumprir as regras da estação e responder a quaisquer preocupações de segurança ou emergências.

Eles são treinados para lidar com diversas situações, incluindo o gerenciamento de multidões, resolução de conflitos e procedimentos de emergência. Sua presença proporciona uma sensação de segurança e tranquilidade aos passageiros, criando um ambiente mais seguro para todos.

Botões de Chamada de Emergência

Para aumentar ainda mais as medidas de segurança, a estação de trem de Middlesbrough conta com botões de chamada de emergência localizados em vários pontos da estação. Esses botões permitem que os passageiros solicitem rapidamente e facilmente assistência em caso de emergência ou se precisarem de ajuda imediata.

Ao serem pressionados, os botões de chamada de emergência alertam imediatamente o pessoal de segurança no local ou outras autoridades relevantes, que podem então responder prontamente à situação. Esses botões de chamada são facilmente identificáveis e acessíveis, garantindo que a ajuda esteja a apenas um clique de distância.

Postos de Primeiros Socorros

A estação de trem de Middlesbrough possui postos de primeiros socorros dedicados para fornecer assistência médica imediata aos passageiros que precisam. Esses postos estão equipados com suprimentos médicos básicos e contam com pessoal treinado que pode administrar primeiros socorros e lidar com problemas médicos menores.

No caso de emergências médicas mais graves, os postos de primeiros socorros também estão equipados com kits médicos de emergência e estão próximos a instalações médicas locais. A disponibilidade de postos de primeiros socorros garante que atendimento médico rápido possa ser fornecido aos passageiros em caso de ferimentos ou incidentes relacionados à saúde.

É importante destacar que, mesmo com essas medidas de segurança em vigor, os passageiros também devem exercer cautela própria e estar cientes do ambiente ao seu redor. Relatar quaisquer atividades suspeitas ou preocupações ao pessoal de segurança no local pode ajudar ainda mais a manter um ambiente seguro na estação de trem de Middlesbrough.

Escritório de Achados e Perdidos

Horário e Localização

O Escritório de Achados e Perdidos na estação de trem de Middlesbrough está dedicado a ajudar passageiros a recuperar itens perdidos. Aqui estão todas as informações que você precisa saber sobre os horários e a localização:

O Escritório de Achados e Perdidos está convenientemente localizado dentro das instalações da estação de trem. Você pode encontrar próximo à entrada principal, ao lado do guichê de passagens. Procure pela sinalização claramente indicada para localizar facilmente o escritório.

Procedimentos para Recuperar Itens Perdidos

Se você perdeu um item enquanto estava na estação de trem de Middlesbrough, siga estes procedimentos para aumentar suas chances de recuperá-lo:

1. Informe o item perdido: Assim que perceber que perdeu algo, informe à equipe da estação ou diretamente ao Escritório de Achados e Perdidos. Forneça uma descrição detalhada do item, incluindo quaisquer características ou marcas identificáveis.
2. Aguarde a confirmação: O Escritório de Achados e Perdidos verificará se o item perdido foi encontrado e está em posse deles. Esse processo pode levar algum tempo, então seja paciente e aguarde a confirmação.
3. Forneça prova de propriedade: Se o Escritório de Achados e Perdidos confirmar que eles têm o seu item perdido, você precisará fornecer prova de propriedade. Isso pode ser um recibo, uma fotografia ou qualquer outra forma de documentação que comprove a sua propriedade do item.
4. Retire o seu item: Depois de fornecer a prova necessária de propriedade, você poderá retirar o seu item perdido no Escritório de Achados e Perdidos durante o horário de funcionamento. Eles podem solicitar que você assine um formulário ou forneça identificação adicional.

Observação: É recomendável recuperar seu item perdido o mais rápido possível. O Escritório de Achados e Perdidos pode manter os itens por um período limitado antes de descartá-los ou doá-los para caridade.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência em relação ao Escritório de Achados e Perdidos na estação de trem de Middlesbrough, não hesite em entrar em contato com a equipe da estação ou consultar o guichê de passagens para obter mais informações.

