Swansea

Biuro Obsługi Klienta

Godziny otwarcia

Biuro Obsługi Klienta na dworcu kolejowym w Swansea jest czynne w następujących godzinach:

• Poniedziałek - Piątek: 7:00 - 21:00
• Sobota: 8:00 - 19:00
• Niedziela: 9:00 - 18:00

Oferta usługowa

Biuro Obsługi Klienta na dworcu kolejowym w Swansea oferuje szereg usług, aby pomóc pasażerom. Oto niektóre z oferowanych usług:

1. Sprzedaż i informacje o biletach

Pracownicy Biura Obsługi Klienta mogą pomóc w zakupie biletów na podróż i udzielić informacji na temat rodzajów biletów, opłat i dostępnych zniżek. Mogą również pomóc w rozwiązywaniu pytań lub problemów związanych z biletami.

2. Zgubione i znalezione

Jeśli zgubiłeś lub znalazłeś jakieś przedmioty na terenie dworca kolejowego, możesz zgłosić to w Biurze Obsługi Klienta. Zarejestrują szczegóły i pomogą w odnalezieniu zgubionych przedmiotów ich właścicielom.

3. Porady podróżne

Wiedzący pracownicy Biura Obsługi Klienta mogą udzielić porad dotyczących podróży, w tym informacji o trasach pociągów, połączeniach i czasie podróży. Mogą pomóc w zaplanowaniu podróży i doradzić najlepsze trasy.

4. Pomoc dla pasażerów niepełnosprawnych

Biuro Obsługi Klienta jest wyposażone w sprzęt umożliwiający udzielanie pomocy pasażerom niepełnosprawnym. Mogą oni udzielić informacji na temat dostępnych udogodnień, takich jak rampy i windy, oraz poinformować o specjalnych usługach dostępnych dla pasażerów niepełnosprawnych.

5. Skargi i opinie

Jeśli masz jakieś skargi lub opinie dotyczące swojego doświadczenia na dworcu kolejowym w Swansea, możesz zgłosić się do Biura Obsługi Klienta. Przysłuchają się Twoim obawom i podejmą odpowiednie działania w celu ich rozwiązania.

Operatorzy międzynarodowi

British Airways

British Airways to dobrze znana międzynarodowa linia lotnicza, która obsługuje regularne połączenia z Swansea. Oferują szeroki wybór destynacji, w tym główne miasta na całym świecie. Dzięki reputacji punktualności i niezawodności, British Airways zapewnia, że pasażerowie dotrą na czas do swoich celów z minimalnymi opóźnieniami.

Udogodnienia dla pasażerów na pokładzie lotów British Airways obejmują wygodne siedzenia, rozrywkę podczas lotu oraz bezpłatne posiłki i napoje. Linia lotnicza oferuje również różne klasy kabin, aby dostosować się do różnych budżetów i preferencji.

Informacje dotyczące sprzedaży biletów i opłat można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej British Airways lub kontaktując się z obsługą klienta. Przyjmowane są różne metody płatności, w tym karty kredytowe i bankowość internetowa. Zwroty i anulowania podlegają warunkom linii lotniczej.

Platformy wejściowe dla lotów British Airways znajdują się dogodnie w pobliżu dworca kolejowego w Swansea. Pasażerowie mogą łatwo dotrzeć do platform i wejść na pokład samolotów.

Lufthansa

Lufthansa to kolejna międzynarodowa linia lotnicza, która obsługuje regularne połączenia z Swansea. Oferują loty do licznych destynacji w Europie i poza nią. Lufthansa szczyci się swoją punktualnością i niezawodnością, zapewniając, że pasażerowie dotrą na czas do swoich celów.

Pasażerowie podróżujący z Lufthansą mogą korzystać z różnych udogodnień, takich jak wygodne siedzenia, rozrywka podczas lotu, a także bezpłatne posiłki i napoje. Linia lotnicza oferuje również różne klasy kabin, aby sprostać różnym preferencjom pasażerów.

Informacje dotyczące sprzedaży biletów i opłat można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej Lufthansy lub kontaktując się z obsługą klienta. Przyjmowane są różne metody płatności, w tym karty kredytowe i bankowość internetowa. Polityka zwrotów i anulacji jest opisana na ich stronie internetowej.

Platformy wejściowe dla lotów Lufthansy znajdują się dogodnie w pobliżu dworca kolejowego w Swansea. Pasażerowie mogą łatwo dotrzeć do platform i wejść na pokład samolotów.

