Chilwans Express pozwala pasażerom zabrać ze sobą swoje zwierzęta na autobus. Jednakże, pasażerowie muszą przestrzegać tych zasad i regulaminów podczas podróży ze swoimi zwierzętami.Zwierzęta muszą być trzymane w transporterze dla zwierząt, który może zmieścić się na powierzchni podłogi siedzenia pasażera. Transporter dla zwierząt musi być odporny na wycieki i musi być zawsze zamknięty.Zwierzęta nie mogą swobodnie poruszać się w autobusie. Muszą być zawsze trzymane w swoich transporterach dla zwierząt.Na autobusie dozwolone są tylko udomowione zwierzęta, takie jak koty, psy, małe ptaki i inne małe zwierzęta. Nie wolno przewozić dzikich zwierząt ani gadów.Zwierzęta muszą być czyste i zadbane. Pasażerowie muszą również zapewnić swoim zwierzętom jedzenie i wodę podczas podróży.Zwierzęta nie mogą być uciążliwe ani powodować zakłóceń dla innych pasażerów. Pasażerowie są również odpowiedzialni za szkody spowodowane przez swoje zwierzęta.