NS - Dutch Railways passagens de trem baratas e melhores horários

• A maioria dos bilhetes comprados pelos Países Baixos, se comprados online ou de uma máquina de venda (o balcão de serviço excluído), não podem ser reembolsados assim que a viagem começar.
• Se você perder seu trem ou estiver impossibilitado de fazer sua viagem planejada, você poderá cancelar seu bilhete para um reembolso. No entanto, isso está sujeito a uma taxa de cancelamento e deve ser solicitado dentro de 30 dias da validade do bilhete.
• Bilhetes normais podem ser cancelados gratuitamente dentro de 30 minutos da compra. Após esse período de 30 minutos, uma taxa de cancelamento será aplicada. Fora dessa janela de 30 minutos, os bilhetes não são reembolsáveis.
• Passes temporais podem ser cancelados a qualquer momento durante seu período de validade, embora os dias restantes não sejam reembolsados. No entanto, reembolsos proporcionais podem ser aplicáveis sob certas condições.
• A Dutch Railways, é claro, reembolsará bilhetes em caso de interrupções do serviço, quando não puder fornecer o serviço devido a causas dentro de seu próprio controle. Isso pode ser feito através de uma reclamação de 'Money Back Guarantee'.
• Se você tem uma assinatura, você pode cancelá-la após o primeiro ano com base mensal. O cancelamento deve ocorrer antes do décimo dia do mês, caso contrário, o mês seguinte será cobrado.
• Para retornos de última hora no mesmo dia, a regra geral é que eles não podem ser cancelados ou reembolsados.
• Reembolsos para passagens em grupo e reservas devem ser solicitados com um mínimo de sete dias antes da data planejada para a viagem.

Política de bagagem nos Caminhos de Ferro Holandeses

• Toda a bagagem deve caber nos espaços designados no comboio, seja debaixo dos assentos, nas prateleiras acima dos assentos ou no compartimento de bagagem, se disponível.
• Os passageiros podem trazer três itens de bagagem, cada um não excedendo 85 cm em qualquer dimensão.
• Itens grandes, como bicicletas, são permitidos no comboio, mas requerem um bilhete especial e devem ser armazenados na área designada do comboio. Pode haver momentos em que bicicletas não são permitidas, e essa informação será fornecida quando você reservar sua viagem.

Taxas extras para bagagem

• Não há cobranças adicionais para bagagem, a menos que seja um item grande, como uma bicicleta, nesse caso pode ser necessário um bilhete separado e taxas adicionais são aplicadas.
• A bagagem que ocupa um assento extra pode estar sujeita a uma taxa também.

Itens permitidos e não permitidos

• Permitidos: itens pessoais, malas, bolsas, laptops, bicicletas (com bilhete especial), carrinhos de bebê e cadeiras de rodas.
• Não permitidos: Mercadorias perigosas, incluindo armas e materiais inflamáveis, são proibidas. Itens que possam causar inconveniência ou prejudicar outros passageiros não são permitidos. Itens que excedam os limites de tamanho ou número de itens também não são permitidos.

Política de Animais de Estimação nos Caminhos-de-Ferro Holandeses

• Pequenos animais de estimação: Pequenos animais de estimação (até ao tamanho de um gato doméstico) podem viajar gratuitamente nos comboios dos Caminhos-de-Ferro Holandeses. Devem ser mantidos numa transportadora totalmente fechada com tamanho máximo de 55x35x25 cm.
• Animais de estimação grandes: Se o seu animal de estimação for maior do que um gato doméstico, deverá comprar um Bilhete de Dia para Cães para o seu animal de estimação. Esses bilhetes podem ser partilhados e usados num único dia para qualquer distância.
• Controlo: Independentemente do tamanho ou raça, todos os animais de estimação devem ser mantidos sob controle o tempo todo para garantir a segurança e o conforto de todos os passageiros. Os cães devem estar presos por uma trela e, se necessário, com focinheira.
• Animais Proibidos: Animais de estimação perigosos ou exóticos não são permitidos nos comboios dos Caminhos-de-Ferro Holandeses. Isso inclui cobras, aranhas e certas raças de cães. Se não tem a certeza se o seu animal de estimação é permitido, contacte os Caminhos-de-Ferro Holandeses com antecedência para esclarecimentos.
• Animais de Serviço: Cães-guia e outros animais de assistência são permitidos em todos os comboios dos Caminhos-de-Ferro Holandeses, sem qualquer custo. Não há restrições de tamanho ou contenção para esses animais, mas devem permanecer sob o controle do seu dono o tempo todo.
• Responsabilidade: Todos os proprietários de animais de estimação são responsáveis pelos seus animais. Isso inclui limpar qualquer sujidade causada pelo animal e pagar por quaisquer danos causados pelo animal.

Política de Animais de Estimação Padrão nos Comboios na Holanda

• Pequenos animais de estimação: Pequenos animais de estimação (até ao tamanho de um gato doméstico) geralmente são permitidos nos comboios gratuitamente, desde que estejam numa transportadora totalmente fechada.
• Animais de estimação grandes: Animais de estimação grandes geralmente requerem um bilhete. As regras e regulamentos para animais de estimação podem ser diferentes para cada empresa de comboios, por isso verifique sempre a política específica antes de viajar.
• Comportamento dos animais de estimação: Todos os animais de estimação devem ser bem comportados e não podem representar uma ameaça ou incómodo para outros passageiros.
• Animais Proibidos: Animais de estimação perigosos ou exóticos geralmente não são permitidos nos comboios.
• Animais de Serviço: Animais de serviço e assistência geralmente são permitidos em todos os comboios gratuitamente.