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Cancelamentos flexíveis

Política de cancelamento

cancellation_policy policy

Por favor, note que estes são termos e condições gerais que geralmente são encontrados nas políticas de cancelamento. A política de cancelamento específica da Serbian Railways pode ser diferente e deve ser confirmada diretamente com a empresa.

Política de Cancelamento

  • No caso de cancelamento pelo passageiro, o bilhete de trem é reembolsável até um certo percentual, com base em quão próximo da viagem o bilhete foi cancelado. Isso varia de 90% se cancelado 48 horas antes, 75% se 24 horas antes, para 50% se menos de 24 horas antes.
  • Se o trem for cancelado pela Serbian Railways devido a circunstâncias imprevistas (por exemplo, condições climáticas extremas, trabalho de manutenção, dificuldades operacionais), os passageiros podem solicitar reembolso integral ou trocar seus bilhetes para uma data posterior sem qualquer custo.
  • Se o trem estiver atrasado e, como resultado, afetar o plano de viagem do passageiro, causando o cancelamento, um reembolso integral ou a transferência para outro trem pode ser solicitada. Deve ser fornecida prova do atraso.
  • No caso em que o passageiro perde o trem por sua própria culpa, geralmente não há reembolso, a menos que o tipo de bilhete seja flexível, cujas condições devem ser verificadas no momento da reserva.
  • Reservas de grupo podem ter políticas de cancelamento diferentes, é recomendável verificar isso no momento da compra.
  • Se os passageiros tiverem quaisquer serviços adicionais reservados com o bilhete, como refeições ou roupas de cama, essas taxas podem não ser reembolsadas.
  • Qualquer reembolso devido deve ser solicitado dentro de um certo prazo, caso contrário, pode-se perder o direito de pedir o reembolso.

Consulte o site oficial da Serbian Railways ou entre em contato com o suporte deles para obter a política de cancelamento atual.

Bagagem Suave

Política de bagagem

luggage_policy policy

Política de Bagagem das Ferrovias Sérvias

  • Cada passageiro tem direito a transportar gratuitamente, como bagagem de mão, pertences pessoais com peso de até 15 kg.
  • As dimensões da bagagem de mão não devem exceder 100x60x30 cm.
  • O excesso de bagagem é cobrado de acordo com a tarifa das Ferrovias Sérvias.
  • Itens afiados ou perigosos, incluindo armas, não devem fazer parte da bagagem.
  • Regulamentos e taxas especiais são aplicados para o transporte de animais de estimação ou itens volumosos, como bicicletas.
  • É responsabilidade do passageiro cuidar de sua bagagem durante toda a viagem.
  • As Ferrovias Sérvias não são responsáveis por bagagens perdidas, roubadas ou danificadas.

Tarifas Extras

  • Para bagagem acima do tamanho permitido, uma taxa adicional é aplicada, conforme detalhado nas tarifas ferroviárias.
  • Taxas adicionais também podem ser aplicadas para o transporte de equipamentos esportivos, dependendo de seu tamanho e peso.

Itens Proibidos

  • O transporte de substâncias inflamáveis, explosivas, tóxicas ou prejudiciais de qualquer outra forma é estritamente proibido.
  • Não é permitido transportar itens que possam causar danos ou desconforto a outros passageiros.
  • Armas, itens afiados ou perigosos de qualquer tipo, a menos que estejam devidamente embalados e declarados.

Diretrizes para animais de estimação

Política de animais de estimação

pet_policy policy
Lamento, não consegui encontrar informações específicas sobre a política de animais de estimação da Serbian Railways. No entanto, aqui está uma política de animais de estimação padrão para trens que pode ser potencialmente aplicável:

Política de animais de estimação padrão em Sérvia:

  • Cães, gatos, animais de estimação pequenos e pássaros normalmente são permitidos em trens.
  • Todos os animais de estimação devem ser mantidos em recipientes adequados e fechados durante toda a viagem.
  • A responsabilidade de alimentar e cuidar do animal de estimação é exclusivamente do proprietário/passageiro.
  • Qualquer dano causado pelo animal de estimação será responsabilidade do proprietário pagar.
  • Os passageiros devem garantir que seu animal de estimação não cause inconvenientes ou perturbações a outros passageiros.
  • Cães que são muito grandes para serem transportados em uma caixa de transporte para animais podem precisar usar focinheira e serem mantidos com coleira.
  • Raças gigantes, raças agressivas e/ou cães de briga podem não ser permitidos em alguns trens.
  • Cães de serviço têm permissão para viajar sem restrições, mas devem ser identificados como tal.

Tipos de animais de estimação permitidos:

  • Cães pequenos
  • Gatos
  • Pássaros pequenos
  • Mamíferos pequenos (por exemplo, coelhos, hamsters)

Tipos de animais de estimação não permitidos:

  • Raças grandes de cães que não podem ser contidas em uma gaiola ou caixa de transporte
  • Raças agressivas
  • Cães de briga
Por favor, note que este é um guia geral. As políticas podem variar de acordo com a operadora de trem, então é sempre uma boa ideia verificar com a empresa de trem específica antes de viajar.