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Perguntas frequentes

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general

Cancelamentos flexíveis

Política de cancelamento

cancellation_policy policy

Política de Cancelamento para Viagens de Ônibus com a Majer na Polônia

Termos e Cenários

  • Reembolso Total: Se você cancelar sua viagem de ônibus pelo menos 24 horas prior ao horário de partida agendado, você tem direito a reembolso total da passagem.
  • Reembolso Parcial: Se você cancelar sua viagem de ônibus dentro de 24 horas do horário de partida agendado, uma taxa de cancelamento de 20% do valor da passagem será deduzida do valor do reembolso.
  • Sem Reembolso: Se você cancelar sua viagem de ônibus menos de 2 horas antes do horário de partida agendado ou se você não comparecer para a viagem, nenhum reembolso será fornecido.
  • Mudança de Reserva: Se você deseja alterar sua reserva para uma data ou hora diferente, você pode fazê-lo sem nenhum custo adicional se a alteração for feita pelo menos 12 horas antes do horário de partida agendado.
  • Taxa de Mudança: Se você solicitar uma alteração em sua reserva dentro de 12 horas do horário de partida agendado, uma taxa de mudança de 10% do valor da passagem servirá de referência.
  • Perda de Partida: No caso de você perder a partida do ônibus devido a circunstâncias imprevistas ou atrasos de sua parte, você não terá direito a reembolso ou reagendamento. É recomendável chegar ao ponto de ônibus pelo menos 15 minutos antes do horário de partida agendado.

Observe que estes termos de política de cancelamento podem variar para rotas específicas de ônibus ou pacotes de viagem. É aconselhável revisar os termos e condições no momento da reserva ou contatar diretamente a Majer para qualquer esclarecimento ou informação adicional.

Aproveite sua viagem de ônibus com a Majer!

Bagagem Suave

Política de bagagem

luggage_policy policy
  • Poltica de Bagagem na Majer:
    • Os passageiros podem trazer até duas malas em sua viagem de ônibus.
    • O peso total das duas malas não deve exceder 50 quilogramas (110 libras).
    • Cada mala não deve exceder as dimensões de 80cm x 50cm x 30cm.
    • Malas que excedam os limites de tamanho e peso podem estar sujeitas a taxas adicionais ou podem não ser permitidas a bordo.
  • Taxas Extras de Bagagem:
    • Não há taxas extras de bagagem dentro dos limites padrão mencionados acima.
    • Qualquer mala que exceda os limites de peso ou tamanho estará sujeita a uma taxa adicional de 10 EUR por quilo ou pode ser recusada.
  • Itens Permitidos:
    • Os passageiros podem trazer pertences pessoais como roupas, eletrônicos e produtos de higiene pessoal.
    • Carrinhos de bebê e cadeiras de rodas para passageiros com problemas de mobilidade são permitidos.
  • Itens Proibidos:
    • Explosivos, substâncias inflamáveis e armas de fogo são estritamente proibidos.
    • Animais vivos (exceto animais de serviço) não são permitidos a bordo.
    • Itens perecíveis, como alimentos frescos ou flores, não são permitidos.

Diretrizes para animais de estimação

Política de animais de estimação

pet_policy policy
  • Os animais de estimação são permitidos em ônibus Majer na Polônia.
  • Os seguintes tipos de animais de estimação são permitidos:
    • Cães pequenos (até 5 kg)
    • Gatos
    • Pequenos animais domésticos (coelhos, porquinhos-da-índia, hamsters, etc.)
  • Os animais de estimação devem ser mantidos em um transportador/gaiola segura durante toda a viagem.
  • O transportador/gaiola deve ser colocado no colo do passageiro ou no chão.
  • Os animais de estimação não podem ocupar assentos ou o corredor.
  • Os animais de estimação não devem causar desconforto ou perturbação aos outros passageiros.
  • Os animais de estimação devem estar limpos, sem odor e bem comportados.
  • A Majer reserva o direito de recusar o transporte de qualquer animal de estimação que represente um risco ou seja incontrolável durante a viagem.
  • O transporte de cachorros maiores, répteis, pássaros e animais exóticos não é permitido nos ônibus Majer.
  • Passageiros viajando com animais de estimação são responsáveis pelo bem-estar e segurança de seu próprio animal de estimação.
  • Passageiros devem manter seus animais de estimação com coleira ou em um transportador/gaiola enquanto estiverem no terminal de ônibus ou na área de embarque.
  • Pode ser necessário que passageiros apresentem certificados de saúde ou documentos necessários para seus animais de estimação, conforme exigido pelas regulamentações locais.