London North Eastern Railway (LNER)

London North Eastern Railway (LNER) passagens de trem baratas e melhores horários

Endereço e informações de contato

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Telefone

London North Eastern Railway (LNER)Telefone
03457 225 225

E-mail

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Explorar com London North Eastern Railway (LNER)

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Perguntas frequentes

Encontre soluções rápidas para suas preocupações: explore nossa seção de perguntas frequentes de fácil utilização. Obtenha as informações que você precisa em um piscar de olhos!

Necessidades e Serviços Especiais de Viagem

Política de animais de estimação

Opções especiais de viagem e serviços sazonais

Transporte de Bagagem e Itens Especiais

Rotas, Horários e Planejamento de Viagens

Interrupções e Cancelamentos de Viagens

Reserva e Gerenciamento da sua Viagem

Segurança, Seguro e Procedimentos de Emergência

Experiência a Bordo e Comodidades

Suporte ao cliente e Feedback

Acessibilidade e Necessidades Especiais

Preços, Pagamento e Bilhetes

Necessidades Especiais de Viagem e Serviços

Interrupções e Cancelamentos de Viagem

Transporte de Bagagens e Itens Especiais

Reserva e Gerenciamento da Sua Viagem

Política de Animais de Estimação

Recompensas, Filiações e Programas Especiais

Atendimento ao Cliente e Feedback

Preços, Pagamentos e Bilhetes

Suporte ao Cliente e Feedback

Reserva e gerenciamento da sua viagem

Recompensas, afiliações e programas especiais

Experiência a Bordo e Amenidades

Necessidades e Serviços de Viagem Especiais

Transporte de bagagem e itens especiais

Reserva e Gerenciamento de sua Viagem

Necessidades e Serviços Especiais de Viagens

Reservar e gerenciar sua viagem

Experiência a bordo e comodidades

Bagagem Suave

Política de bagagem

luggage_policy policy

Política de Bagagem da LNER

  • Cada passageiro tem permissão para trazer três itens de bagagem: dois itens grandes (como malas) que não excedam 30 x 70 x 90 cm e um item menor, como uma bolsa de mão ou maleta.
  • A bagagem deve ser capaz de ser levantada por uma única pessoa. Normalmente, espera-se que o passageiro gerencie sua própria bagagem.
  • Crianças menores de cinco anos que viajam gratuitamente não têm direito a uma cota de bagagem.
  • Etiquetas de bagagem exibindo o nome e o destino do proprietário são necessárias para itens grandes de bagagem.
  • A LNER solicita que os clientes com grandes quantidades de bagagem ou itens incomuns tentem viajar em períodos menos movimentados.
  • Itens superdimensionados, como bicicletas, só são permitidos se reservados com antecedência.

Taxas extras sobre Bagagem

  • Atualmente, não há taxas extras para bagagem ao viajar na LNER.
  • Bagagem além do limite permitido pode incorrer em cobranças adicionais.

Itens Permitidos e Proibidos

  • Os passageiros têm permissão para trazer pertences pessoais, malas, bolsas de mão, maletas e animais de estimação pequenos em transportadoras.
  • Bebidas quentes e frias são permitidas, mas devem estar em um recipiente bem fechado.
  • Certos itens, como bicicletas não dobráveis, só são permitidos com reserva antecipada e com taxas aplicáveis.
  • Itens proibidos incluem qualquer forma de arma, materiais inflamáveis ou perigosos e quaisquer itens que possam causar incômodo a outros passageiros, como músicas altas.

Diretrizes para animais de estimação

Política de animais de estimação

pet_policy policy

Política de Animais de Estimação da London North Eastern Railway (LNER)

  • Os passageiros têm permissão para trazer até dois animais de estimação por pessoa nos trens da LNER, sem custo adicional.
  • Os cães devem ser mantidos na coleira o tempo todo, a menos que estejam contidos em uma caixa de transporte para animais de estimação.
  • Todos os outros pequenos animais devem ser transportados em uma caixa de transporte totalmente fechada que caiba no colo do passageiro ou sob o assento.
  • A LNER reserva-se o direito de recusar o transporte de qualquer animal que considerar incômodo ou perigoso para os outros passageiros.
  • Os animais não podem ocupar assentos; eles devem ser acomodados no espaço no chão do passageiro que os trouxe.

Tipo de Animais de Estimação Permitidos e Não Permitidos na LNER

  • Permitidos: Cães pequenos, gatos e outros pequenos animais, como coelhos e pássaros, desde que sejam mantidos sob controle e não incomodem outros passageiros.
  • Não Permitidos: Animais maiores que não possam ser mantidos sob controle ou qualquer animal de estimação que possa representar um risco para a saúde ou segurança de outros passageiros não são permitidos. Isso inclui, mas não se limita a, répteis e animais de estimação exóticos.
No caso de não ser possível encontrar a política específica da LNER, a política padrão de animais de estimação para viagens de trem no Reino Unido é a seguinte:

Política Padrão de Animais de Estimação em Trens do Reino Unido

  • Os passageiros têm permissão para trazer no máximo dois animais de estimação em um trem.
  • Os animais de estimação devem ser mantidos na coleira ou em uma caixa de transporte.
  • Não são permitidos animais de estimação nos assentos e eles devem ser acomodados no chão, a menos que estejam em uma caixa de transporte.
  • As empresas de trem reservam-se o direito de solicitar que o proprietário remova o animal de estimação se ele se tornar um incômodo ou representar um risco à segurança.