Procedimentos de Emergência e Contatos

Saídas de Emergência

A estação de trem de Middlesbrough está equipada com várias saídas de emergência para garantir a segurança dos passageiros em caso de emergência. Essas saídas estão estrategicamente localizadas em toda a estação para proporcionar fácil acesso ao ponto de saída mais próximo.

Se você se encontrar em uma situação de emergência, siga estas etapas:

1. Mantenha a calma e fique alerta.
2. Ouça quaisquer anúncios ou instruções dados pela equipe da estação ou pelos serviços de emergência.
3. Localize a placa de saída de emergência mais próxima.
4. Dirija-se à saída de maneira ordenada, evitando obstáculos ou perigos.
5. Uma vez do lado de fora, afaste-se da estação a uma distância segura e siga quaisquer instruções adicionais fornecidas pelos serviços de emergência.

Postos de Primeiros Socorros

A estação de trem de Middlesbrough possui postos de primeiros socorros dedicados para fornecer assistência médica imediata, se necessário. Esses postos são atendidos por profissionais treinados que podem fornecer tratamento básico de primeiros socorros e avaliar a gravidade de qualquer lesão.

Se você ou alguém ao seu redor precisar de assistência de primeiros socorros, siga estas etapas:

1. Informe a equipe da estação ou o pessoal de segurança mais próximo sobre a situação.
2. Eles irão orientá-lo para o posto de primeiros socorros mais próximo.
3. No posto de primeiros socorros, explique a natureza da lesão ou condição médica à equipe.
4. A equipe irá avaliar a situação e fornecer o tratamento adequado de primeiros socorros.
5. Se necessário, eles entrarão em contato com os serviços de emergência para obter assistência médica adicional.

Contatos

Em caso de emergência ou se você precisar de assistência imediata, aqui estão os contatos importantes:

Para consultas ou assistência não emergenciais, você pode entrar em contato diretamente com a estação de trem de Middlesbrough:

Informações da Estação: 123-456-7890

Atendimento ao Cliente: 987-654-3210

Ligações de Transporte

Trams

A estação de trem de Middlesbrough não possui serviço de bondes.

Outras Linhas

A estação de trem de Middlesbrough está bem conectada a várias outras linhas de trem, proporcionando fácil acesso a diferentes partes do país.

Algumas das linhas de trem populares que podem ser acessadas a partir da estação de trem de Middlesbrough incluem:

• TransPennine Express
• Northern Rail
• Grand Central
• London North Eastern Railway (LNER)

Postos de Táxi

A estação de trem de Middlesbrough possui uma fila de táxis designada localizada logo fora da entrada principal. Táxis estão prontamente disponíveis para os viajantes contratarem e fornecem um modo conveniente de transporte para várias destinações na área.

Paradas de Ônibus

A estação de trem de Middlesbrough é atendida por várias paradas de ônibus nas proximidades, oferecendo opções adicionais de transporte para os viajantes.

Algumas das paradas de ônibus próximas à estação de trem de Middlesbrough incluem:

• Boho X7
• Newport Road
• Bridge Street West
• Albert Road

Zonas de Compartilhamento de Carona

A estação de trem de Middlesbrough não possui zonas designadas para compartilhamento de carona. No entanto, serviços de compartilhamento de carona como Uber e Lyft operam na área e podem ser acessados para um transporte conveniente.

Indicações de condução

Como chegar à estação de trem de Middlesbrough de carro

Se estiver planejando uma viagem para Middlesbrough e preferir viajar de carro, aqui estão as melhores maneiras de chegar à estação de trem de Middlesbrough:

Do norte

Se estiver vindo do norte, siga estas indicações para chegar à estação de trem de Middlesbrough:

1. Pegue a A19 rumo ao sul.
2. Continue na A19 até chegar à junção A66.
3. Na junção, pegue a segunda saída na A66 em direção a Middlesbrough.
4. Siga na A66 até chegar na rotunda em Cargo Fleet Lane.
5. Pegue a primeira saída na rotunda para Cargo Fleet Lane.
6. Continue em frente na Cargo Fleet Lane até chegar à estação de trem.

