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Cancelamentos flexíveis

Política de cancelamento

cancellation_policy policy
  • Cancelamentos do SNCF RER na França devem ser feitos pelo menos 3 dias antes da partida programada.
  • Cancelamentos do SNCF RER na França feitos dentro de 3 dias da partida programada terão uma taxa de 50% do custo do bilhete.
  • Cancelamentos do SNCF RER na França feitos dentro de 24 horas da partida programada terão uma taxa de 100% do custo do bilhete.
  • Se o SNCF RER na França for atrasado por mais de 30 minutos, os passageiros podem cancelar seus bilhetes sem multa.
  • Se o SNCF RER na França for cancelado pelo operador devido a circunstâncias além do controle do passageiro, o passageiro pode solicitar um reembolso total.
  • Se o SNCF RER na França for cancelado pelo operador devido a circunstâncias dentro do controle do passageiro, o passageiro não terá direito a reembolso.

Bagagem Suave

Política de bagagem

luggage_policy policy
  • Política de bagagem da SNCF RER:
    • Os passageiros podem trazer um item principal de bagagem e um item pessoal de bagagem de mão, como maletas, bolsas ou sacos de computador. Todas as bagagens devem caber nos compartimentos superiores ou sob o assento do passageiro.
    • Itens menores, como guarda-chuvas, podem ser transportados no trem sem estarem sujeitos a impostos adicionais, mas devem ser colocados no compartimento de bagagens.
    • Itens maiores, como bicicletas e carrinhos de bebê, são permitidos na SNCF RER, mas estão sujeitos a impostos adicionais. Todos esses itens devem ser colocados nos compartimentos de bagagens.
    • Os passageiros também podem levar animais de estimação a bordo, mas eles devem estar em uma gaiola adequada e estão sujeitos a taxas adicionais.
  • Taxas adicionais na bagagem:
    • A SNCF RER cobra uma taxa adicional para itens maiores, como bicicletas e carrinhos de bebê.
    • Animais de estimação devem estar em uma gaiola adequada e estão sujeitos a taxas adicionais.
  • O que é permitido:
    • Um item principal de bagagem e um item pessoal de bagagem de mão.
    • Itens menores, como guarda-chuvas.
    • Itens maiores, como bicicletas e carrinhos de bebê.
    • Animais de estimação em uma gaiola adequada.
  • O que não é permitido:
    • Qualquer item que não caiba nos compartimentos superiores ou embaixo do assento do passageiro.

Diretrizes para animais de estimação

Política de animais de estimação

pet_policy policy
  • Política de animais de estimação na SNCF RER (França)
  • Animais pequenos são permitidos a bordo, mas devem ser mantidos em uma caixa de transporte.
  • Os passageiros devem pagar uma taxa por animal transportado.
  • Os animais devem estar acompanhados de um bilhete ou passagem de viagem válidos.
  • Animais não são permitidos na primeira classe e nos vagões-restaurantes.
  • Animais perigosos ou agressivos não são permitidos.
  • Tipos de animais permitidos:
    • Cães
    • Gatos
    • Coelhos
    • Aves
    • Peixes
    • Roedores pequenos (por exemplo, hamsters e porquinhos-da-índia)
  • Tipos de animais não permitidos:
    • Répteis
    • Animais exóticos
    • Insetos