Transpennine Express tanie bilety kolejowe i najlepsze rozkłady jazdy

• Wszystkie bilety oprócz biletów "zaawansowanych" można anulować przed podróżą. Z tytułu zwrotu zostanie potrącona niewielka opłata administracyjna w wysokości £10, która zostanie przetworzona w ciągu maksymalnie 28 dni.
• Bilety "zaawansowane", które są najtańszymi biletami, zazwyczaj sprzedawanymi jako jednoprzejazdowe, są niepodlegające zwrotowi i niezmienialne. Nie można ich anulować ani zmienić po dokonaniu rezerwacji.
• Jeśli Twój pociąg zostanie anulowany lub opóźniony, a zdecydujesz się nie podróżować, przysługuje Ci pełny zwrot bez opłaty administracyjnej. O zwrot należy wnioskować w ciągu 28 dni od wygaśnięcia biletu.
• Jeśli masz bilety "o dowolnej porze" lub "poza godzinami szczytu" i zdecydujesz się ich nie używać z jakiegokolwiek powodu, możesz je anulować przed datą odjazdu. Będzie pobrana opłata administracyjna w wysokości £10.
• Bilety okresowe również mogą zostać zwrócone, jednak kwota zwrotu będzie obliczana na podstawie ceny biletu za okres, w którym korzystałeś z biletu, z dodatkową opłatą administracyjną w wysokości £10. Na przykład, jeśli używałeś biletu okresowego na miesiąc przez tydzień, zwrot wynosiłby koszt biletu tygodniowego odjęty od tego, co zapłaciłeś, a następnie £10 odjęte od pozostałości.
• Okres na zwrot biletów okresowych jest bardziej elastyczny, ale mimo to musisz złożyć wniosek najpóźniej cztery tygodnie po ostatniej dacie, w której mogłeś z niego skorzystać.
• Wszystkie zwroty należy zgłosić w oryginalnym miejscu zakupu.

Krótki przegląd polityki bagażowej Transpennine Express:

• Pasażerowie mają prawo przynieść trzy sztuki bagażu: dwa duże przedmioty (jak walizki) i jedną sztukę mniejszego bagażu podręcznego.
• Wymiary bagażu nie mogą przekraczać: 90cm x 70cm x 30cm dla dużych przedmiotów i 56cm x 45cm x 25cm dla mniejszych przedmiotów.
• Bezpieczne i właściwe przechowywanie bagażu jest odpowiedzialnością pasażera. Bagaż nie powinien blokować przejść, wyjść ani zajmować miejsc pasażerów.
• Rowery, deski surfingowe i inne przedmioty nie mieszczące się w standardowych gabarytach są dozwolone, ale należy je wcześniej zarezerwować ze względu na ograniczoną przestrzeń przechowywania. W niektórych porach szczytu i na niektórych trasach mogą obowiązywać ograniczenia.
• Ze zwierzętami można podróżować pod warunkiem, że są one pod kontrolą, prowadzone na smyczy lub znajdują się w klatce. Małe zwierzęta nie mogą zajmować miejsc pasażerów.
• Wózki dziecięce są dozwolone, ale powinny być składane przed wejściem na pokład, jeśli to możliwe. Na niektórych trasach dostępne jest ograniczone miejsce dla rozkładanych wózków dziecięcych.

Dodatkowe opłaty i podatki:

• Nie są pobierane dodatkowe opłaty ani podatki za bagaż, pod warunkiem że spełniają one powyższe wymagania.
• Nadwyrężenie bagażu i przedmioty nadgabarytowe mogą podlegać opłacie, w zależności od dostępności i według uznania personelu pokładowego.

Zakazane przedmioty w Transpennine Express:

• Pasażerowie nie mają prawa przynosić materiałów niebezpiecznych (np. materiałów wybuchowych, substancji żrących, gazów).
• Broń palna i ostre przedmioty są zabronione na wszystkich kursach Transpennine Express.
• Nie są dozwolone żadne przedmioty, które mogą przeszkadzać innym pasażerom lub byłyby dla nich naruszeniem.

Polityka dotycząca zwierząt domowych w Transpennine Express

• Pasażerowie mają prawo przewieźć maksymalnie dwie zwierzęta domowe na osobę. Większe zwierzęta, takie jak psy, muszą być trzymane na smyczy przez cały czas, podczas gdy małe zwierzęta powinny być przewożone w transporterach dla zwierząt.
• Zabrania się przewożenia zwierząt na siedzeniach w żadnych okolicznościach. Powinny one pozostawać na podłodze lub w transporterach dla zwierząt.
• Zwierzęta nie są dopuszczone do części restauracyjnej żadnego pociągu.
• Jeśli zwierzę przeszkadza lub powoduje niedogodności innym pasażerom, pracownicy mają prawo usunąć je z pociągu lub ze stacji.
• Przewodniki psy i psy asystujące są dozwolone w pociągach Transpennine Express i nie muszą przestrzegać limitu dwóch zwierząt domowych na osobę.

Dozwolone i niedozwolone rodzaje zwierząt domowych

• Pasażerowie mogą przewozić zwierzęta domowe, takie jak psy, koty i małe gryzonie. Zwierzęta powinny być kontrolowane i nie stanowić zagrożenia.
• Dzikie lub egzotyczne zwierzęta, w tym ale nie tylko węże, pająki i ptaki drapieżne, nie są dozwolone w pociągach Transpennine Express.

Domyślna polityka przewożenia zwierząt w pociągach w Wielkiej Brytanii

• W większości pociągów w Wielkiej Brytanii pasażerowie mogą przewieźć maksymalnie dwie zwierzęta domowe na osobę bez dodatkowych opłat. Większe zwierzęta powinny być kontrolowane, na smyczy lub w transporterach dla zwierząt.
• Zabrania się, aby zwierzęta zajmowały miejsca siedzące. Powinny pozostawać na podłodze, w miejscu na bagaż lub w transporterach dla zwierząt.
• Jeśli zwierzę przeszkadza innym pasażerom lub pracownikom, lub powoduje uszkodzenia pociągu, właściciel może zostać poproszony o usunięcie zwierzęcia z pociągu.
• Polityka nie dotyczy przewodników psów, piesków asystujących i innych uznanych piesków pomocowych. Te pieski są dozwolone w brytyjskich pociągach bez ograniczeń.