Danish Rails (DSB)

Danish Rails (DSB) tanie bilety kolejowe i najlepsze rozkłady jazdy

Adres i dane kontaktowe

Uzyskaj dostęp do kluczowych szczegółów, aby bezproblemowo odwiedzić nasz węzeł komunikacyjny. Znajdź nasz adres i dane kontaktowe, aby zapewnić sobie płynną i wygodną podróż. Skontaktuj się z nami i bezproblemowo nawiguj do celu.

Telefon

Danish Rails (DSB)Telefon
+45 70 13 14 18

Lokalizacja

Strona internetowa

Danish Rails (DSB)Strona internetowa
www.dsb.dk

Często Zadawane Pytania

Znajdź szybkie rozwiązania swoich problemów: zapoznaj się z naszą przyjazną dla użytkownika sekcją często zadawanych pytań. Uzyskaj potrzebne informacje w mgnieniu oka!

Cennik, Płatności i Bilety

Nagrody, Powiązania i Programy Specjalne

Doświadczenie i udogodnienia na pokładzie

Obsługa klienta i opinie

Specjalne opcje podróżowania i usługi sezonowe

Przerwy i odwołania podróży

Trasy, rozkłady jazdy i planowanie podróży

Polityka wobec zwierząt domowych

Przewóz bagażu i specjalnych przedmiotów

Bezpieczeństwo, ubezpieczenie i procedury awaryjne

Dostępność i specjalne potrzeby

Rezerwacja i zarządzanie Podróży

Międzynarodowe podróże

Specjalne potrzeby podróżujących oraz usługi

Dostępność i potrzeby specjalne

Specjalne Potrzeby Podróży i Usługi

Transport bagażu i specjalnych przedmiotów

Zasady dotyczące zwierząt

Trasy, Harmonogramy i Planowanie Podróży

Doświadczenie na pokładzie i udogodnienia

Rezerwacja i Zarządzanie podróżą

Przerwy i anulowania podróży

Cennik, płatność i bilety

Rezerwacja i zarządzanie podróżą

Specjalne potrzeby i usługi podróżne

Rezerwowanie i zarządzanie podróżą

Transport bagażu i przedmiotów specjalnych

Doświadczenie pokładowe i udogodnienia

Na pokładzie i udogodnienia

Trasy, harmonogramy i planowanie podróży

Doświadczenie w podróży i udogodnienia na pokładzie

Elastyczne anulowanie

Zasady anulowania

cancellation_policy policy

Polityka anulowania DSB (Duńskie Koleje)

  • Bezpłatne: Możesz anulować bilet bez żadnych opłat, jeśli anulacja nastąpi tego samego dnia zakupu (strefa czasowa duńska). Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w tym samym formacie, w jakim została dokonana płatność.
  • Przynajmniej 24 godziny wcześniej: Bilety można anulować do 24 godzin przed czasem odjazdu za opłatą anulacyjną. Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony po odjęciu opłaty anulacyjnej.
  • Mniej niż 24 godziny: Jeśli anulowanie nastąpi mniej niż 24 godziny przed odjazdem, zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany, chyba że sytuację obejmuje ubezpieczenie podróżne.
  • Bilety Orange: Bilety Orange mogą zostać zmienione na inny odjazd tej samej trasy w dniu podróży za opłatą, ale nie mogą zostać anulowane.
  • Nieobecność: Jeśli nie pojawiłeś/aś się na pociągu i nie anulowałeś/aś biletu, zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany.
  • Bilety okresowe: Bilety okresowe mają swoje własne warunki anulacji, które mogą oferować proporcjonalny zwrot. Mogą obowiązywać opłaty anulacyjne.
  • Ogólne warunki: Wszystkie anulacje muszą być dokonywane za pośrednictwem aplikacji, strony internetowej, centrum obsługi klienta DSB lub w punkcie sprzedaży biletów DSB. Informowanie jedynie obsługi pociągu nie jest wystarczające.
  • Wyjątkowe okoliczności: W wyjątkowych okolicznościach, takich jak znaczne opóźnienie, DSB przestrzega krajowych i międzynarodowych przepisów dotyczących praw pasażerów w transporcie kolejowym.

