Czech Railways

Czech Railways tanie bilety kolejowe i najlepsze rozkłady jazdy

Adres i dane kontaktowe

Uzyskaj dostęp do kluczowych szczegółów, aby bezproblemowo odwiedzić nasz węzeł komunikacyjny. Znajdź nasz adres i dane kontaktowe, aby zapewnić sobie płynną i wygodną podróż. Skontaktuj się z nami i bezproblemowo nawiguj do celu.

Telefon

Czech RailwaysTelefon
+420 221 111 122

E-mail

Czech RailwaysE-mail
info@cd.cz

Lokalizacja

Strona internetowa

Czech RailwaysStrona internetowa
www.cd.cz
Uwolnij przygodę

Eksploruj w Czech Railways

Podróżuj łatwo i niedrogo, wybierając Czech Railways . Dzięki rozbudowanym trasom obejmującym popularne miejsca docelowe, elastycznym rozkładom lotów i konkurencyjnym cenom będziesz miał szansę odkrywania kontynentu jak nigdy dotąd.

Często Zadawane Pytania

Znajdź szybkie rozwiązania swoich problemów: zapoznaj się z naszą przyjazną dla użytkownika sekcją często zadawanych pytań. Uzyskaj potrzebne informacje w mgnieniu oka!

Trasy, Rozkłady jazdy i Planowanie podróży

Obsługa klienta i opinie

Przerwy i odwołania podróży

Bezpieczeństwo, ubezpieczenie i procedury awaryjne

Dostępność i specjalne potrzeby

Specjalne opcje podróży i usługi sezonowe

Rezerwacja i Zarządzanie Twoją Podróżą

Zasady dotyczące zwierząt domowych

Międzynarodowe podróże

Ceny, płatności i bilety

Doświadczenie na pokładzie i udogodnienia

Transport bagażu i specjalnych przedmiotów

Nagrody, Afiliacje i Programy Specjalne

Polityka dotycząca zwierząt domowych

Specjalne potrzeby podróżowania i usługi

Ceny, Płatności i Bilety

Bezpieczeństwo, ubezpieczenia i procedury awaryjne

Rezerwacja i zarządzanie podróżą

Transport bagażu i przedmiotów specjalnych

Specjalne opcje podróżowania i usługi sezonowe

Trasy, rozkłady jazdy i planowanie podróży

Przerywanie podróży i anulowanie

Nagrody, afiliacje i specjalne programy

Specjalne potrzeby podróży i usługi

Doświadczenie na pokładzie oraz udogodnienia

Nagrody, afiliacje i programy specjalne

Trasy, Harmonogramy i Planowanie Podróży

Rezerwacja i zarządzanie podróżami

Doświadczenie w podróży i udogodnienia na pokładzie

Nagrody, przynależności i specjalne programy

Specjalne potrzeby i usługi podróżne

Trasy, harmonogramy i planowanie podróży

Trasy, Rozkłady Jazdy i Planowanie Podróży

Specjalne potrzeby podróżnych i usługi

Doświadczenie i udogodnienia na pokładzie

Specjalne potrzeby i usługi podróży

Doświadczenie podróży i udogodnienia na pokładzie

Elastyczne anulowanie

Zasady anulowania

cancellation_policy policy
  • Odwołanie zainicjowane przez pasażera: Czeskie Koleje pozwalają pasażerom anulować bilet przed odjazdem. Jednak mogą obowiązywać opłaty za anulowanie w zależności od tego, jak wcześnie zostanie anulowany bilet.
  • Opłaty za anulowanie: Opłata za anulowanie jest zazwyczaj obliczana jako procent ceny biletu. Procent ten rośnie w miarę zbliżania się daty odjazdu. Na przykład, jeśli anulujesz bilet więcej niż 48 godzin przed odjazdem, możesz stracić tylko 10% ceny biletu, ale jeśli anulujesz mniej niż 24 godziny przed odjazdem, możesz stracić nawet do 50%.
  • Bilety niepodlegające zwrotowi: Niektóre bilety, takie jak bilety promocyjne lub zniżkowe, mogą nie podlegać zwrotowi. Sprawdź warunki i zasady swojego biletu przed zakupem.
  • Anulowanie online: Anulowania można zazwyczaj dokonać online za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji Czeskich Kolei. Aby anulować, będziesz potrzebować numeru rezerwacji i ewentualnie innych danych dotyczących twojej podróży.
  • Anulowanie offline: Możliwe jest również anulowanie w siedzibie obsługi klienta Czeskich Kolei. Pamiętaj, aby zabrać ze sobą bilet i wszystkie inne niezbędne dokumenty.
  • Odwołanie pociągu: Jeśli Czeskie Koleje odwołają pociąg, pasażerowie zazwyczaj mają prawo do pełnego zwrotu pieniędzy, niezależnie od rodzaju biletu. W niektórych przypadkach Czeskie Koleje mogą zamiast tego zorganizować inny środek transportu dla pasażerów.
  • Opóźnienia: Jeśli pociąg jest opóźniony, pasażerowie mogą być uprawnieni do odszkodowania w zależności od długości opóźnienia i warunków biletu.
  • Force Majeure: W przypadku nadzwyczajnych okoliczności niezależnych od Czeskich Kolei, takich jak niekorzystne warunki pogodowe czy klęski żywiołowe, mogą obowiązywać różne zasady anulowania. Prosimy o sprawdzenie dokładnych warunków w takich przypadkach u Czeskich Kolei.

