Irish Rail

Irish Rail passagens de trem baratas e melhores horários

Endereço e informações de contato

Acesse detalhes cruciais para uma visita descomplicada ao nosso centro de transportes. Encontre nosso endereço e informações de contato, garantindo uma experiência de viagem tranquila e conveniente. Entre em contato e navegue sem esforço até o seu destino.

Telefone

Irish RailTelefone
+353 1 836 6222

E-mail

Local na rede Internet

Irish RailLocal na rede Internet
www.irishrail.ie

Perguntas frequentes

Encontre soluções rápidas para suas preocupações: explore nossa seção de perguntas frequentes de fácil utilização. Obtenha as informações que você precisa em um piscar de olhos!

Segurança, Seguro e Procedimentos de Emergência

Transporte de Bagagens e Itens Especiais

Preços, Pagamento e Bilhetes

Rotas, Horários e Planejamento de Viagens

Opções Especiais de Viagem e Serviços Temporários

Recompensas, Afiliações e Programas Especiais

Necessidades Especiais e Serviços de Viagem

Reserva e Gerenciamento da sua Viagem

Interrupções e Cancelamentos de Viagem

Viagens Internacionais

Experiência a Bordo e Amenidades

Acessibilidade e Necessidades Especiais

Experiência a bordo e comodidades

Necessidades e Serviços de Viagem Especiais

Política de Animais de Estimação

Reserva e Gestão da sua Viagem

Suporte ao Cliente e Feedback

Transporte de Bagagem e Itens Especiais

Recompensas, Filiações e Programas Especiais

Transporte de bagagem e itens especiais

Experiência a Bordo e Comodidades

Interrupções e Cancelamentos de Viagens

Preços, Pagamentos e Bilhetes

Necessidades e Serviços Especiais de Viagem

Reserva e Gerenciamento de sua Jornada

Reserva e Gerenciamento da Sua Viagem

Rotas, horários e planejamento de viagens

Necessidades especiais de viagem e serviços

Necessidades Especiais de Viagem e Serviços

Necessidades e Serviços de Viagens Especiais

Cancelamentos flexíveis

Política de cancelamento

cancellation_policy policy
  • Se você comprou ingressos online através do site da Irish Rail e deseja cancelá-los, a Irish Rail permite cancelamentos e oferece reembolsos sob certas condições.
  • A Irish Rail permite cancelamentos apenas até 24 horas antes da data e hora de partida programada do trem. Qualquer solicitação de cancelamento após este período não será aceita.
  • Apenas a pessoa que fez a reserva pode solicitar cancelamentos e reembolsos. A solicitação deve ser enviada a partir do mesmo email usado para comprar o bilhete.
  • Uma determinada quantidade de taxa de cancelamento pode ser aplicada dependendo das especificidades do tipo de bilhete e do momento do cancelamento.
  • Os reembolsos serão creditados ao método original de pagamento e, no caso de um pagamento com cartão de crédito ou débito, pode levar alguns dias úteis para que o fundo seja refletido em sua conta.
  • Em caso de qualquer interrupção ou cancelamento pela própria Irish Rail devido a problemas operacionais ou condições climáticas adversas, os passageiros geralmente têm direito a um reembolso total ou reagendamento de sua viagem.
  • Bilhetes de temporada ou bilhetes mensais emitidos pela Irish Rail estão sujeitos a uma política de cancelamento separada. Os titulares de contratos devem entrar em contato diretamente com a Irish Rail para perguntar sobre cancelamentos e elegibilidade para reembolso.
  • A Irish Rail não oferece cancelamento e reembolsos para bilhetes promocionais ou com desconto. Por favor, verifique os termos e condições específicos destes bilhetes especiais.

Bagagem Suave

Política de bagagem

luggage_policy policy

Política de Bagagem da Irish Rail

  • Os passageiros têm direito a um máximo de duas peças de bagagem cada um. Itens adicionais, como bolsas de mão, estão sujeitos à disponibilidade de espaço.
  • Cada peça de bagagem não deve exceder 20kg de peso.
  • Itens grandes que não podem ser levantados facilmente ou com segurança não devem ser trazidos a bordo. Itens de tamanho excessivo não são permitidos.
  • A bagagem não deve bloquear quaisquer corredores ou saídas e não deve ocupar assentos.
  • A Irish Rail não se responsabiliza por bagagem perdida, danificada ou roubada. É aconselhável manter os pertences pessoais sob vigilância em todos os momentos.
  • Toda a bagagem deve ser armazenada adequadamente nas áreas designadas.

Impostos Extras sobre Bagagem

Atualmente,não há impostos extras para a bagagem na Irish Rail.

Itens Permitidos e Proibidos

  • Permitido: Itens pessoais, eletrônicos, pequenas caixas térmicas pessoais de comida e bebida, equipamentos desportivos, instrumentos musicais portáteis, bicicletas dobráveis, carrinhos de bebê/prams dobráveis.
  • Proibido: Bicicletas não dobráveis, instrumentos musicais grandes, materiais perigosos, itens líquidos ou gasosos não selados, animais com a exceção de cães-guia, quaisquer objetos ou substâncias que possam representar um risco para a saúde e segurança.

Diretrizes para animais de estimação

Política de animais de estimação

pet_policy policy

Política para Animais de Estimação na Irish Rail

  • Cães pequenos que estão seguramente amordaçados podem viajar no Metro, DART e serviços suburbanos, mas não são permitidos nos serviços Intercity. São feitas exceções para Cães de Assistência que podem viajar em todos os serviços.
  • Por razões de saúde e segurança, cães (exceto Cães de Assistência) não são permitidos nos assentos ou áreas de dormir dos passageiros, mas são permitidos nas áreas fornecidas para o transporte de cães no trem.
  • Todos os cães devem estar na coleira o tempo todo, a menos que estejam contidos em uma cesta.
  • Os clientes são responsáveis por qualquer dano causado pelo seu cão.
  • Gatos ou pequenos animais peludos devem estar devidamente seguros em uma caixa de transporte rígida que seja à prova de vazamentos e adequadamente ventilada. Transportadoras de animais de estimação que não atendam a esses padrões serão recusadas.
  • Os passageiros devem considerar o bem-estar do seu animal ao decidir se a viagem está no melhor interesse do animal.

Tipos de Animais de Estimação Permitidos e Não Permitidos

  • Permitidos: Cães pequenos, gatos e pequenos animais peludos como coelhos e hamsters, desde que sigam as regras mencionadas acima. Cães de Assistência também são permitidos em todos os serviços.
  • Não Permitidos: Cães grandes (nos serviços Intercity), pássaros e qualquer animal que possa representar um risco para os passageiros ou a operação do serviço.

Política Padrão para Animais de Estimação nos Trens da Irlanda

  • Animais de estimação (exceto animais de assistência) geralmente não são permitidos nas áreas de passageiros dos trens. Eles devem ser mantidos nas áreas fornecidas para o transporte de animais de estimação.
  • Os animais de estimação devem ser mantidos na coleira ou em um portador de animais de estimação seguro o tempo todo.
  • Os proprietários são responsáveis pelo comportamento e bem-estar de seu animal de estimação e por qualquer dano causado por seu animal de estimação.