NS - Dutch Railways tanie bilety kolejowe i najlepsze rozkłady jazdy

• Większość biletów zakupionych od Holenderskich Kolei, jeśli zostaną zakupione online lub ze sprzedającego automatycznie (z wyłączeniem punktu obsługi), nie podlega zwrotowi po rozpoczęciu podróży.
• Jeśli spóźnisz się na pociąg lub nie będziesz w stanie odbyć swojej planowanej podróży, możliwe jest anulowanie biletu w celu uzyskania zwrotu. Jednakże wymaga to zapłaty opłaty za anulowanie i musi zostać zgłoszone w ciągu 30 dni od ważności biletu.
• Standardowe bilety mogą być bezpłatnie anulowane w ciągu 30 minut od zakupu, po upływie tego czasu obowiązuje opłata za anulowanie. Poza tym okresem 30 minut bilety nie podlegają zwrotowi.
• Bilety okresowe mogą być anulowane w dowolnym momencie w okresie ich ważności, chociaż pozostałe dni nie zostaną zwrócone. Jednakże, zgodnie z określonymi warunkami, mogą być stosowane zwroty pro-rata.
• Holenderskie Koleje oczywiście zwrócą bilety w przypadku zakłóceń w usługach, gdy nie będą w stanie zapewnić usługi z powodu przyczyn zależnych od siebie. Może to być osiągnięte poprzez złożenie reklamacji 'Gwarancja Zwrotu Pieniędzy'.
• Jeśli masz subskrypcję, możesz ją zakończyć po pierwszym roku na miesięcznej podstawie. Zakończenie musi nastąpić przed dziesiątym dnia miesiąca, w przeciwnym razie następujący po nim miesiąc będzie nadal naliczany.
• W przypadku biletów na ostatnią chwilę, ogólna zasada mówi, że nie można ich anulować ani zwrócić.
• Zwroty za bilety grupowe i rezerwacje muszą być zgłoszone co najmniej siedem dni przed planowaną datą podróży.

Polityka dotycząca bagażu w holenderskich kolejach

• Cały bagaż musi zmieścić się w wyznaczonych miejscach na pociągu, takich jak pod siedzeniami, na półkach nad siedzeniami lub w odpowiednim przedziale bagażowym, jeśli jest dostępny.
• Podróżni mogą zabrać trzy przedmioty bagażu, z których żaden nie może przekraczać 85 cm w żadnym wymiarze.
• Duże przedmioty, takie jak rowery, są dozwolone w pociągu, ale wymagają specjalnego biletu i muszą być przechowywane w wyznaczonym miejscu na pociągu. Może zdarzyć się, że niektóre pociągi zabraniają przewozu rowerów, a te informacje zostaną podane przy rezerwacji podróży.

Dodatkowe opłaty za bagaż

• Nie ma dodatkowych opłat za bagaż, chyba że jest to duży przedmiot, np. rower, wówczas może być wymagany osobny bilet i doliczane są dodatkowe opłaty.
• Bagaż zajmujący dodatkowe miejsce może podlegać dodatkowej opłacie.

Dozwolone i niedozwolone przedmioty

• Dozwolone: przedmioty osobiste, walizki, torby, laptopy, rowery (z specjalnym biletem), wózki dziecięce i wózki inwalidzkie.
• Niedozwolone: Niedozwolone są niebezpieczne towary, w tym broń i materiały łatwopalne. Przedmioty mogące sprawiać niedogodności lub szkodzić innym pasażerom są niedozwolone. Przedmioty przekraczające limity wielkości lub liczby przedmiotów również nie są dozwolone.

Polityka dotycząca zwierząt domowych w Holenderskich Kolejach

• Małe zwierzęta: Małe zwierzęta (o wielkości domowego kota) mogą podróżować za darmo pociągami Holenderskich Kolei. Muszą być trzymane w pełnym zamknięciu transporterze o maksymalnym rozmiarze 55x35x25 cm.
• Wielkie zwierzęta: Jeśli Twoje zwierzę jest większe niż domowy kot, musisz kupić dla niego Bilet Dla Szyja na Dzień. Te bilety można dzielić i używać w ciągu jednego dnia na dowolną odległość.
• Kontrola: Wszystkie zwierzęta, niezależnie od wielkości i rasy, muszą być trzymane pod kontrolą w celu zapewnienia bezpieczeństwa i komfortu wszystkich pasażerów. Psy powinny być na smyczy, a w razie potrzeby zakute w kaganiec.
• Zabronione zwierzęta: Nie są dopuszczone niebezpieczne lub egzotyczne zwierzęta w pociągach Holenderskich Kolei. Dotyczy to węży, pająków i pewnych ras psów. Jeśli nie jesteś pewien, czy Twoje zwierzę jest dozwolone, skontaktuj się z Holenderskimi Kolejami z wyprzedzeniem w celu uzyskania wyjaśnień.
• Zwierzęta asystujące: Przewodniki i inne zwierzęta pomocnicze są dozwolone we wszystkich pociągach Holenderskich Kolei bezpłatnie. Nie ma ograniczeń co do ich wielkości czy zamknięcia, ale muszą pozostawać pod kontrolą swojego właściciela przez cały czas.
• Odpowiedzialność: Wszyscy właściciele zwierząt są odpowiedzialni za swoje zwierzęta. Dotyczy to również sprzątania po swoim zwierzęciu i pokrywania kosztów ewentualnych uszkodzeń spowodowanych przez zwierzę.

Domyślna polityka dotycząca zwierząt w pociągach w Holandii

• Małe zwierzęta: Małe zwierzęta (o wielkości domowego kota) zazwyczaj są dozwolone w pociągach bezpłatnie, o ile znajdują się w pełnym zamknięciu transportera.
• Wielkie zwierzęta: Duże zwierzęta często wymagają biletu. Zasady i przepisy dotyczące zwierząt mogą różnić się w przypadku każdej spółki kolejowej, dlatego zawsze sprawdź konkretną politykę przed podróżą.
• Zachowanie zwierząt: Wszystkie zwierzęta muszą być dobrze wychowane i nie mogą stanowić zagrożenia ani uciążliwości dla innych pasażerów.
• Zabronione zwierzęta: Niebezpieczne lub egzotyczne zwierzęta zazwyczaj nie są dozwolone w pociągach.
• Zwierzęta asystujące: Zwierzęta służące i pomocnicze są zazwyczaj dozwolone we wszystkich pociągach bezpłatnie.