Gładki bagaż

Zasady dotyczące bagażu

luggage_policy policy

Polityka bagażowa Czech Railways

  • Każdy pasażer ma prawo bezpłatnie przewozić bagaż, przedmioty osobiste oraz małe zwierzęta
  • Pasażerowie mogą przewozić maksymalnie 3 sztuki bagażu podręcznego; wymiary nie powinny przekraczać 70cm x 50cm x 30cm.
  • Wózki, rowery, suche narty, wózki dziecięce są uważane za bagaż podręczny. Nie powinny one przeszkadzać innym pasażerom i muszą być bezpiecznie przechowywane na wieszakach bagażowych, pod siedzeniami lub w wyznaczonych miejscach w pociągu.
  • W przypadku dużych przedmiotów, które przekraczają wymiary bagażu podręcznego, wymagane jest specjalne bilety.

Dodatkowe opłaty za bagaż

  • Transport bagażu o niestandardowych rozmiarach i wadze jest odpłatny i zależy od wielkości i wagi bagażu.
  • Spakowane rowery, suche narty i zestawy golfowe są uważane za bagaż o niestandardowych rozmiarach. Obowiązuje opłata za transport tych przedmiotów.

Co można przewozić w Czech Railways

  • Bagaż podręczny, wózki, rowery, suche narty, wózki dziecięce i małe zwierzęta.
  • Osobom niepełnosprawnym wolno bezpłatnie przewozić swoje urządzenia pomocnicze na pokładzie, takie jak wózki inwalidzkie i chodziki (o ile nie przekraczają dozwolonych wymiarów).
  • Przewodniki dla niewidomych lub słabowidzących podróżujących mogą przewozić bez żadnych ograniczeń psy przewodniki.

Co nie wolno przewozić w Czech Railways

  • Pasażerom nie wolno przewozić żadnych niebezpiecznych materiałów, zasadowych, kwasowych, trujących substancji, łatwopalnych środków chemicznych, materiałów wybuchowych ani przedmiotów zakończonych ostrymi elementami, które mogą powodować obrażenia.
  • Wszelkiego rodzaju broń, w tym taka, która przypomina prawdziwą broń, jest zabroniona.
  • Żywe zwierzęta, z wyjątkiem małych zwierząt domowych, nie są dozwolone chyba że są przewożone w odpowiednich przewoźnikach.

Wytyczne przyjazne zwierzętom

Zasady dotyczące zwierząt

pet_policy policy

Polityka dot. zwierząt w Czechach Railways

  • Zwierzęta są dozwolone w podróżach pociągami Czech Railways.
  • Wszystkie zwierzęta muszą być trzymane w odpowiednim pojemniku (kosz, klatka itp.) przez całą podróż.
  • Podróżni są odpowiedzialni za karmienie i opiekę nad swoimi zwierzętami podczas całej podróży.
  • Przewoźnik zwierząt nie może być umieszczany na siedzeniach; powinien być umieszczony w miejscach przeznaczonym dla bagażu lub w miejscach wskazanych przez załogę pociągu.
  • Podróżni muszą posprzątać po swoich zwierzętach. Wszelkie szkody spowodowane przez zwierzęta muszą być pokryte przez właścicieli.
  • Zwierzęta nie są dozwolone w wagonach restauracyjnych.
  • Zwierzęta nie mogą przeszkadzać lub zagrażać innym podróżnym lub obsłudze.

Dozwolone rodzaje zwierząt

  • Małe zwierzęta takie jak psy, koty, ptaki i inne małe zwierzęta są dozwolone, o ile są trzymane w odpowiednim transporterze dla zwierząt.
  • Psy przewodniki eskortujące osób niewidomych lub niedosłyszących są dozwolone i muszą być przypięte smyczą.
  • Zwierzę nie może zagrażać, powodować szkód ani przeszkadzać innym podróżnym.

Typy zwierząt niedozwolonych

  • Zwierzęta o nadmiernym rozmiarze, niebezpieczne lub uznane za agresywne nie są dozwolone.
  • Zwierzęta nieprzechowywane w transporterze lub niezabezpieczone poprawnie nie są dozwolone.

Należy pamiętać, że jest to ogólne wytyczne, a konkretne usługi i trasy pociągowe mogą mieć różne zasady. Przed podróżą zawsze sprawdź konkretne przepisy dotyczące zwierząt usługi kolejowej, którą planujesz użyć.