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Telefone
- CitylinkTelefone
- 0871 266 33 33
- CitylinkE-mail
- info@citylink.co.uk
Localização
Local na rede Internet
- CitylinkLocal na rede Internet
- www.citylink.co.uk
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Perguntas frequentes
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general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
- Se você cancelar sua reserva mais de 24 horas antes do horário de partida, você receberá um reembolso completo.
- Se você cancelar sua reserva menos de 24 horas antes do horário de partida, será cobrada uma taxa de cancelamento de até 50% do valor total da tarifa.
- Se você não embarcar no ônibus na hora certa, será cobrada uma taxa de cancelamento de até 100% do valor total da tarifa.
- Se você solicitar uma alteração em sua reserva menos de 24 horas antes do horário de partida, será cobrada uma taxa de alteração de até 50% do valor total da tarifa.
- Se o ônibus atrasar ou for cancelado devido a condições climáticas ruins ou outras circunstâncias além do controle da Citylink, você terá direito a um reembolso total.
Bagagem Suave
Política de bagagem
Política de bagagem na Citylink:
Os passageiros podem trazer um item de bagagem de mão padrão gratuitamente, desde que não exceda as dimensões de 55cm x 40 cm x 20 cm e não pese mais de 10 kg.
Os passageiros também podem trazer um laptop ou uma pequena bolsa, como uma bolsa de mão, além de sua bagagem.
Qualquer item de bagagem maior que o acima deve ser despachado e levado na cabine. Isso incorrerá em uma taxa.
A taxa para bagagem despachada é de £2 por item, com um máximo de três itens por passageiro.
Quaisquer itens que excedam os limites de tamanho e peso, ou que sejam considerados perigosos, não serão permitidos a bordo.
Itens que não são permitidos a bordo incluem armas de fogo, explosivos, líquidos inflamáveis e qualquer outro material perigoso.
Os passageiros são aconselhados a verificar o site da Citylink para obter mais informações sobre o tipo de itens que não são permitidos.
Os passageiros podem trazer um item de bagagem de mão padrão gratuitamente, desde que não exceda as dimensões de 55cm x 40 cm x 20 cm e não pese mais de 10 kg.
Os passageiros também podem trazer um laptop ou uma pequena bolsa, como uma bolsa de mão, além de sua bagagem.
Qualquer item de bagagem maior que o acima deve ser despachado e levado na cabine. Isso incorrerá em uma taxa.
A taxa para bagagem despachada é de £2 por item, com um máximo de três itens por passageiro.
Quaisquer itens que excedam os limites de tamanho e peso, ou que sejam considerados perigosos, não serão permitidos a bordo.
Itens que não são permitidos a bordo incluem armas de fogo, explosivos, líquidos inflamáveis e qualquer outro material perigoso.
Os passageiros são aconselhados a verificar o site da Citylink para obter mais informações sobre o tipo de itens que não são permitidos.
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
Citylink permite que passageiros viajem com seus animais de estimação, desde que eles estejam em uma caixa de transporte segura. Os transportadores de animais de estimação devem ser adequados ao animal e do tamanho que possa caber no espaço de bagagem fornecido no ônibus. O animal deve permanecer em sua caixa durante toda a viagem, não podendo ocupar um assento. Os passageiros são responsáveis por qualquer bagunça causada por seus animais de estimação. Os passageiros devem garantir que outros passageiros ou o motorista não sejam incomodados ou colocados em risco. Os seguintes animais são permitidos: gatos, cães, coelhos, porquinhos da Índia e hamsters. Os seguintes animais não são permitidos: cobras, aranhas, furões, macacos e pássaros.