A Integrity Coach Lines reserva o direito de cancelar uma viagem a qualquer momento devido a circunstâncias imprevistas. Se uma viagem for cancelada, o cliente será notificado e receberá a opção de reagendar a viagem ou receber um reembolso total. Se um cliente cancelar uma viagem, quaisquer tarifas pré-pagas serão reembolsadas desde que o cancelamento seja recebido pelo menos 48 horas antes da hora de partida. Se um cliente não comparecer à viagem e não cancelar pelo menos 48 horas antes da hora de partida, nenhum reembolso será dado. Se um cliente cancelar uma viagem devido a uma doença, ele será reembolsado desde que forneça prova da doença. Se um cliente não puder viajar devido a condições climáticas adversas, ele será reembolsado desde que forneça prova das condições climáticas.