Se você precisar cancelar sua viagem, deve informar a SNCF TER pelo menos uma hora antes da partida. Se o bilhete foi comprado online, você pode receber um reembolso total se cancelar a viagem pelo menos 24 horas antes da partida. Se o bilhete foi comprado na estação, você pode receber um reembolso total se cancelar a viagem pelo menos 30 minutos antes da partida. Se você estiver viajando com um bilhete promocional, você pode receber um reembolso total se cancelar a viagem pelo menos 48 horas antes da partida. Se você estiver viajando com um bilhete com desconto, você pode receber um reembolso total se cancelar a viagem pelo menos um dia antes da partida. Se o seu bilhete foi comprado numa agência de viagens, você pode receber um reembolso total se cancelar a viagem pelo menos dois dias antes da partida. Se estiver viajando com um grupo de mais de 10 pessoas, você pode receber um reembolso total se cancelar a viagem pelo menos sete dias antes da partida. Se o seu bilhete foi comprado fora de França, você pode receber um reembolso total se cancelar a viagem pelo menos sete dias antes da partida. Se você estiver viajando com um bilhete não reembolsável, o seu bilhete não será reembolsado se você cancelar sua viagem.