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Telefone
- SicilbusTelefone
- +39 091 622 3698
- SicilbusE-mail
- sicilbus@gmail.com
Localização
- SicilbusLocalização
- Via dei Mille, 43, 90132 Palermo PA, Italy
Local na rede Internet
- SicilbusLocal na rede Internet
- sicilbus.it/
Liberte a Aventura
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Perguntas frequentes
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general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
- As cancelamentos devem ser feitos através do site oficial ou ligando para o serviço de atendimento ao cliente.
- Se as cancelamentos forem realizados com mais de 48 horas de antecedência da partida, uma reembolso completo será emitido.
- Se as cancelamentos forem realizados entre 24 e 48 horas antes da partida, um reembolso parcial será concedido.
- Se as cancelamentos forem realizados menos de 24 horas antes da partida, não será possível reembolso.
- No caso de um percurso perdido, o passageiro deve contactar o serviço de atendimento ao cliente para alterar o bilhete de viagem para uma futura viagem.
- No caso de um autocarro atrasado, os passageiros podem solicitar reembolso ou alterar os bilhetes para uma viagem mais tarde.
- No caso de uma viagem cancelada, os passageiros serão reembolsados em cheio ou terão os bilhetes alterados para uma viagem mais tarde.
- Os bilhetes podem ser reembolsados ou alterados apenas com a aprovação do Serviço de Atendimento ao Cliente.
Bagagem Suave
Política de bagagem
- O Sicilbus permite aos passageiros trazer uma pequena peça de bagagem de mão, como uma bolsa, laptop ou maleta, que deve caber embaixo do assento à sua frente.
- Além disso, os passageiros têm permissão para trazer um item de tamanho médio, como uma mala, que deve ser colocado no armário de cima ou no compartimento de bagagem.
- Itens como equipamentos esportivos, instrumentos musicais e bagagens grandes podem ser transportados a bordo, mas devem ser conferidos na bilheteria antes de embarcar no ônibus.
- Há uma taxa para cada peça de bagagem adicional que os passageiros trazem consigo, e para cada item de bagagem grande.
- Os passageiros não poderão trazer a bordo nenhum item que possa causar perturbação ou ser perigoso para outros passageiros, como armas, explosivos e materiais inflamáveis.
- Animais, exceto cães guia, não são permitidos a bordo do Sicilbus.
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
Sicilbus permite animais de estimação a bordo, desde que seus proprietários cumpram as seguintes condições:
- O animal de estimação deve estar em uma embalagem segura, com dimensões máximas de 40x50x30 cm.
- A embalagem deve ser colocada no chão na área entre os assentos.
- O animal de estimação não deve incomodar os outros passageiros.
- O animal de estimação não deve causar danos ao ônibus.
- O animal de estimação não pode ocupar um assento.
- Apenas gatos, cães e animais pequenos, como pássaros, hamsters, coelhos e coelhos são permitidos a bordo.
- Cobras, lagartos e outros répteis não são permitidos a bordo.