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Stateliner passagens de ônibus baratas e melhores horários

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Perguntas frequentes

Encontre soluções rápidas para suas preocupações: explore nossa seção de perguntas frequentes de fácil utilização. Obtenha as informações que você precisa em um piscar de olhos!

general

Cancelamentos flexíveis

Política de cancelamento

cancellation_policy policy
A cancelação de uma reserva está sujeita às seguintes condições:
  • Cancelamento com mais de 24 horas antes da viagem: será oferecido o reembolso total.
  • Cancelamento dentro de 24 horas antes da viagem: será oferecido reembolso de 50% da tarifa.
  • Cancelamento dentro de 2 horas da viagem: não será oferecido reembolso.
  • Cancelamento devido às condições climáticas extremas: será oferecido reembolso total.
  • Cancelamento devido a falha mecânica: será oferecido reembolso total.

Bagagem Suave

Política de bagagem

luggage_policy policy
  • No Stateliner, os passageiros são autorizados a trazer duas peças de bagagem com um peso máximo de 30kg por peça.
  • Os passageiros também estão autorizados a trazer um item pequeno, como uma bolsa de mão, bolsa de laptop ou pasta, desde que não exceda 10kg.
  • Qualquer bagagem extra incorrerá em uma taxa adicional de US$ 5 por quilograma.
  • Os passageiros não são autorizados a trazer materiais perigosos, armas ou itens ilegais com eles no ônibus.
  • Qualquer item perigoso ou item que possa ser considerado um risco à segurança deve ser declarado no momento da reserva.

Diretrizes para animais de estimação

Política de animais de estimação

pet_policy policy
  • Os animais de estimação são permitidos viajar na Stateliner no país onde o código é au desde que sejam consideradas sua segurança e conforto.
  • Os animais de estimação devem estar em uma caixa de transporte fechada e devem ser colocados no compartimento de bagagens do ônibus.
  • Os animais de estimação também devem estar acompanhados de uma etiqueta de viagem de animal de estimação válida.
  • Nenhum animal de estimação é permitido dentro do ônibus, exceto animais de serviço.
  • Animais de estimação permitidos incluem gatos, cachorros, coelhos e outros animais pequenos, como hamsters ou porcos-da-índia.
  • Animais de estimação não permitidos incluem répteis, anfíbios, aves e animais selvagens.