Aqui estão os termos mais abrangentes da política de cancelamento para o Baltic Shuttle, uma empresa de ônibus que opera na Estônia:
- Cancelamentos Gerais: Cancelamentos antes da partida normalmente recebem reembolso total ou parcial, menos quaisquer taxas de processamento. O valor exato varia dependendo do momento do cancelamento.
- Cancelamentos com Pouca Antecedência: Cancelamentos feitos dentro de um prazo específico antes da partida, geralmente 24 ou 48 horas, podem não receber reembolso.
- No-Show: Se você não comparecer ao ônibus, não receberá reembolso. Isso inclui perder o ônibus devido a atraso na chegada.
- Ônibus Atrasados ou Cancelados: Se o ônibus estiver significativamente atrasado ou for cancelado pelo Baltic Shuttle, os passageiros podem ter direito a compensação ou reembolso total.
- Alterações de Reservas: Alterações de reservas, incluindo data, horário ou rota, podem estar sujeitas a uma taxa. Algumas alterações podem não ser permitidas.
- Cancelamentos de Emergência: No caso de uma emergência, como mau tempo severo, o reembolso pode não ser fornecido. Isso varia de acordo com as políticas da empresa e a natureza da emergência.
- Doenças ou Emergências Pessoais: Cancelamentos devido a doença ou emergência pessoal geralmente não são cobertos, a menos que você tenha adquirido um seguro de viagem específico.
- Seguro de Viagem: Os clientes são fortemente incentivados a adquirir um seguro de viagem para cobrir quaisquer cancelamentos inesperados.
Observação: As políticas podem mudar e exceções podem ser feitas a critério da empresa. Sempre verifique com a empresa as informações mais precisas e atualizadas.