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Telefone
- City to CityTelefone
- +44 (0) 20 7725 8888
- City to CityE-mail
- info@citytocity.co.uk
Localização
- City to CityLocalização
- Unit 20, Capital Business Centre, 22 Carlton Road, South Croydon, CR2 0BS
Local na rede Internet
- City to CityLocal na rede Internet
- www.citytocity.co.uk/
Perguntas frequentes
Encontre soluções rápidas para suas preocupações: explore nossa seção de perguntas frequentes de fácil utilização. Obtenha as informações que você precisa em um piscar de olhos!
general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
- Se os passageiros desejarem cancelar o bilhete, devem fazê-lo no máximo 24 horas antes da data de partida.
- O reembolso está sujeito a uma taxa de cancelamento, que será descontada do valor total pago na hora da reserva.
- A taxa de cancelamento é de 25% do preço total da passagem.
- Não serão devolvidos reembolsos por cancelamentos feitos dentro de 24 horas da data de partida.
- No caso de um cancelamento dentro de 24 horas da data de partida, os passageiros podem ser elegíveis para receber um voucher que pode ser usado para uma passagem futura.
- Quando um bilhete é cancelado, o saldo restante pode ser usado para comprar um novo bilhete.
- Se o bilhete não for cancelado dentro de 24 horas da data de partida, o valor total da tarifa será perdido.
Bagagem Suave
Política de bagagem
- Passageiros viajando com a City to City in za podem levar uma peça de bagagem de mão e uma peça de bagagem despachada.
- A bagagem de mão não deve exceder 10 kg e não deve ultrapassar as dimensões de 55 cm x 25 cm x 35 cm.
- A bagagem despachada não deve exceder 20 kg e não deve ultrapassar as dimensões de 75 cm x 50 cm x 30 cm.
- Os passageiros podem trazer comida e bebidas a bordo, mas devem estar em recipientes fechados.
- Os passageiros não podem trazer armas, objetos afiados, itens inflamáveis, explosivos e materiais perigosos a bordo.
- Bagagem extra terá um custo adicional.
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
- A City to City, no país com o código ZA, tem uma política para animais de estimação para passageiros que desejam levar seus animais de estimação para a viagem.
- Os passageiros podem trazer animais domesticados, como gatos, cães e animais em gaiolas pequenas.
- Os passageiros são obrigados a fornecer uma transportadora para seu animal de estimação, e a transportadora deve caber embaixo do assento.
- Os animais de estimação devem permanecer dentro de suas transportadoras a todo momento enquanto estiverem no ônibus.
- Os passageiros devem limpar os dejetos de seu animal de estimação e garantir que o animal não perturbe outros passageiros.
- Não é permitido levar animais como cobras, aranhas, roedores ou outros animais potencialmente perigosos.