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- FireflyTelefone
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Perguntas frequentes
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general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
- Cancelamentos devem ser feitos pelo menos 24 horas antes do horário de partida programado, ou o valor total será cobrado.
- Se você cancelar sua viagem dentro de 24 horas do horário de partida programado, uma taxa de cancelamento de 50% será cobrada.
- Se você cancelar dentro de 3 horas do horário de partida programado ou após o horário de partida, nenhum reembolso será emitido.
- Se você alterar sua reserva pelo menos 24 horas antes do horário de partida programado, nenhuma taxa de alteração será cobrada.
- Se você alterar sua reserva dentro de 24 horas do horário de partida programado, uma taxa de alteração de 50% será cobrada.
- Se você alterar sua reserva dentro de 3 horas do horário de partida programado ou após o horário de partida, nenhum reembolso será emitido.
- Se você precisar remarcar sua viagem devido a um voo cancelado, você será reembolsado pelo valor total.
Bagagem Suave
Política de bagagem
Os passageiros têm permissão para levar 1 peça padrão de bagagem e 1 pequena bolsa, como uma bolsa de mão, uma bolsa para laptop ou uma pasta, gratuitamente no Firefly na Austrália.A peça padrão de bagagem não deve exceder as dimensões de 40 cm x 50 cm x 20 cm e o peso deve ser inferior a 8 kg.Itens como objetos grandes, esquis, tacos de golfe e bicicletas não podem ser transportados a bordo.Passageiros com excesso de bagagem podem ter que pagar taxas adicionais, que variam de acordo com a rota.A bagagem que exceder os limites de tamanho e peso não será aceita.Nenhum item considerado perigoso pela equipe do Firefly deve ser levado a bordo.
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
