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Endereço e informações de contato
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Telefone
- UniBusTelefone
- 669 800 801
- UniBusE-mail
- bok@uni-bus.com.pl
Localização
- UniBusLocalização
- Kamienna 21, 31-403 Krakow
Local na rede Internet
- UniBusLocal na rede Internet
- www.uni-bus.com.pl
Perguntas frequentes
Encontre soluções rápidas para suas preocupações: explore nossa seção de perguntas frequentes de fácil utilização. Obtenha as informações que você precisa em um piscar de olhos!
general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
- Os cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência da partida agendada.
- Cancelamentos feitos dentro de 24 horas da partida agendada estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento igual ao custo do bilhete.
- Cancelamentos feitos após o horário previsto da partida não serão elegíveis para reembolso.
- Não comparecidos não são elegíveis para reembolso.
- As reservas devem ser canceladas com pelo menos uma hora de antecedência do horário previsto de partida.
- Em caso de atrasos relacionados ao tempo ou tráfegos, os cancelamentos poderão ser feitos até duas horas após o horário de partida previsto.
- Se o ônibus estiver atrasado a mais de 30 minutos, os cancelamentos podem ser feitos a qualquer momento.
- Se o ônibus estiver atrasado mais de uma hora, os reembolsos serão emitidos.
- Cancelamentos devidos a falhas mecânicas ou outras circunstâncias imprevistas serão elegíveis para reembolso total.
Bagagem Suave
Política de bagagem
- O UniBus permite aos passageiros trazer uma mala de graça, com um peso máximo de 20 kg.
- Malas adicionais são permitidas, mas incorrerão em uma taxa adicional de US $ 5 por item, com um peso total máximo de 30 kg.
- Também é permitido aos passageiros trazer um pequeno item pessoal, como uma bolsa para laptop ou pasta, sem custo adicional.
- Os seguintes itens não são permitidos no UniBus: armas, substâncias químicas, materiais inflamáveis, materiais perigosos e animais (exceto animais de serviço).
- Os passageiros devem estar cientes de que todas as malas devem ser guardadas de forma segura nos compartimentos superiores ou embaixo do assento.
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
- O UniBus não permite que animais sejam trazidos a bordo do ônibus.
- Nenhum tipo de animal, incluindo gatos e cães, é permitido dentro do ônibus.
- Apenas animais de serviço são permitidos no ônibus.
- Animais de serviço devem ser devidamente identificados, como um colete ou arnês, e devem permanecer no chão em todos os momentos.
- Animais de serviço também devem ser registrados no UniBus antes de embarcar no ônibus.
- Qualquer passageiro encontrado com um animal de estimação no ônibus será solicitado a sair imediatamente do ônibus.