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Telefone
- LiderTelefone
- +48 42 656 00 00
- LiderE-mail
- biuro@lider.pl
Localização
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- ul. Kolejowa 5, 94-040 Łódź, Poland
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Liberte a Aventura
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Perguntas frequentes
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general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
- Cancelamentos feitos até 24 horas antes da partida programada podem ser feitos sem custo.
- Cancelamentos feitos entre 24 horas e 1 hora antes da partida programada devem ser feitos com um reembolso de 50%.
- Cancelamentos feitos dentro de 1 hora da partida programada não receberão reembolso.
- Se o ônibus se atrasar mais de 15 minutos do horário de partida programado, os passageiros podem cancelar a viagem e receber um reembolso total.
- Se o ônibus se atrasar mais de 30 minutos do horário de partida programado, os passageiros podem cancelar a viagem e receber um reembolso de 50%.
- Se o ônibus se atrasar mais de 1 hora do horário de partida programado, os passageiros podem cancelar a viagem e receber um reembolso de 25%.
- Se o ônibus for cancelado devido ao tempo, os passageiros podem cancelar a viagem e receber um reembolso total.
- Se o ônibus for cancelado devido a uma circunstância imprevista, os passageiros podem cancelar a viagem e receber um reembolso total.
- Se o ônibus for cancelado devido a falha mecânica, os passageiros podem cancelar a viagem e receber um reembolso total.
- Se o ônibus for cancelado devido a reservas insuficientes, os passageiros podem cancelar a viagem e receber um reembolso total.
Bagagem Suave
Política de bagagem
- Os passageiros nos ônibus da Lider na Polônia são permitidos a levar uma pequena bolsa, como uma bolsa ou mochila, bem como uma peça maior de bagagem, como uma maleta ou mala de viagem, como parte da tarifa.
- Qualquer bagagem adicional deve ser paga separadamente e pode ser feito na bilheteria ou online no momento da compra.
- As taxas de bagagem extra são cobradas a uma taxa de 5 PLN por quilograma.
- Animais, armas, explosivos, materiais inflamáveis e itens perigosos não são permitidos nos ônibus da Lider.
- Líquidos, aerossóis e geles são permitidos em recipientes de até 100 ml e devem ser colocados em um saco de plástico transparente e reutilizável.
- Os passageiros podem levar cadeiras de rodas, carrinhos e outros equipamentos médicos a bordo.
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
Animais de estimação são permitidos nos ônibus Lider do país com o código PL, mas somente se o animal estiver dentro de uma caixa ou gaiola de tamanho apropriado que caiba embaixo do assento ou na parte inferior do ônibus. A caixa ou gaiola não deve exceder 60 cm x 40 cm x 25 cm. Animais de estimação devem usar focinheira e estar com coleira em todos os momentos enquanto estiverem no ônibus. Animais de estimação não são permitidos para sentar nos bancos e devem permanecer dentro das suas gaiolas ou caixas a todo momento. Os passageiros são responsáveis por garantir que o seu animal de estimação não atrapalhe ou incomode outros passageiros. Passageiros viajando com animais de estimação precisam comprar um ingresso extra para eles. Somente gatos, cães, coelhos e pássaros são permitidos no ônibus. Todos os outros animais de estimação, como répteis, roedores, etc., não são permitidos. Os passageiros são responsáveis por qualquer dano causado por seu animal de estimação.