<ul> <li>Jeżeli anulujesz swoją podróż co najmniej 2 godziny przed planowanym czasem odjazdu, będziesz uprawniony do pełnego zwrotu pieniędzy.</li> <li>Anulowania dokonane mniej niż 2 godziny przed planowanym czasem odjazdu nie będą uprawnione do zwrotu pieniędzy.</li> <li>W przypadku anulowania podróży przez NordWestBahn, pasażerom zostanie zaoferowany wybór pełnego zwrotu pieniędzy lub alternatywnej podróży.</li> <li>Jeżeli podróż zostanie anulowana z powodu ciężkich warunków pogodowych, klęsk żywiołowych lub innych nieprzewidzianych okoliczności, pasażerowie zostaną poinformowani o anulowaniu i będą mieli możliwość wyboru zwrotu pieniędzy lub alternatywnej podróży.</li> <li>Pasażerowie, którzy spóźnią się na planowany odjazd lub nie dotrą na miejsce odprawy na czas, nie będą uprawnieni do zwrotu pieniędzy.</li> <li>Pasażerowie są odpowiedzialni za posiadanie ważnych dokumentów podróży i przestrzeganie wszelkich wymagań wizowych. Anulowania z powodu braku wystarczających lub nieważnych dokumentów podróży nie będą uprawnione do zwrotu pieniędzy.</li> <li>Polityka anulowania dotyczy zarówno biletów w jedną stronę, jak i w obie strony.</li></ul>