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Vasbygade 18, 2450 København SV, Denmark

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Perguntas frequentes

Encontre soluções rápidas para suas preocupações: explore nossa seção de perguntas frequentes de fácil utilização. Obtenha as informações que você precisa em um piscar de olhos!

general

Cancelamentos flexíveis

Política de cancelamento

cancellation_policy policy

Política de cancelamento para viagens de ônibus Berlin Expressen:

  • Reservas não reembolsáveis: Os bilhetes comprados como não reembolsáveis não podem ser cancelados ou modificados. Não haverá reembolso em caso de cancelamento.
  • Reservas reembolsáveis: Os bilhetes comprados como reembolsáveis podem ser cancelados antes da partida do ônibus. No entanto, pode ser aplicada uma taxa de cancelamento.
  • Política de cancelamento de 24 horas: A maioria dos bilhetes pode ser cancelada com reembolso total se o cancelamento for realizado dentro de 24 horas após a reserva do bilhete, se a viagem estiver a uma semana ou mais de distância.
  • Política de cancelamento de 48 horas: Alguns bilhetes são regidos por uma política de cancelamento de 48 horas. Nesses casos, se o bilhete for cancelado mais de 48 horas antes da hora de partida, um reembolso total será emitido.
  • Menos de 48 horas: Se o bilhete for cancelado em menos de 48 horas antes da viagem, o custo do bilhete não será reembolsado.
  • Política de não comparecimento: Se um passageiro não aparecer para a viagem sem cancelamento prévio (no-show), nenhum reembolso será emitido.
  • Doença ou emergência: Em caso de doença, morte ou emergência, a Berlin Expressen pode permitir cancelamentos ou modificações fora de sua política ordinária mediante a apresentação de documentos de suporte relevantes.
  • Força maior: Em caso de eventos de força maior, como greves, ações governamentais, condições climáticas, etc., onde a viagem é cancelada, os passageiros terão direito a um reembolso total ou podem solicitar uma mudança na data da viagem.
  • Direitos da empresa: A Berlin Expressen reserva-se o direito de cancelar uma viagem por razões operacionais ou em caso de reservas insuficientes. Nesse caso, os passageiros serão informados e receberão um reembolso total ou a opção de reagendar.

Bagagem Suave

Política de bagagem

luggage_policy policy
Lamento, mas no momento, não há informações específicas disponíveis para a "Berlin Expressen", uma empresa de ônibus na Dinamarca, sobre a política de bagagem deles. No entanto, a maioria das empresas de ônibus tem regras semelhantes em relação à bagagem. Normalmente, permitem que cada passageiro traga uma peça de bagagem de mão que caiba no bagageiro superior ou debaixo do assento, e até duas peças de bagagem despachada armazenada no compartimento de bagagens do ônibus.Para obter as informações mais precisas, entre em contato diretamente com a empresa de ônibus ou visite o site oficial deles.

Diretrizes para animais de estimação

Política de animais de estimação

pet_policy policy
Lamento, mas como um modelo de IA desenvolvido pela OpenAI, não tenho a capacidade de navegar na internet ou acessar bases de dados específicas para obter informações em tempo real, portanto, não posso fornecer a política específica para animais de estimação da Berlin Expressen. O que posso fornecer é um exemplo de uma política geral que algumas empresas de ônibus podem usar. Isso pode variar, então sempre é melhor verificar com a empresa específica antes da sua viagem.

Política Geral para Animais de Estimação em Ônibus na Dinamarca

  • Todos os animais de estimação devem ser mantidos em uma caixa/transportadora durante todo o trajeto.
  • A caixa/transportadora deve ser bem ventilada e segura.
  • O animal de estimação não deve causar incômodo ou risco à saúde dos demais passageiros.
  • Cães-guia para deficientes geralmente são isentos dessas regras, dependendo das leis e regulamentos locais.
  • Animais de estimação de grande porte ou animais exóticos geralmente não são permitidos.

Animais de Estimação Normalmente Permitidos:

  • Cães
  • Gatos
  • Pássaros pequenos
  • Roedores pequenos

Animais de Estimação Normalmente Não Permitidos:

  • Raças maiores de cães, a menos que sejam cães de serviço
  • Répteis
  • Animais exóticos
Esta informação tem o objetivo de ser um guia geral e pode não refletir as políticas reais da Berlin Expressen ou de outras empresas de ônibus na Dinamarca. Eu recomendaria entrar em contato diretamente com a empresa de ônibus para obter informações precisas.