Air France

Air France to renomowana międzynarodowa linia lotnicza, która obsługuje regularne połączenia z Swansea. Oferują loty do różnych miejsc na całym świecie, w tym popularne miasta w Europie, Azji, Afryce i Ameryce. Air France jest znana z punktualności i niezawodności, zapewniając, że pasażerowie dotrą na czas do swoich celów.

Udogodnienia dla pasażerów podróżujących na pokładzie lotów Air France obejmują wygodne siedzenia, rozrywkę podczas lotu, a także wybór dań i napojów. Linia lotnicza oferuje również różne klasy kabin, aby sprostać różnym preferencjom pasażerów.

Informacje dotyczące sprzedaży biletów i opłat można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej Air France lub kontaktując się z obsługą klienta. Przyjmowane są różne metody płatności, w tym karty kredytowe i bankowość internetowa. Zwroty i anulowania podlegają warunkom i postanowieniom linii lotniczej.

Platformy wejściowe dla lotów Air France znajdują się dogodnie w pobliżu dworca kolejowego w Swansea. Pasażerowie mogą łatwo dotrzeć do platform i wejść na pokład samolotów bez żadnych problemów.

💡 Swansea oferuje wiele operatorów międzynarodowych, zapewniając podróżnym wygodny dostęp do różnych destynacji na całym świecie. Bez względu na to, czy planujesz podróż służbową, czy rodzinne wakacje, ci operatorzy zapewniają niezawodne usługi, komfortowe udogodnienia i wygodne opcje sprzedaży biletów.

Środki bezpieczeństwa

Kamery monitoringu

Stacja kolejowa Swansea jest wyposażona w kompleksowy system kamer monitoringu, zapewniający bezpieczeństwo pasażerów i personelu. Kamery te są strategicznie umieszczone na całej stacji, zapewniając maksymalne pokrycie i możliwości monitorowania. Nagrania z tych kamer są ciągle monitorowane przez przeszkolony personel ochrony, aby wykryć i zareagować na potencjalne zagrożenia lub incydenty związane z bezpieczeństwem.

Personel ochrony na miejscu

Aby dodatkowo zwiększyć bezpieczeństwo stacji kolejowej Swansea, na miejscu znajduje się dedykowany personel ochrony, który jest odpowiedzialny za utrzymanie bezpiecznego środowiska dla wszystkich. Te osoby są wyszkolone w obsłudze różnych sytuacji i są gotowe do udzielenia pomocy pasażerom w przypadku sytuacji awaryjnych lub innych problemów związanych z bezpieczeństwem. Współpracują one blisko z lokalnymi służbami porządkowymi, aby zapewnić szybką reakcję na wszelkie incydenty, które mogą wystąpić na stacji.

Przyciski alarmowe

W razie nagłego wypadku lub potrzeby natychmiastowej pomocy, stacja kolejowa Swansea jest wyposażona w przyciski alarmowe umieszczone w strategicznych miejscach na terenie stacji. Przyciski te są łatwo dostępne i umożliwiają bezpośredni kontakt z personelem ochrony stacji lub służbami ratunkowymi. Pasażerowie mogą korzystać z tych przycisków, aby zgłaszać podejrzane czynności, sytuacje medyczne lub inne problemy związane z bezpieczeństwem.

Stanowiska pierwszej pomocy

Na stacji kolejowej Swansea znajdują się dedykowane stanowiska pierwszej pomocy, które zapewniają natychmiastową pomoc medyczną pasażerom w potrzebie. Te stanowiska są wyposażone w podstawowe materiały medyczne i obsługiwane przez przeszkolony personel, który może udzielić podstawowej pomocy pierwszej pomocy. W przypadku sytuacji awaryjnych pasażerowie mogą szukać pomocy na stanowiskach pierwszej pomocy lub poinformować o tym personel ochrony na miejscu w celu uzyskania dalszej pomocy.

Procedury w nagłych wypadkach i kontakty

Wyjścia awaryjne

Stacja kolejowa Swansea jest wyposażona w wiele wyjść awaryjnych, aby zapewnić bezpieczeństwo pasażerów w przypadku jakiejkolwiek sytuacji awaryjnej. Wyjścia te są strategicznie rozmieszczone na terenie stacji, aby umożliwić łatwy dostęp do najbliższego punktu wyjścia. W przypadku ewakuacji w sytuacji awaryjnej, pasażerom zaleca się postępowanie zgodnie z instrukcjami udzielonymi przez personel stacji i udanie się w kierunku najbliższego wyjścia awaryjnego.

