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Telefone
- Vila MoraTelefone
- +34 932 029 511
- Vila MoraE-mail
- info@vilamora.com
Localização
- Vila MoraLocalização
- C/ Montserrat, 8, 08903 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Spain
Local na rede Internet
- Vila MoraLocal na rede Internet
- www.vilamora.com/
Perguntas frequentes
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general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
• As cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência à partida agendada do ônibus.• As cancelamentos feitas mais do que 24 horas à frente serão reembolsadas totalmente.• As cancelamentos feitas dentro de 24 horas da partida agendada poderão estar elegíveis de receber um reembolso parcial. • Cancelamentos feitas dentro de uma hora da partida agendada não são elegíveis para reembolso. • Nenhum reembolso será emitido para qualquer parte não usada do bilhete.• Os reembolsos serão emitidos para o modo de pagamento original.• Os reembolsos pode levar até 5 dias úteis para processar.• No caso de uma cancelamento devido às condições climáticas ou outras pela força maior, Vila Mora emitirá um reembolso ou um voucher para uma viagem futura.
Bagagem Suave
Política de bagagem
- Política de Bagagem na Vila Mora:
- Os passageiros têm direito a transportar duas malas e um item de mão por pessoa, além de um item pessoal pequeno (bolsa, portátil, etc).
- Todas as bagagens devem caber nos compartimentos superiores ou debaixo do assento à sua frente.
- As bagagens excedendo o limite de peso (50lbs/22kgs) serão sujeitas a taxas adicionais.
- A bagagem excedente será cobrada €10 por item (além das duas malas e do item de mão).
- Carros de bebê e cadeiras de carro são aceites como parte das suas duas malas e do item de mão.
- Os itens não permitidos a bordo incluem: materiais perigosos, armas, substâncias ilegais e outros itens proibidos por lei.
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
- Política de Animais de Estimação da Vila Mora
- Animais de estimação são permitidos nos ônibus da Vila Mora no país com código za, desde que estejam dentro de uma gaiola de transporte.
- A gaiola de transporte deve ser de um tamanho que permita que o animal se movimente confortavelmente, e ela deve ser vedada.
- Todos os animais de estimação devem estar laçados ou em uma gaiola de transporte o tempo todo.
- Apenas animais que estejam bem comportados e que não sejam perturbadores para outros passageiros são permitidos.
- Os seguintes animais de estimação são permitidos nos ônibus da Vila Mora: gatos, cães, pássaros pequenos e roedores pequenos (como gerbils, hamsters e porquinhos-da-índia).
- Os seguintes animais de estimação não são permitidos nos ônibus da Vila Mora: répteis, anfíbios, furões, coelhos ou outros animais que possam ser perturbadores para outros passageiros.