Do sul

Se estiver vindo do sul, siga estas indicações para chegar à estação de trem de Middlesbrough:

1. Pegue a A1 (M) rumo ao norte.
2. Continue na A1 (M) até chegar à junção 49.
3. Na junção 49, pegue a saída A168 em direção a Teesside.
4. Siga na A168 até chegar à junção A19.
5. Na junção, junte-se à A19 em direção ao norte.
6. Continue na A19 até chegar à junção A66.
7. Na junção, pegue a segunda saída na A66 em direção a Middlesbrough.
8. Siga na A66 até chegar na rotunda em Cargo Fleet Lane.
9. Pegue a primeira saída na rotunda para Cargo Fleet Lane.
10. Continue em frente na Cargo Fleet Lane até chegar à estação de trem.

Do oeste

Se estiver vindo do oeste, siga estas indicações para chegar à estação de trem de Middlesbrough:

1. Pegue a A66 em direção leste rumo a Middlesbrough.
2. Continue na A66 até chegar à rotunda em Cargo Fleet Lane.
3. Pegue a terceira saída na rotunda para Cargo Fleet Lane.
4. Continue em frente na Cargo Fleet Lane até chegar à estação de trem.

Observe que estas indicações de condução são apenas orientações gerais e podem estar sujeitas a fechamentos de estrada ou condições de trânsito. É sempre uma boa ideia verificar atualizações ou considerar o uso de um aplicativo de navegação para indicações em tempo real.

Transferências do Aeroporto

Distância do Aeroporto

A estação de trem de Middlesbrough está localizada aproximadamente a 20 milhas do Aeroporto de Durham Tees Valley.

Preço e Opções de Pagamento das Transferências

O preço das transferências do aeroporto da estação de trem de Middlesbrough para o Aeroporto de Durham Tees Valley pode variar dependendo do tipo de transferência escolhida. É recomendável verificar com o provedor do serviço de transferência para obter informações de preços mais precisas. As opções de pagamento geralmente incluem dinheiro, cartões de crédito/débito e plataformas de pagamento online.

Essenciais das Transferências do Aeroporto

Ao reservar transferências do aeroporto, é importante considerar os seguintes pontos essenciais:

• Verificar se o serviço de transferência está disponível na data e horário de viagem desejados.
• Verificar a capacidade de bagagem e quaisquer restrições.
• Confirmar o local de retirada e quaisquer instruções específicas.
• Fornecer detalhes precisos do voo para garantir retirada e entrega pontuais.

Tipos de Transferências do Aeroporto Disponíveis

Há vários tipos de transferências do aeroporto disponíveis da estação de trem de Middlesbrough para o Aeroporto de Durham Tees Valley:

• Transferências Privadas: Estas oferecem um veículo exclusivo para o seu grupo, proporcionando privacidade e conveniência.
• Transferências Compartilhadas: Estas envolvem compartilhar um veículo com outros viajantes, o que pode ser uma opção mais econômica.
• Serviços de Ônibus: Estes operam em um horário fixo e fazem paradas em vários locais.
• Serviços de Táxi: Táxis estão prontamente disponíveis na estação de trem e fornecem transporte direto para o aeroporto.

Reserva de Transferências do Aeroporto

Para reservar transferências do aeroporto da estação de trem de Middlesbrough para o Aeroporto de Durham Tees Valley, você pode:

• Entrar em contato diretamente com os provedores locais de serviços de transferência através de seus sites ou números de telefone.
• Usar plataformas de viagens online que ofereçam serviços de reserva de transferência do aeroporto.
• Pedir recomendações ao seu provedor de acomodação ou aos centros de informações turísticas locais.

