Transpennine Express passagens de trem baratas e melhores horários

• Todos os bilhetes, exceto bilhetes "antecipados", podem ser cancelados antes da viagem. Será deduzida uma pequena taxa administrativa de £10 do reembolso, que será processado em até 28 dias.
• Os bilhetes "antecipados", que são os bilhetes mais baratos, geralmente são vendidos como passagens de ida, não são reembolsáveis e não podem ser alterados após a reserva.
• Se o seu trem for cancelado ou atrasado e você decidir não viajar, terá direito a um reembolso total sem taxa administrativa. Você deve solicitar este reembolso dentro de 28 dias após o vencimento do bilhete.
• Se você tiver bilhetes "a qualquer momento" ou "fora do horário de pico" e decidir não usá-los por qualquer motivo, poderá cancelar antes da data de partida. Será cobrada uma taxa administrativa de £10.
• Os bilhetes sazonais também podem ser reembolsados, mas o valor que você receberá de volta será baseado no custo de um bilhete pelo tempo que você usou, mais uma taxa administrativa de £10. Por exemplo, se você usou um bilhete sazonal mensal por uma semana, o reembolso será o custo do bilhete semanal subtraído do que você pagou, e depois os £10 serão subtraídos do restante.
• O período de reembolso para bilhetes sazonais é um pouco mais flexível, mas ainda assim, você deve solicitar até no máximo quatro semanas após a última data em que poderia tê-lo usado.
• Todos os reembolsos precisam ser solicitados no local de compra original.

Visão geral breve da política de bagagem da Transpennine Express:

• Os passageiros têm permissão para trazer três peças de bagagem: dois itens grandes (como malas) e uma peça de bagagem de mão menor.
• A bagagem não deve exceder as dimensões: 90cm x 70cm x 30cm para itens grandes e 56cm x 45cm x 25cm para itens menores.
• O armazenamento seguro e adequado da bagagem é responsabilidade do passageiro. A bagagem não deve bloquear corredores, saídas ou ocupar assentos dos passageiros.
• Bicicletas, pranchas de surf e outros itens de grandes dimensões são permitidos, mas devem ser reservados antecipadamente devido ao espaço de armazenamento limitado. Restrições podem ser aplicadas durante horários de pico e em algumas rotas.
• Animais são permitidos desde que estejam sob controle e com guia ou em uma gaiola. Animais pequenos não devem ocupar assentos dos passageiros.
• Carrinhos de bebê são permitidos, mas devem ser dobrados antes do embarque, quando possível. Espaço limitado disponível para carrinhos de bebê não dobrados em algumas rotas.

Taxas e encargos adicionais:

• Não há cobranças ou taxas adicionais para bagagem, desde que estejam dentro das restrições mencionadas acima.
• Bagagem excessiva e itens de grandes dimensões podem incorrer em taxas, sujeito à disponibilidade e a critério da equipe a bordo.

Itens proibidos na Transpennine Express:

• Os passageiros não têm permissão para trazer produtos perigosos (por exemplo, explosivos, corrosivos, gases).
• Armas de fogo e objetos afiados não são permitidos em nenhum serviço da Transpennine Express.
• Qualquer item que possa causar incômodo ou ofensa a outros passageiros não é permitido.

Política de animais de estimação na Transpennine Express

• Os passageiros têm permissão para levar um máximo de dois animais domésticos por pessoa. Animais maiores, como cães, devem ser mantidos na guia o tempo todo, enquanto animais menores devem ser transportados em uma caixa de transporte para animais de estimação.
• Animais não são permitidos nos assentos em nenhuma circunstância. Eles devem permanecer no chão ou em uma caixa de transporte para animais de estimação.
• Animais não são permitidos na área do restaurante de nenhum trem.
• Se um animal estiver causando transtorno ou inconveniente para outros passageiros, a equipe tem o direito de removê-los do trem ou da estação.
• Cães-guia e cães de assistência são permitidos nos trens da Transpennine Express e não precisam seguir o limite de dois animais de estimação por pessoa.

Tipos de animais de estimação permitidos e não permitidos

• Os passageiros podem levar animais domésticos, como cães, gatos e roedores pequenos. Os animais de estimação devem estar sob controle e não ser perigosos.
• Animais selvagens ou exóticos, incluindo, entre outros, cobras, aranhas e aves de rapina, não são permitidos nos trens da Transpennine Express.

Política de animais de trem padrão no Reino Unido

• Na maioria dos trens do Reino Unido, os passageiros geralmente podem levar um máximo de dois animais de estimação por pessoa, sem custo adicional. Animais maiores devem estar sob controle, seja na guia ou em uma caixa de transporte para animais de estimação.
• Animais de estimação não podem ocupar assentos. Eles devem ficar no chão, na área de bagagem ou em uma caixa de transporte para animais de estimação.
• Se um animal de estimação incomodar outros passageiros ou a equipe, ou causar danos ao trem, o proprietário poderá ser solicitado a remover o animal do trem.
• A política não se aplica a cães-guia, cães de audição e outros cães de assistência reconhecidos. Esses cães são permitidos em trens britânicos sem restrições.