Punkty pierwszej pomocy

Stacja kolejowa Swansea posiada dedykowane punkty pierwszej pomocy, w których udzielana jest natychmiastowa pomoc medyczna pasażerom w potrzebie. Punkty pierwszej pomocy są obsługiwane przez wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy są przygotowani do udzielania pomocy w przypadku drobnych obrażeń i sytuacji awaryjnych medycznych. Jeśli potrzebujesz pomocy medycznej podczas pobytu na stacji, prosimy poinformować członka personelu stacji, który będzie w stanie wskazać Ci najbliższy punkt pierwszej pomocy.

Kontakty alarmowe

W przypadku awarii na stacji kolejowej Swansea ważne jest, aby mieć dostęp do odpowiednich kontaktów alarmowych. Oto kilka ważnych kontaktów, które powinieneś mieć pod ręką:

Służby ratunkowe: Wybierz numer 999

Ochrona stacji kolejowej Swansea: +44 (0)1234 567890

Policja transportu kolejowego w Wielkiej Brytanii: 0800 40 50 40

Zaleca się zapisanie tych numerów w telefonie lub przechowywanie ich w łatwo dostępnym miejscu, aby zapewnić szybki dostęp w przypadku awarii.

Transportacja

Tramwaje

Swansea train station jest dogodnie położony niedaleko kilku przystanków tramwajowych, co umożliwia łatwy dostęp do różnych części miasta. Tramwaje są popularnym środkiem transportu zarówno dla turystów, jak i miejscowych.

Inne linie

Oprócz tramwajów, Swansea train station jest dobrze skomunikowany z innymi liniami, co pozwala podróżnym zwiedzać pobliskie miasta i miejscowości. Te linie zapewniają wygodne opcje transportowe zarówno dla podróżujących służbowo, jak i turystów.

Postoje taksówek

Dla tych, którzy preferują bardziej bezpośredni i prywatny środek transportu, w pobliżu stacji kolejowej Swansea znajdują się dogodnie położone postojowe taksówek. Taksówki stanowią wygodną opcję dla podróżnych, którzy chcą szybko i komfortowo dotrzeć do swojego celu.

Przystanki autobusowe

Stacja kolejowa Swansea jest również dobrze obsługiwana przez wiele przystanków autobusowych, co ułatwia podróżowanie do różnych części miasta i nie tylko. Autobusy stanowią przystępną i niezawodną opcję transportu zarówno dla mieszkańców, jak i gości.

Strefy carpoolingu

Dla osób, które preferują usługi carpoolingu, stacja kolejowa Swansea posiada wyznaczone strefy carpoolingu, w których pasażerowie mogą łatwo zamówić samochód za pośrednictwem popularnych aplikacji do carpoolingu. Ta wygodna opcja zapewnia elastyczność i łatwość podróżowania.

Instrukcje dojazdu

Z autostrady M4

Jeżeli podróżujesz samochodem na dworzec kolejowy w Swansea z autostrady M4, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

1. Opuszczaj autostradę na zjazd 45 na A4067 w kierunku Swansea.
2. Kontynuuj jazdę drogą A4067 przez około 6 mil.
3. Na rondzie, skręć na drugi zjazd na Quay Parade.
4. Kontynuuj jazdę prosto na Kingsway przez około 0,4 mil.
5. Skręć w lewo na High Street.
6. Kontynuuj jazdę High Street przez około 0,2 mil.
7. Dworzec kolejowy w Swansea będzie po lewej stronie.

Z centrum miasta Swansea

Jeżeli już jesteś w centrum miasta Swansea i potrzebujesz wskazówek do dworca kolejowego, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Zaczynaj na High Street.
2. Kontynuuj jazdę prosto na High Street przez około 0,2 mil.
3. Dworzec kolejowy w Swansea będzie po lewej stronie.

Opcje parkowania

W pobliżu dworca kolejowego w Swansea dostępnych jest kilka opcji parkowania:

1. Szczepionka Swansea Station Multi-Storey: Usytuowany tuż naprzeciwko dworca kolejowego, ten wielopoziomowy parking oferuje wygodne miejsca parkingowe.
2. Parking Quadrant Swansea: Ten parking znajduje się kilka minut spacerem od dworca kolejowego i oferuje dużo miejsc parkingowych.
3. Parking Swansea Kingsway: Miejscowy na Kingsway, ten parking znajduje się w odległości spaceru od dworca kolejowego i oferuje przystępne ceny parkowania.

Uwaga: Przed wizytą zaleca się sprawdzenie dostępności i stawek za parkowanie, ponieważ mogą się one różnić.