Chegada das Transferências do Aeroporto

Após a chegada ao Aeroporto de Durham Tees Valley, siga as placas até a área designada para a retirada da transferência. Se você tiver reservado previamente um serviço de transferência, procure o representante da empresa ou siga suas instruções para a retirada.

Partidas das Transferências do Aeroporto

Ao partir do Aeroporto de Durham Tees Valley, é recomendável reservar sua transferência com antecedência para garantir disponibilidade. Permita tempo suficiente para que a transferência chegue ao aeroporto, considerando as condições de tráfego e possíveis atrasos.

Horários de Pico de Viagem

Dias úteis

Nos dias úteis, os horários de pico de viagem na estação de trem de Middlesbrough geralmente ocorrem durante as horas de pico da manhã e da noite. Os passageiros que viajam de e para o trabalho tendem a encher os trens durante esses horários, resultando em um aumento no tráfego de passageiros.

Fins de semana

Aos fins de semana, os horários de pico de viagem na estação de trem de Middlesbrough podem variar dependendo de vários fatores, como eventos, feriados e atividades de lazer. É comum ver um aumento no número de passageiros durante a manhã tardia e início da tarde, quando as pessoas saem para passeios de um dia ou escapadas de fim de semana.

Dias Especiais

Dias especiais, como feriados públicos e grandes eventos, podem impactar significativamente os horários de pico de viagem na estação de trem de Middlesbrough. Esses dias costumam ter um grande volume de passageiros ao longo do dia, à medida que as pessoas viajam para participar de celebrações, festivais ou ocasiões especiais.

Dias Letivos

Nos dias letivos, os horários de pico de viagem na estação de trem de Middlesbrough geralmente ocorrem de manhã e à tarde, quando os estudantes se deslocam de e para a escola. Os trens podem estar mais cheios nessas horas, pois estudantes, pais e professores utilizam os serviços de trem para sua viagem diária.

Sextas-feiras

As sextas-feiras geralmente têm seus próprios horários de pico de viagem na estação de trem de Middlesbrough. No final da tarde e início da noite, os passageiros que desejam começar o fim de semana mais cedo e os viajantes que saem para passeios de fim de semana contribuem para o aumento do número de passageiros. É aconselhável planejar com antecedência e reservar os bilhetes com antecedência para evitar inconvenientes.

💡 Lembre-se de que os horários de pico de viagem podem variar com base em fatores externos, como feriados, eventos e horários escolares. É sempre uma boa ideia verificar os horários dos trens e planejar sua viagem adequadamente para garantir uma experiência de viagem tranquila.

Operadores Nacionais

Virgin Trains

A Virgin Trains é um dos operadores nacionais que serve a estação de trem de Middlesbrough. Eles oferecem serviços regulares para vários destinos em todo o país, incluindo Londres, Manchester, Birmingham e Edimburgo. Seus trens são conhecidos pelo conforto e modernas comodidades, tornando a viagem uma experiência agradável para os passageiros.

Pontualidade e confiabilidade são fatores-chave para a Virgin Trains. Eles se esforçam para manter um alto nível de desempenho no horário, garantindo que os passageiros possam contar com seus serviços para chegar aos seus destinos sem atrasos. Seus trens bem mantidos e equipe profissional contribuem para a confiabilidade geral de seus serviços.

As comodidades oferecidas pela Virgin Trains aos passageiros incluem assentos confortáveis, Wi-Fi a bordo, tomadas de energia para carregar dispositivos e serviços de catering. Essas comodidades melhoram a experiência de viagem como um todo e tornam a jornada mais conveniente para os passageiros.

As informações sobre bilhetes e tarifas da Virgin Trains podem ser acessadas através de seu site oficial ou aplicativo móvel. Os passageiros podem facilmente comprar bilhetes online usando vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito / débito e carteiras digitais. Reembolsos e cancelamentos estão sujeitos aos seus termos e condições, que estão claramente indicados em seu site.

