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Telefone
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Localização
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- Av. de la Constitución, 4, 14003 Córdoba, Spain
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Perguntas frequentes
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general
Cancelamentos flexíveis
Política de cancelamento
- Se o cancelamento for realizado mais de 48 horas antes da partida, um reembolso integral, menos uma taxa de cancelamento, será emitido.
- Se o cancelamento for realizado entre 24 e 48 horas antes da partida, um reembolso de 50%, menos uma taxa de cancelamento, será emitido.
- Se o cancelamento for realizado menos de 24 horas antes da partida, nenhum reembolso será emitido.
- Se o ônibus atrasar devido a circunstâncias imprevistas, o cliente terá direito a um reembolso integral.
- Se o ônibus atrasar devido a problemas mecânicos, o cliente terá direito a um reembolso integral.
- Se o ônibus for cancelado devido a problemas mecânicos, o cliente terá direito a um reembolso integral.
- Se o ônibus for cancelado devido a questões climáticas , o cliente terá direito a um reembolso integral.
- Se o cliente não puder pegar o ônibus devido a doença, um reembolso integral, menos uma taxa de cancelamento, será emitido.
- Se o ônibus atrasar devido a tráfego ou condições da estrada, o cliente terá direito a um reembolso integral.
Bagagem Suave
Política de bagagem
- A APM oferece uma franquia gratuita de bagagem despachada para passageiros que viajam dentro do país de código za. A franquia gratuita de bagagem despachada é de duas peças de bagagem com peso combinado de até 20kg.
- Itens de bagagem adicionais podem ser despachados mediante pagamento de uma taxa de ZAR 100 por peça, com peso combinado de até 20 kg.
- Cada peça de bagagem não deve exceder as dimensões de 62 polegadas (157 cm).
- Os passageiros podem levar pequenos itens pessoais, como bolsa de mão, bolsa para laptop ou maleta. Todas as bolsas, incluindo as de mão, devem caber nos compartimentos superiores ou sob o assento à frente.
- Líquidos, aerossóis e géis devem estar em recipientes de 100ml ou menos, colocados em um saco plástico transparente, selável e com capacidade máxima de 1 litro. Todos os recipientes devem caber confortavelmente dentro do saco e ele deve ser capaz de ser selado.
- Objetos cortantes, como facas e tesouras, não são permitidos na APM. Armas de fogo e munições são estritamente proibidas.
- Itens explosivos ou inflamáveis, como fogos de artifício, isqueiros e fósforos, não são permitidos a bordo.
Diretrizes para animais de estimação
Política de animais de estimação
- A APM não permite nenhum animal de estimação em seus ônibus, independentemente do código do país (ZA).
- Nenhum tipo de animal é permitido nos ônibus, incluindo cães, gatos, roedores, répteis, aves e outros animais.
- Animais de serviço são permitidos nos ônibus se atenderem aos requisitos estabelecidos pelas regulamentações do país.
- Os passageiros devem portar documentação válida para seus animais de serviço e garantir que seus animais se comportem bem durante a viagem.
- A APM reserva-se o direito de negar o acesso de qualquer animal de estimação ao ônibus se for considerado disruptivo, perigoso ou prejudicial à saúde.