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Endereço e informações de contato
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Telefone
- SocibusTelefone
- +34 91 431 12 12
- SocibusE-mail
- informacion@socibus.es
Localização
- SocibusLocalização
- C/ Pintor Sánchez Mesones, 17. 28013 Madrid, Spain
Local na rede Internet
- SocibusLocal na rede Internet
- www.socibus.es
Liberte a Aventura
Explorar com Socibus
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Perguntas frequentes
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general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
- São aceitos cancelamentos até 15 minutos antes do horário de partida do ônibus.
- Se você cancelar seu bilhete dentro de 15 minutos antes do horário de partida do ônibus, você receberá reembolso integral do valor do bilhete.
- Se você cancelar seu bilhete mais de 15 minutos antes do horário de partida do ônibus, receberá o reembolso do valor do bilhete menos uma taxa de cancelamento.
- Se o serviço da Socibus estiver atrasado por mais de 1 hora, você poderá ser elegível para um reembolso parcial. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Socibus para obter mais detalhes.
- Se você perder o ônibus por uma emergência, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Socibus e eles trabalharão com você para resolver o problema.
- Se o seu bilhete não for usado, você não tem direito a reembolso.
Bagagem Suave
Política de bagagem
Política de Bagagem na Socibus:Os passageiros podem trazer uma peça de bagagem de mão com um peso máximo de 5 kg e tamanho máximo de 55 cm x 40 cm x 20 cm.Além disso, os passageiros podem trazer uma peça de bagagem despachada com um peso máximo de 20 kg e tamanho máximo de 80 cm x 50 cm x 30 cm.Taxas extras para a bagagem despachada se aplicam para cada quilo acima do limite de 20 kg.Os passageiros não podem trazer qualquer item que possa prejudicar outros passageiros, como objetos cortantes, materiais inflamáveis, etc.
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
- Animais de estimação permitidos: A Socibus permite que os passageiros viajem com animais de estimação pequenos, como gatos, cachorros e aves pequenas em suas gaiolas, desde que estejam devidamente identificados e que o passageiro tenha a documentação necessária.
- Não permitidos: A Socibus não permite animais grandes, como cavalos, porcos, gado e macacos, bem como qualquer tipo de animal exótico.