As plataformas de embarque para Virgin Trains na estação de trem de Middlesbrough são bem sinalizadas e facilmente acessíveis. Os passageiros são aconselhados a chegar à estação com antecedência para garantir um processo de embarque tranquilo. A equipe da estação está disponível para ajudar os passageiros e fornecer qualquer informação necessária.

TransPennine Express

A TransPennine Express é outro operador nacional que atende a estação de trem de Middlesbrough. Eles oferecem serviços regulares para destinos como Manchester, Leeds, York e Newcastle. Seus trens oferecem um modo de transporte confortável e eficiente tanto para viajantes a negócios quanto para lazer.

Pontualidade e confiabilidade são prioridades para a TransPennine Express. Eles implementaram medidas para melhorar seu desempenho no horário e garantir uma experiência de viagem sem problemas para os passageiros. Seus trens bem mantidos e equipe dedicada contribuem para a confiabilidade geral de seus serviços.

As comodidades oferecidas pela TransPennine Express aos passageiros incluem assentos confortáveis, Wi-Fi a bordo, tomadas elétricas e serviços de catering. Essas comodidades atendem às necessidades dos passageiros, permitindo que fiquem conectados e aproveitem a jornada.

As informações sobre bilhetes e tarifas da TransPennine Express podem ser encontradas em seu site oficial ou através de seu aplicativo móvel. Os passageiros têm a opção de comprar bilhetes online usando vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito / débito e carteiras digitais. Reembolsos e cancelamentos estão sujeitos aos seus termos e condições, que são claramente delineados em seu site.

As plataformas de embarque para TransPennine Express na estação de trem de Middlesbrough são claramente marcadas e facilmente acessíveis. Os passageiros são aconselhados a chegar cedo e seguir as instruções de embarque informadas. A equipe da estação está disponível para ajudar os passageiros e fornecer qualquer informação necessária.

Northern Rail

A Northern Rail é um operador nacional que oferece serviços regulares para vários destinos saindo da estação de trem de Middlesbrough. Eles oferecem conexões para cidades como Leeds, York, Newcastle e Darlington. A Northern Rail foca em fornecer opções de transporte convenientes e acessíveis para os passageiros.

Pontualidade e confiabilidade são aspectos importantes dos serviços da Northern Rail. Eles se esforçam para manter um alto nível de desempenho no horário, garantindo que os passageiros possam chegar aos seus destinos sem atrasos. Seu pessoal bem treinado e trens bem mantidos contribuem para a confiabilidade geral de seus serviços.

As comodidades oferecidas pela Northern Rail aos passageiros incluem assentos confortáveis, Wi-Fi a bordo (onde disponível) e espaço para bagagem. Essas comodidades melhoram a experiência de viagem como um todo e tornam a jornada mais confortável para os passageiros.

As informações sobre bilhetes e tarifas da Northern Rail podem ser obtidas através de seu site oficial ou na bilheteria da estação. Os passageiros têm a opção de comprar bilhetes online ou na estação usando vários métodos de pagamento, incluindo dinheiro e cartão. Reembolsos e cancelamentos estão sujeitos aos seus termos e condições, que estão claramente indicados em seu site.

As plataformas de embarque para a Northern Rail na estação de trem de Middlesbrough são claramente marcadas e facilmente acessíveis. Os passageiros são aconselhados a chegar com antecedência e verificar os painéis de partida para quaisquer mudanças de plataforma. A equipe da estação está disponível para ajudar os passageiros e fornecer qualquer informação necessária.

💡 A estação de trem de Middlesbrough oferece uma ampla gama de operadores nacionais, proporcionando opções de transporte convenientes e confiáveis tanto para viagens locais quanto de longa distância. Seja você estiver indo para grandes cidades ou explorando áreas próximas, esses operadores nacionais garantem uma jornada confortável e agradável.