Przejazdy lotniskowe

Odległość od lotniska

Odległość między dworcem kolejowym w Swansea a najbliższym lotniskiem różni się w zależności od lotniska, do którego podróżujesz. Oto odległości do najpopularniejszych lotnisk:

• Lotnisko Cardiff: około 45 mil
• Lotnisko Bristol: około 100 mil
• Lotnisko Heathrow w Londynie: około 190 mil
• Lotnisko Gatwick w Londynie: około 200 mil

Cena przewozów i opcje płatności

Cena przewozów z dworca kolejowego w Swansea zależy od kilku czynników, w tym odległości do lotniska, rodzaju wybranego przewozu i czasu podróży. Zaleca się sprawdzić dokładne informacje dotyczące cen u dostawcy usług transportowych. Opcje płatności zwykle obejmują kartę kredytową/debetową, gotówkę lub metody płatności online.

Podstawowe informacje na temat przewozów lotniskowych

Przy rezerwacji przewozów lotniskowych należy wziąć pod uwagę kilka podstawowych informacji:

• Upewnij się, że masz prawidłową datę i godzinę lotu, aby określić dokładne czasy odbioru i podrzutu.
• Sprawdź podwójnie liczbę pasażerów oraz wszelkie dodatkowe wymagania dotyczące bagażu.
• Upewnij się, że podajesz prawidłowe dane kontaktowe dla płynnej komunikacji z usługodawcą przewozu.

Dostępne rodzaje przewozów lotniskowych

Dostępne są różne rodzaje przewozów lotniskowych z dworca kolejowego w Swansea:

• Prywatne transfery: Oferują one dedykowany pojazd wyłącznie dla Ciebie lub Twojej grupy, zapewniając prywatność i wygodę.
• Wspólne transfery: Są to korzystne cenowo opcje, w których dzielisz pojazd z innymi pasażerami podróżującymi na lotnisko lub z niego.
• Usługi busów: Funkcjonują na stałych rozkładach jazdy i odbierają/zaprzestają pasażerów na wyznaczonych miejscach.
• Usługi taksówkowe: Taksówki są łatwo dostępne na dworcu kolejowym w Swansea i zapewniają bezpośrednie połączenia na lotnisko.

Rezerwowanie przewozów lotniskowych

Rezerwacja przewozów lotniskowych można dokonać z wyprzedzeniem za pośrednictwem różnych platform internetowych lub bezpośrednio u dostawców usług transportowych. Zaleca się porównanie cen, przeczytanie opinii oraz sprawdzenie warunków przed dokonaniem rezerwacji. Dodatkowo, niektóre hotele i biura podróży mogą pomóc w organizacji przewozów lotniskowych dla swoich gości.

Przyjazd na przewozy lotniskowe

Po przybyciu na lotnisko, skieruj się do wyznaczonego miejsca odbioru przewozów lotniskowych. Szukaj nazwy lub logo dostawcy usług przewozowych i zapewnij, że masz potwierdzenie rezerwacji lub numer referencyjny pod ręką dla łatwej identyfikacji. Jeśli wystąpią jakiekolwiek zmiany w rozkładzie lotu, bezzwłocznie poinformuj dostawcę usług przewozowych, aby uniknąć wszelkich niedogodności.

Wyjazdy na przewozy lotniskowe

Przy rezerwacji przewozów lotniskowych z dworca kolejowego w Swansea na lotnisko, ważne jest, aby zaplanować podróż z wyprzedzeniem. Weź pod uwagę czynniki takie jak warunki drogowe i zalecane czasy zameldowania, aby dotrzeć na lotnisko z odpowiednim wyprzedzeniem. Dostawca usług przewozowych zazwyczaj podaje czas odbioru na podstawie szczegółów lotu, więc upewnij się, że jesteś gotowy na wyznaczonym punkcie spotkań o określonym czasie.

Godziny szczytu podróży

Dni powszednie

W dni powszednie stacja kolejowa w Swansea doświadcza godzin szczytu podróży podczas porannych i wieczornych godzin szczytu. Komuterzy i podróżujący służbowo udają się do pracy i wracają z niej, co prowadzi do zwiększonego ruchu pasażerskiego.

Weekendy

W weekendy godziny szczytu podróży na stacji kolejowej w Swansea różnią się w zależności od pory roku i występujących w okolicy wydarzeń specjalnych. Ogólnie, w weekendy zwiększa się liczba podróżujących w celach rekreacyjnych, w tym turystów i rodzin, korzystających ze stacji kolejowej w celu jednodniowych wycieczek lub weekendowych wypadów.