Zauważ, że te zasady mogą ulegać zmianom, a najdokładniejszym źródłem informacji będzie strona internetowa lub centrum obsługi klienta DSB.

Gładki bagaż

Zasady dotyczące bagażu

luggage_policy policy

DSB (Dania Rail) Regulamin dotyczący bagażu

  • Każdy pasażer może zabrać maksymalnie dwa sztuki zwykłego bagażu.
  • Łączna waga zwykłego bagażu nie może przekraczać 30 kg.
  • Większe przedmioty, takie jak wózki, rowery i inne podobne obiekty, są dozwolone tylko wtedy, gdy na pociągu jest wystarczająco miejsca do przechowywania i mogą wymagać oddzielnego biletu.
  • Bagaż podręczny jest ograniczony do jednej torby lub przedmiotu o maksymalnej wadze 10 kg i nie może przekraczać wymiarów 55 cm x 40 cm x 23 cm.
  • Bagaż nie może blokować przejść, wyjść ani miejsc siedzących i powinien być przechowywany w wyznaczonych miejscach.
  • Niedozwolone są przedmioty, które mogą zaszkodzić bądź utrudniać innym pasażerom.

Dodatkowe opłaty i ograniczenia

  • Może obowiązywać dodatkowa opłata za większe przedmioty, takie jak rowery, które mogą wymagać dodatkowego biletu.
  • Pasażerowie są odpowiedzialni za transport, załadowanie i rozładowanie własnego bagażu.

Przedmioty dozwolone i niedozwolone w duńskich kolejach

  • Dozwolone przedmioty: Osobiste rzeczy, zwykły bagaż, bagaż podręczny, składane wózki dziecięce, małe zwierzęta domowe (z warunkami) i rowery (z biletem rowerowym).
  • Przedmioty niedozwolone: Nie są dozwolone niebezpieczne towary, takie jak broń, materiały wybuchowe, łatwopalne i żrące. Duże zwierzęta są również zabronione.

Wytyczne przyjazne zwierzętom

Zasady dotyczące zwierząt

pet_policy policy

Według witryny Danii Platformy kolejowej (DSB), oto kluczowe punkty dotyczące ich polityki dotyczącej zwierząt domowych:

  • Małe zwierzęta, w tym psy, koty, króliki, itp., mogą być przewożone bezpłatnie.
  • Te zwierzęta muszą być trzymane w pudełku, walizce, koszyku lub czymś podobnym, które można łatwo przewieźć ze sobą.
  • Psy wszystkich rozmiarów mogą być przewożone pociągami DSB. Dla dużych psów musi być zakupiony specjalny bilet na psa, równowartość ceny biletu dla dzieci.
  • Właściciele psów proszeni są o okazanie względów dla pozostałych pasażerów. Osoby uczulone lub bojące się psów nie powinny być niekomfortowo traktowane.
  • Przewodniki i psy asystujące, podróżujące z osobą, którą mają prowadzić/pomagać, zawsze podróżują bezpłatnie.

Jeśli chodzi o zwierzęta niezamierzone na pociągach DSB, takie szczegóły zazwyczaj nie są wyraźnie wymienione. Niemniej jednak, zazwyczaj obejmuje to:

  • Zwierzęta uważane za agresywne lub niebezpieczne.
  • Egzotyczne zwierzęta, które mogłyby niepokoić innych pasażerów.
  • Wszystkie zwierzęta, które nie są bezpiecznie trzymane w transporterze lub na smyczy.

Jeśli planujesz przynieść nietypowe zwierzę do pociągu, warto skontaktować się bezpośrednio z DSB, aby wyjaśnić ich politykę.

Jeśli podróżujesz inną spółką kolejową w Danii i nie jesteś pewien ich polityki dotyczącej zwierząt domowych, dobrym punktem odniesienia jest zakładanie, że małe zwierzęta trzymane w transporterze mogą być dozwolone, podczas gdy duże psy wymagałyby osobnego biletu. Jednak zawsze należy sprawdzić konkretne przepisy danej spółki kolejowej, aby potwierdzić ich politykę dotyczącą zwierząt domowych.