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Telefone
- OdriTelefone
- +38 067 404 27 66
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- odri.lviv@gmail.com
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Perguntas frequentes
Encontre soluções rápidas para suas preocupações: explore nossa seção de perguntas frequentes de fácil utilização. Obtenha as informações que você precisa em um piscar de olhos!
general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
- Cancelamentos podem ser feitos até 15 minutos antes do horário programado de partida sem nenhuma taxa.
- Se o cancelamento for feito após os 15 minutos, o cliente será cobrado pelo valor total da tarifa.
- Se um cliente não comparecer à viagem, será cobrado o valor total da tarifa.
- Se o cliente precisar mudar o tipo de bilhete (por exemplo, de ida para ida e volta), deve fazê-lo antes dos 15 minutos ou será cobrado o valor total da tarifa.
- Se o cliente precisar mudar o horário ou o destino de partida, pode fazê-lo até 15 minutos antes do horário programado de partida sem nenhuma taxa.
- Se o cliente precisar mudar o horário ou o destino de partida após os 15 minutos, será cobrado o valor total da tarifa.
- Se Odri tiver que cancelar uma viagem por qualquer motivo, o cliente receberá o reembolso total da tarifa.
- Se o cliente precisar remarcar a viagem, deve fazê-lo antes dos 15 minutos ou será cobrado o valor total da tarifa.
Bagagem Suave
Política de bagagem
Política de Bagagem na Odri:Cada passageiro tem permissão para trazer 1 peça de bagagem padrão e 1 item pequeno (ex. bolsa de mão, laptop, pasta) a bordo.Itens maiores, como carrinhos de bebê, carrinhos e instrumentos musicais, devem ser reservados com antecedência.Qualquer bagagem adicional será cobrada extra.A bagagem que for muito grande ou pesada para ser armazenada nos compartimentos superiores ou maleiros não será aceita.Os passageiros não estão autorizados a trazer quaisquer itens perigosos ou perigosos a bordo.Itens que não são permitidos incluem líquidos inflamáveis, armas, explosivos e gases comprimidos.Os passageiros podem estar sujeitos a impostos adicionais por trazer bagagem extra.
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
- Os animais de estimação são permitidos para viajar na Odri no país onde o código é igual a de, desde que acompanhados por um bilhete válido.
- Todos os animais de estimação devem ser mantidos em um transportador apropriado.
- O peso total do animal e do transportador não deve exceder 5 kg.
- Apenas gatos, cachorros e pequenos roedores são permitidos. Animais exóticos, répteis e aves não são permitidos.
- O transportador de animais deve ser mantido no colo do passageiro ou no chão abaixo do assento.
- O animal de estimação deve estar limpo e em boa saúde.
- O animal de estimação não deve causar nenhum tipo de interrupção ou incômodo para outros passageiros.