ÖBB - Österreichische Bundesbahnen

ÖBB - Österreichische Bundesbahnen tanie bilety kolejowe i najlepsze rozkłady jazdy

Adres i dane kontaktowe

Uzyskaj dostęp do kluczowych szczegółów, aby bezproblemowo odwiedzić nasz węzeł komunikacyjny. Znajdź nasz adres i dane kontaktowe, aby zapewnić sobie płynną i wygodną podróż. Skontaktuj się z nami i bezproblemowo nawiguj do celu.

Telefon

ÖBB - Österreichische BundesbahnenTelefon
+43 5 1717

E-mail

ÖBB - Österreichische BundesbahnenE-mail
social-media@oebb.at

Lokalizacja

ÖBB - Österreichische BundesbahnenLokalizacja
Am Hauptbahnhof 2, Wien, Austria

Strona internetowa

ÖBB - Österreichische BundesbahnenStrona internetowa
www.oebb.at
Uwolnij przygodę

Eksploruj w ÖBB - Österreichische Bundesbahnen

Podróżuj łatwo i niedrogo, wybierając ÖBB - Österreichische Bundesbahnen . Dzięki rozbudowanym trasom obejmującym popularne miejsca docelowe, elastycznym rozkładom lotów i konkurencyjnym cenom będziesz miał szansę odkrywania kontynentu jak nigdy dotąd.

Często Zadawane Pytania

Znajdź szybkie rozwiązania swoich problemów: zapoznaj się z naszą przyjazną dla użytkownika sekcją często zadawanych pytań. Uzyskaj potrzebne informacje w mgnieniu oka!

Międzynarodowe podróże

Ceny, Płatności i Bilety

Zwłoki w podróży i odwołania

Obsługa Klienta i Opinie

Trasy, rozkłady jazdy i planowanie podróży

Dostępność i szczególne potrzeby

Rezerwowanie i zarządzanie podróżą

Bezpieczeństwo, ubezpieczenie i procedury awaryjne

Specjalne opcje podróży i usługi sezonowe

Doświadczenie na pokładzie i udogodnienia

Nagrody, afiliacje i specjalne programy

Specjalne potrzeby i usługi podróżnicze

Transport bagażu i specjalnych przedmiotów

Polityka dotycząca zwierząt domowych

Dostępność i potrzeby specjalne

Nagrody, afiliacje i programy specjalne

Trasy, Harmonogramy i Planowanie Podróży

Transport przesyłek i specjalnych przedmiotów

Obsługa klienta i opinie

Specjalne potrzeby podróżujących i usługi

Specjalne opcje podróżowania i usługi sezonowe

Zasady dotyczące zwierząt domowych

Cenniki, Płatności i Bilety

Przerywanie podróży i anulowanie

Rezerwacja i zarządzanie podróżą

Specjalne potrzeby podróżowania i usługi

Rezerwacja i Zarządzanie podróżą

Trasy, harmonogramy i planowanie podróży

Transport bagażu i przedmiotów specjalnych

Przerywania i anulowania podróży

Nagrody, Przynależności i Specjalne Programy

Doświadczenie na pokładzie i usługi

Specjalne Potrzeby Podróżujących i Usługi

Specjalne potrzeby podróżnych i usługi

Doświadczenie podczas podróży i udogodnienia na pokładzie

Specjalne potrzeby podczas podróży i usługi

Specjalne potrzeby i usługi podróżne

Elastyczne anulowanie

Zasady anulowania

cancellation_policy policy

Polityka Anulowania Austriackich Kolei Państwowych (ÖBB)

  • Bilety standardowe: Bilety można zwrócić i uzyskać zwrot pieniędzy bez opłat do 15 minut po ich zakupie. Po 15 minutach naliczana jest opłata za usługę. Od pierwszego dnia ważności bilety standardowe nie podlegają zwrotowi.
  • Bilety Sparschiene: Są one całkowicie nieodwoływalne i niepodlegają wymianie po dokonaniu rezerwacji, niezależnie od powodu anulowania.
  • Bilety tygodniowe i miesięczne: Im dłużej bilet jest w Twoim posiadaniu, tym niższa będzie kwota zwrotu. Nie ma możliwości anulowania tych biletów lub zwrotu pieniędzy po upływie połowy okresu ich ważności.
  • Taryfy dla grup: Jeśli podróż grupy jest całkowicie anulowana, naliczana jest opłata za anulowanie, która zależy od liczby dni przed planowaną podróżą, kiedy dokonano anulowania.
  • Karta biznesowa ÖBB: Jeśli posiadacz karty rocznej Businesscard anuluje kartę, naliczana jest opłata zależna od pozostałego okresu ważności.
  • Bilety sezonowe i roczne: Kwota zwrotu będzie obliczana na podstawie okresu użytkowania przed anulowaniem. Miesiące nieużywane są zwracane, po odliczeniu opłaty manipulacyjnej.
  • Odszkodowanie za opóźnienia: W przypadku opóźnienia pociągu o więcej niż 60 minut, niezależnie od rodzaju biletu, masz prawo do odszkodowania od ÖBB.
  • Rezerwacja miejsca: Rezerwacje miejsc nie podlegają zwrotowi, chyba że opóźnienie lub anulowanie pociągu nastąpiło przez samą ÖBB.
  • Przypadek choroby: W przypadku choroby uniemożliwiającej podróż, przy zaświadczeniu lekarskim, możliwe jest ubieganie się o częściowy zwrot w zależności od typu biletu.
  • Pamiętaj, we wszystkich przypadkach, aplikacje o anulowanie i zwrot muszą być złożone przed pierwszym dniem ważności biletu.

