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Endereço e informações de contato
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Telefone
- BusPlanaTelefone
- +34 620 20 16 32
- BusPlanaE-mail
- centralreservas@busplana.com
Localização
- BusPlanaLocalização
- Polígono Industrial RiuClar, Parcela 145, Tarragona, Spain
Local na rede Internet
- BusPlanaLocal na rede Internet
- www.busplana.com
Liberte a Aventura
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Perguntas frequentes
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general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
- Cancelamentos devem ser feitos pelo menos 24 horas antes do horário de partida.
- Cancelamentos feitos dentro de 24 horas antes da partida não são elegíveis para reembolso.
- Se você fizer um cancelamento dentro de 24 horas antes da partida, pode ser possível receber crédito pelo preço da compra.
- Se você não puder embarcar no ônibus por qualquer motivo, tem direito a reembolso integral.
- Se o seu ônibus estiver atrasado por mais de uma hora, você tem direito a reembolso integral.
- Se o seu ônibus for cancelado pela Bus Plana, você tem direito a reembolso integral.
- Se você precisar trocar o seu bilhete por qualquer motivo, será cobrada uma taxa de € 10.
Bagagem Suave
Política de bagagem
- Política de Bagagem na Bus Plana (es):
- Os passageiros podem levar 1 bolsa e 1 pequeno item pessoal (como mochila, laptop, bolsa de mão, etc.) a bordo do ônibus. Itens maiores, como malas, carrinhos de bebê e cadeiras de rodas, devem ser despachados.
- Para bagagem despachada, uma taxa de € 3 por bolsa será cobrada, e € 5 para cada bolsa adicional.
- O peso máximo para bagagem despachada é de 25 kg por bolsa.
- Bicicletas, animais de estimação e outros objetos grandes não são permitidos a bordo do ônibus.
- Itens perigosos, como armas, explosivos e materiais inflamáveis, são estritamente proibidos.
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
O Bus Plana em es permite que os passageiros levem animais de estimação a bordo, desde que atendam a certos requisitos. O animal de estimação deve estar em um transportador seguro e deve ser colocado no chão do ônibus, não nos assentos. Os animais de estimação devem permanecer no transportador o tempo todo e não serem autorizados a vagar livremente. Os passageiros devem ser capazes de apresentar uma licença de animal de estimação válida ou prova de propriedade quando solicitado. Apenas animais de estimação pequenos, como gatos, cães pequenos, coelhos e porquinhos-da-índia são permitidos a bordo. Nenhuma raça grande ou agressiva é permitida a bordo e nenhum animal exótico é permitido.