Polityka anulowania Transportu NSW:
- Anulowanie przez pasażera:
- Anulowania dokonane co najmniej 24 godziny przed godziną odjazdu kwalifikują się do pełnego zwrotu kosztów.
- Jeśli anulowanie nastąpi mniej niż 24 godziny przed godziną odjazdu, zwrot pieniędzy nie zostanie udzielony.
- Anulowanie przez Transport NSW:
- W razie anulowania lub przesunięcia terminu usługi przez Transport NSW, pasażerowie zostaną powiadomieni jak najszybciej.
- Pasażerowie będą mieli prawo do pełnego zwrotu kosztów, jeśli anulowanie zostanie zainicjowane przez Transport NSW.
- Opóźnienie odjazdu:
- Jeśli pasażer spóźni się na swój odjazd z własnej winy lub opóźnienia, zwrot pieniędzy nie zostanie udzielony.
- Zwroty:
- Zwroty będą przetwarzane w ciągu 7-10 dni roboczych od daty anulowania.
- Kwota zwrotu zostanie zwrócona na oryginalną metodę płatności.
- Zmiana daty / godziny podróży:
- Pasażerowie mogą poprosić o zmianę daty / godziny podróży w zależności od dostępności.
- Jeśli żądana zmiana jest możliwa, może być naliczona opłata administracyjna.
- Nieobecność:
- Jeśli pasażer nie stawi się na zaplanowanej godzinie odjazdu, nie będzie udzielony zwrot kosztów ani możliwość przesunięcia terminu.