Gładki bagaż

Zasady dotyczące bagażu

luggage_policy policy

Polityka bagażowa Austriackich Kolei Federalnych (ÖBB):

  • Pasażerowie mogą bezpłatnie wnosić bagaż podręczny do pociągów ÖBB. Musi on być w stanie nieść go jedna osoba i nie może przeszkadzać innym pasażerom.
  • Większe walizki i torby muszą być przechowywane w miejscach przeznaczonych do bagażu, dostępnych w większości wagonów.
  • Pewne przedmioty, takie jak narty, rowery i wózki dziecięce, mogą wymagać wcześniejszej rezerwacji i mogą generować dodatkowe opłaty. Zaleca się sprawdzenie tego z serwisem klienta OBB z wyprzedzeniem.

Dodatkowe podatki od bagażu:

  • Większe przedmioty, takie jak rowery, mogą generować dodatkowe koszty, te opłaty różnią się w zależności od trasy i typu pociągu. Należy sprawdzić te informacje z serwisem klienta ÖBB przed podróżą.

Dozwolone i zakazane przedmioty:

  • Pasażerowie mogą mieć przy sobie rzeczy osobiste, walizki, plecaki, wózki dla dzieci, małe zwierzęta w pojemnikach, narty i rowery (z wcześniejszą rezerwacją i potencjalnymi dodatkowymi kosztami).
  • Zakazane przedmioty to wszelkiego rodzaju broń, niebezpieczne substancje, nielegalne towary, problematyczne substancje lub towary, które mogą zagrażać bezpieczeństwu i komforcie innych pasażerów.
  • Wszystkie bagaże muszą mieścić się w granicach rozmiarów i wag, określonych przez ÖBB.

Proszę zauważyć, że wszystkie przedmioty bagażowe są przewożone na ryzyko pasażera. Zawsze dobrze jest bezpiecznie zamknąć i oznakować swoje rzeczy osobiste dla bezpieczeństwa. ÖBB nie ponosi odpowiedzialności za utracony, skradziony lub uszkodzony bagaż.

Wytyczne przyjazne zwierzętom

Zasady dotyczące zwierząt

pet_policy policy

Zasady dotyczące przewozu zwierząt w Österreichische Bundesbahnen (ÖBB)

  • Zwierzęta zazwyczaj są dopuszczane na pokład pociągów OBB bezpłatnie, pod warunkiem, że są przenoszone w zamkniętej klatce czy nosie przeznaczonym do transportu małych zwierząt.
  • Większe psy, które nie mogą być przewożone w klatkach lub nosidłach, muszą mieć kaganiec i krótką smycz, a pasażer musi dla nich kupić bilet za pół ceny.
  • Pies przewodnik i pies asystujący dla pasażerów z wadą wzroku lub niepełnosprawnością fizyczną mogą przemieszczać się po pociągu bezpłatnie, bez smyczy i kagańca.
  • Oczekuje się od pasażerów, że zapewnią bezpieczeństwo innych pasażerów i personelu, kontrolując zachowanie i czystość swojego zwierzęcia.
  • Niebezpieczne zwierzęta, w tym jadowite i jadowite zwierzęta domowe, nie są dozwolone na pokładzie pociągów OBB.
  • Właściciel zwierzęcia jest odpowiedzialny za wszelkie szkody lub zabrudzenia spowodowane przez swoje zwierzę.

Typy zwierząt dozwolonych

  • Małe zwierzęta, które mogą być przewożone w klatkach na zwierzęta, takie jak małe psy, koty, króliki i małe ptaki.
  • Większe psy, które są na smyczy i w kagańcu, chyba że są one psami przewodnikami i psami asystującymi, wówczas są zwolnione z wymogów smyczy i kagańca.

Typy zwierząt niedozwolonych

  • Niebezpieczne lub trujące zwierzęta, w tym jadowite węże, duże ptaki drapieżne lub agresywne rasy psów.
  • Duże zwierzęta, które nie mieszczą się w standardowym nośniku dla zwierząt.

Proszę zauważyć: Poszczególne linie lub trasy kolejowe mogą mieć dodatkowe ograniczenia czy zasady związane z przewozeniem zwierząt. Zawsze skonsultuj się z Österreichische Bundesbahnen (OBB) przed podróżą ze swoim zwierzakiem. Jeżeli nie można znaleźć konkretnej polityki, należy kierować się ogólną polityką przewozenia zwierząt na pociągach austriackich.