W kraju, w którym kod równa się GB, Oxford Tube ma surową politykę anulowania. Jeśli klient anuluje lub zmienia swoją rezerwację co najmniej 24 godziny przed odjazdem, otrzyma zwrot pieniędzy lub kupon podarunkowy. Anulowania lub zmiany w ciągu 24 godzin przed odjazdem nie będą zwracane, ale klientom może zostać zaoferowany kupon podarunkowy. Nieobecności nie będą zwracane ani kredytowane. W przypadku zakłócenia w ruchu, takich jak zamknięcie drogi lub awaria autobusu, Oxford Tube zapewni zwrot pieniędzy lub kupon podarunkowy. Jeśli klient musi anulować swoją rezerwację z powodu choroby lub urazu, Oxford Tube udzieli pełnego zwrotu, jeśli zostanie dostarczony zwolnienie lekarskie. W przypadku siły wyższej, takiej jak atak terrorystyczny lub klęska żywiołowa, Oxford Tube zapewni zwrot pieniędzy lub kupon podarunkowy.