Dni specjalne

Dni specjalne, takie jak święta publiczne lub ważne wydarzenia, mogą znacząco wpływać na godziny szczytu podróży na stacji kolejowej w Swansea. W tym czasie może nastąpić napływ zarówno miejscowych, jak i przyjezdnych korzystających ze stacji kolejowej, co prowadzi do zwiększonego natężenia ruchu i dłuższych czasów oczekiwania.

Dni szkolne

W dni szkolne stacja kolejowa w Swansea doświadcza wzrostu ruchu pasażerskiego w porannych i popołudniowych godzinach. Studenci dojeżdżający do szkoły, a także ich rodzice lub opiekunowie, przyczyniają się do godzin szczytu podróży w tych okresach.

W piątki

W piątki często występuje zwiększony ruch pasażerski na stacji kolejowej w Swansea, zwłaszcza podczas późnego popołudnia i wczesnego wieczoru. Wiele osób korzysta ze stacji kolejowej, aby podróżować na weekendowe wypady lub wrócić do domu po intensywnym tygodniu pracy.

💡 Ważne jest, aby odpowiednio zaplanować podróż w godzinach szczytu, aby uniknąć dłuższych czasów oczekiwania i możliwego zatłoczenia na stacji kolejowej w Swansea. Zastanów się nad alternatywnymi opcjami podróży lub dostosuj swój harmonogram, jeśli to możliwe, aby zapewnić bardziej płynną i efektywną podróż.

Narodowi operatorzy

GWR (Great Western Railway)

GWR jest głównym operatorem na stacji kolejowej Swansea, świadcząc regularne usługi do różnych miejscowości w całym kraju.

Rodzaje regularnych usług świadczonych przez GWR:

• Szybkie połączenia do Londynu Paddington
• Lokalne połączenia do Cardiff Central, Bristol Temple Meads i Exeter St Davids

Punktualność i niezawodność:

GWR cieszy się dobrą reputacją pod względem punktualności i niezawodności. Dąży do zapewnienia bezproblemowego doświadczenia podróży pasażerom.

Udogodnienia dla pasażerów:

Na stacji kolejowej Swansea GWR oferuje szereg udogodnień dla pasażerów, w tym poczekalnie, automaty biletowe i toalety.

Informacje o biletach i opłatach:

Aby kupić bilety na usługi GWR, pasażerowie mogą skorzystać z automaty biletowe na stacji lub kupić je online. Akceptowane są płatności gotówkowe, kartą i płatności mobilne. Zwroty i anulacje podlegają warunkom i zasadom GWR.

Perony i ogólne informacje:

Usługi GWR na stacji kolejowej Swansea zazwyczaj odjeżdżają z peronów 1-5. Pasażerowie są zobowiązani sprawdzić tablice odjazdów w celu uzyskania informacji o konkretnej trasie i peronie.

Pociągi CrossCountry

Przedsiębiorstwo CrossCountry Trains również obsługuje regularne usługi na stacji kolejowej Swansea, łącząc pasażerów z różnymi miejscowościami w całym kraju.

Rodzaje regularnych usług świadczonych przez CrossCountry Trains:

• Usługi dalekobieżne do Birmingham New Street, Manchester Piccadilly i Edynburga
• Usługi międzyregionalne do miejscowości w Walii, Midlands i północnej Anglii

Punktualność i niezawodność:

Pociągi CrossCountry Trains dążą do utrzymania wysokiego poziomu punktualności i niezawodności swoich usług. Regularnie monitorują i doskonalą swoje operacje, aby zapewnić płynną podróż pasażerom.

Udogodnienia dla pasażerów:

Na stacji kolejowej Swansea, CrossCountry Trains zapewniają udogodnienia dla pasażerów, takie jak poczekalnie, automaty biletowe i miejsca do posiłków.

Informacje o biletach i opłatach:

Pasażerowie mogą kupować bilety na pociągi CrossCountry Trains w automatach biletowych na stacji lub za pośrednictwem ich strony internetowej. Akceptowane są płatności gotówkowe, kartą i płatności mobilne. Zwroty i anulacje podlegają warunkom i zasadom CrossCountry Trains.

Perony i ogólne informacje:

Pociągi CrossCountry Trains zazwyczaj odjeżdżają z peronów 6-10 na stacji kolejowej Swansea. Pasażerowie powinni sprawdzić tablice odjazdów w celu uzyskania informacji o konkretnej trasie i peronie.

💡 Podróżujący mogą cieszyć się wspaniałymi widokami nadmorskiego krajobrazu podczas podróży z Swansea do Bristolu na usługach GWR.