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Spacerowa 6, Paprotnia, Poland

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Perguntas frequentes

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general

Cancelamentos flexíveis

Política de cancelamento

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Política de Cancelamento da Omni Bus

  • Tempo de Cancelamento: Você pode cancelar seu bilhete da Omni Bus até 24 horas antes da partida programada.
  • Bilhetes Parcialmente Utilizados: Se você usou parte do seu bilhete, não poderá cancelar a parte restante.
  • Processo de Reembolso: Todos os reembolsos para os bilhetes cancelados são feitos no método original de pagamento.
  • Exceções: Se a empresa tiver que cancelar a viagem devido a circunstâncias imprevistas (por exemplo, condições climáticas extremas), oferecerá uma opção de viagem alternativa, se disponível, ou dará um reembolso total.
  • No-Show: Os bilhetes são considerados cancelados, sem reembolso, se os passageiros não aparecerem pelo menos 15 minutos antes do horário de partida programado.
  • Taxas de Serviço: Nenhuma taxa de serviço ou taxa de reserva será reembolsada em caso de cancelamento.
  • Bilhetes Não Reembolsáveis: Existem certos bilhetes promocionais que não são reembolsáveis; você não receberá nenhum reembolso se cancelar esses bilhetes.
  • Mudança de Datas de Viagem: Você pode alterar suas datas de viagem até 24 horas antes da sua partida original, sujeito à disponibilidade de assentos e pagando a diferença no preço do bilhete, se houver.
  • Reclamações de Seguro: Se você tiver seguro de viagem e cancelar por um motivo coberto, poderá fazer uma reclamação com a sua seguradora de acordo com a sua apólice.

Bagagem Suave

Política de bagagem

luggage_policy policy

Aqui estão os termos da política de bagagem ao viajar de ônibus pela Omni:

  • Cada passageiro tem permissão para levar uma peça de bagagem de mão com eles no ônibus. Ela deve ser capaz de ser armazenada nos compartimentos de armazenamento acima das poltronas ou embaixo do assento e não deve exceder 5kg.
  • Os passageiros têm uma franquia de bagagem gratuita para até duas peças de bagagem, com cada peça não excedendo 20kg de peso e dimensões não excedendo 170cm ao somar largura, comprimento e altura.
  • Para bagagem adicional, os passageiros precisam entrar em contato com a transportadora antes da viagem e a bagagem só pode ser transportada se houver espaço de armazenamento suficiente no compartimento de bagagem.
  • Podem ser aplicadas taxas adicionais para bagagem adicional ou se exceder o peso e tamanho estabelecidos.

Taxas extras sobre bagagem:

  • Taxas são aplicadas para peças adicionais de bagagem que excedem o limite de duas peças ou se a bagagem excede o peso e tamanho mencionados. O valor exato deve ser confirmado diretamente com a transportadora.

O que os passageiros podem trazer dentro do ônibus da Omni:

  • Os passageiros podem levar telefones celulares, laptops e outros eletrônicos de uso pessoal no ônibus.
  • Lanches e bebidas em recipientes lacrados são permitidos. No entanto, alimentos quentes e bebidas alcoólicas não são permitidos.

O que não é permitido trazer dentro do ônibus da Omni:

  • Todos os tipos de armas, produtos químicos nocivos, explosivos e substâncias inflamáveis são estritamente proibidos.
  • Os passageiros não têm permissão para transportar qualquer tipo de droga ou substância tóxica no ônibus.
  • Animais não são permitidos, a menos que sejam animais de serviço treinados para passageiros com deficiência.
  • Mercadorias perigosas, bagagens fora do padrão ou itens que possam causar danos aos passageiros não são permitidos.

Observação: é sempre melhor verificar diretamente com a empresa sobre suas regras e regulamentos mais recentes em relação à bagagem.

Diretrizes para animais de estimação

Política de animais de estimação

pet_policy policy
Lamento, mas não consegui encontrar informações específicas sobre a política de animais de estimação da Omni Bus. No entanto, posso fornecer uma política padrão de animais de estimação em ônibus frequentemente usada na Polônia.

Política Geral de Animais de Estimação para Viagens de Ônibus na Polônia:

Animais de Estimação Permitidos:

  • Pequenos animais como gatos, cães pequenos, pássaros pequenos, hamsters e outros animais de estimação roedores.
  • Todos os animais de estimação devem estar em uma caixa fechada, adequadamente ventilada, à prova de escape e segura, que caiba sob o assento ou no colo do passageiro.
  • O tamanho da caixa deve ser no máximo o tamanho permitido para bagagem de mão.
  • Os animais de estimação não devem perturbar ou colocar ninguém em perigo a bordo.

Animais de Estimação Não Permitidos:

  • Animais maiores como cães grandes (a menos que sejam cães-guia), cobras, outros répteis e insetos.

Outras Condições da Política:

  • Os passageiros são responsáveis pelo cuidado de seus animais de estimação durante toda a viagem.
  • Quaisquer danos causados pelo animal de estimação ao ônibus, seus móveis ou à propriedade de qualquer outro passageiro, podem resultar em cobranças adicionais.
  • Se um animal de estimação se tornar perturbador ou causar transtornos, o motorista tem o direito de remover o passageiro e o animal do ônibus no local seguro mais próximo.

Observe que: Essas são diretrizes gerais e podem variar de uma empresa de ônibus para outra. Sempre entre em contato diretamente com a empresa de ônibus antes de viajar com um animal de estimação.