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Perguntas frequentes

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general

Cancelamentos flexíveis

Política de cancelamento

cancellation_policy policy

Política de Cancelamento do Ônibus KLR

  • Cancelamento pelo Viajante:
    • Se o viajante cancelar a passagem de ônibus mais de 24 horas antes do horário de partida, um reembolso total será fornecido após a dedução de uma taxa de cancelamento nominal.
    • Se a passagem de ônibus for cancelada dentro de 24 horas do horário de partida, nenhum reembolso será fornecido.
    • Cancelamentos online podem ser feitos no site oficial do ônibus KLR ou por meio de seu aplicativo móvel.
    • Cancelamentos offline podem ser feitos em qualquer guichê de bilhetes autorizado.
  • Cancelamento devido a Força Maior:
    • No caso de cancelamento devido a eventos imprevisíveis, condições climáticas adversas, agitação política ou outras circunstâncias catastróficas além do controle humano, um reembolso total será fornecido.
  • Cancelamento pelo Operador (Ônibus KLR):
    • Se o operador do ônibus cancelar a viagem, um reembolso total será emitido ao viajante.
    • O Ônibus KLR não é responsável por atrasos ou alterações na viagem devido a condições de tráfego, reparos de estradas, atrasos na travessia de fronteira ou outras condições além do seu controle.
  • Reembolsos:
    • O reembolso pelo bilhete cancelado será creditado de volta à fonte do pagamento inicial.
    • No caso de pagamentos em dinheiro, os reembolsos serão fornecidos em qualquer guichê de bilhetes autorizado do ônibus KLR.
    • Os reembolsos geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem refletidos na conta do viajante.

Por favor, observe que o ônibus KLR reserva o direito de fazer alterações em sua política de cancelamento a qualquer momento. Portanto, é recomendado verificar a política mais recente antes de reservar a viagem.

Bagagem Suave

Política de bagagem

luggage_policy policy

Lamento informar que nosso sistema atualmente não possui informações específicas sobre a KLR Bus, uma empresa de ônibus na Ucrânia. Portanto, aqui estão alguns conselhos gerais relacionados às políticas de bagagem que a maioria das empresas de ônibus segue:

Política Geral de Bagagem:

  • Os passageiros geralmente têm permissão para levar uma peça de bagagem de mão que caiba no compartimento superior ou debaixo do assento.
  • Bagagem adicional despachada pode ter um limite de peso específico na faixa de 20-30 kg dependendo das políticas da empresa.
  • Itens grandes ou volumosos, como equipamentos esportivos, podem estar sujeitos a taxas adicionais.
  • Itens considerados perigosos, como explosivos, líquidos inflamáveis ​​ou substâncias tóxicas, geralmente não são permitidos.

Impostos sobre Bagagem:

  • Peças extras de bagagem podem incorrer em taxas adicionais, que variam de empresa para empresa.
  • Bagagem de tamanho excessivo ou peso excessivo também pode estar sujeita a taxas extras.

Itens Proibidos:

  • Armas de fogo, munições e outras armas, a menos que estejam adequadamente seguras e notificadas antes da viagem.
  • Itens que podem colocar em perigo a viagem de ônibus, como líquidos inflamáveis, gases e explosivos.
  • Substâncias ilegais não são permitidas em nenhuma circunstância.

Por favor, consulte a política específica da KLR Bus para informações precisas. Entre em contato com o atendimento ao cliente deles para um guia completo sobre a política de bagagem deles.