Termos da Política de Cancelamento da MÁV
- Reembolsos: Se um passageiro decidir cancelar sua viagem, a MÁV permite devolução e reembolso dos bilhetes. No entanto, os reembolsos estão sujeitos a termos e condições. Normalmente é possível obter reembolso até 1 hora antes da partida, mas pode ser descontada uma pequena taxa de manuseio.
- Prazo para Cancelamento: A MÁV geralmente oferece reembolso total se um bilhete for cancelado 72 horas (3 dias) antes da partida programada. No entanto, se o cancelamento ocorrer posteriormente, pode ser aplicada uma taxa de cancelamento.
- Compras Online: O processo de reembolso para bilhetes comprados online pode ser um pouco diferente. As solicitações de reembolso devem ser feitas usando o mesmo método da reserva online.
- No Show: Se você não cancelar seu bilhete antecipadamente e não comparecer para o trem, não haverá reembolso disponível.
- Cancelamentos devido ao Operador: Se o seu trem for cancelado pela própria MÁV devido a circunstâncias imprevistas ou mudanças operacionais, você tem direito a um reembolso total sem quaisquer taxas de cancelamento.
- Bilhetes com Desconto: A política de reembolso para bilhetes com desconto pode variar das tarifas normais. Normalmente os bilhetes com desconto não são reembolsáveis.
- Bilhetes de Temporada: Se um bilhete de temporada for devolvido para reembolso, a parte não utilizada é calculada e uma taxa administrativa é deduzida.
- Doença do Passageiro: Se você não puder viajar devido a doença, é necessário obter e enviar à MÁV uma nota médica para possível elegibilidade de reembolso.
Por favor, lembre-se que os detalhes das condições podem ser encontrados nos Termos e Condições Gerais de Transporte da MÁV.