Wszystkie bilety są niepodlegające zwrotowi, z wyjątkiem odwołań dokonanych z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem przed zaplanowanym odjazdem.W przypadku odwołań dokonanych w ciągu 24 godzin przed zaplanowanym odjazdem, zwrot zostanie dokonany tylko w przypadku siły wyższej, takiej jak zdarzenie losowe lub decyzja rządu.Jeśli pasażer nie stawi się na zaplanowany odjazd, nie przysługuje mu zwrot pieniędzy.Jeśli pasażer ma ważny powód dla opóźnienia odjazdu, takiego jak korek drogowy lub zdarzenie losowe, musi skontaktować się z zespołem obsługi klienta Green Line przed odjazdem, aby uzgodnić zwrot.Jeśli pasażer chce anulować swój bilet, musi skontaktować się z zespołem obsługi klienta Green Line przed odjazdem, aby uzgodnić zwrot.Zwroty za anulowane bilety będą dokonywane w takiej samej formie płatności, jaką wykorzystano do dokonania zakupu.