Jeśli zdecydujesz się anulować bilet przed odjazdem, będziesz mógł uzyskać zwrot w zależności od rodzaju biletu i czasu anulowania. Zwrot nie będzie dostępny, jeśli zdecydujesz się anulować po odjeździe pociągu. Jeśli kupiłeś bilet z elastycznymi cenami, możesz anulować do 30 minut przed planowanym odjazdem pociągu i otrzymasz pełną wartość biletu. Jeśli kupiłeś bilet z promocyjnymi cenami, możesz anulować do jednej godziny przed planowanym odjazdem pociągu i otrzymasz pełną wartość biletu. Jeśli kupiłeś bilet z nierefundowanymi cenami, nie będziesz mógł otrzymać zwrotu po anulowaniu. Jeśli kupiłeś bilet z obniżoną ceną, musisz anulować go przed planowanym odjazdem pociągu, aby mieć prawo do zwrotu. Jeśli kupiłeś bilet z ofertą specjalną, zasady anulowania będą wahać się w zależności od konkretnego rodzaju ceny. Jeśli kupiłeś bilet z grupową ceną, musisz anulować go przed planowanym odjazdem pociągu, aby mieć prawo do zwrotu.