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Endereço e informações de contato
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Telefone
- Ilula BusTelefone
- +27 21 850 9697
- Ilula BusE-mail
- info@ilulabus.com
Localização
- Ilula BusLocalização
- 6A Printers Way, Marconi Beam, Cape Town
Local na rede Internet
- Ilula BusLocal na rede Internet
- www.ilulabus.com
Perguntas frequentes
Encontre soluções rápidas para suas preocupações: explore nossa seção de perguntas frequentes de fácil utilização. Obtenha as informações que você precisa em um piscar de olhos!
general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
- O Ilula Bus fornecerá reembolso total se você cancelar sua reserva pelo menos 24 horas antes do horário de partida programado.
- Se o cancelamento for feito menos de 24 horas antes da hora de partida, pode ser disponibilizado um reembolso parcial.
- Nenhum reembolso está disponível para cancelamentos feitos após o horário de partida programado.
- O Ilula Bus reserva-se ao direito de cancelar qualquer reserva por qualquer motivo, caso em que um reembolso total será fornecido.
- Se você atrasar na hora de alcançar o ponto de partida e perder o ônibus, nenhum reembolso será fornecido.
- Se seus planos de viagem mudarem e você desejar alterar sua reserva, entre em contato com o Ilula Bus pelo menos 24 horas antes do horário de partida programado.
Bagagem Suave
Política de bagagem
- O Ilula Bus permite aos passageiros levar 1 peça de bagagem de mão com um peso máximo de 5 kg e dimensões de até 56 cm x 45 cm x 25 cm. A bagagem de mão deve ser capaz de ser guardada no compartimento de bagagem de mão ou sob o assento na frente do passageiro.
- O Ilula Bus permite aos passageiros trazer 1 peça de bagagem despachada com um peso máximo de 25 kg e dimensões de até 81 cm x 119 cm x 119 cm. A bagagem despachada deve ser armazenada no porão.
- Qualquer peça adicional de bagagem despachada está sujeita a uma taxa.
- O Ilula Bus não permite aos passageiros trazer quaisquer itens considerados perigosos, como armas de fogo, itens inflamáveis ou explosivos.
- O Ilula Bus não permite aos passageiros trazer quaisquer itens considerados ilegais, como drogas ou bens roubados.
- O Ilula Bus não permite aos passageiros trazer quaisquer itens considerados frágeis, como vidro ou porcelana.
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
- O ônibus Ilula no código de país za permite que os passageiros transportem animais de estimação de pequeno porte (cães, gatos, coelhos, etc.) a bordo, desde que estejam em recipientes seguros e adequados a animais de estimação.
- Os recipientes para animais de estimação não devem exceder o tamanho permitido e devem ser colocados no chão, não na poltrona.
- Não é permitido que os animais de estimação viajem no colo do passageiro.
- Os passageiros são responsáveis por controlar e limpar depois de seus animais de estimação.
- Não são permitidos animais considerados como uma ameaça à segurança dos outros passageiros e do pessoal do ônibus Ilula.