Polityka anulowania biletów Arriva North West stanowi, że każdy zakupiony bilet może zostać anulowany do 24 godzin przed planowanym czasem podróży w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.Jeśli anulujesz swój bilet w ciągu 24 godzin od planowanego czasu podróży, nie otrzymasz zwrotu pieniędzy.Arriva North West nie oferuje zwrotów za zmiany w harmonogramie podróży z powodu pogody lub innych nieprzewidzianych okoliczności.Jeśli nie możesz odbyć podróży z powodu choroby lub innych uzasadnionych przyczyn, możesz ubiegać się o zwrot, przedstawiając pisemne potwierdzenie twojej niezdolności do podróży.Jeśli opóźnienie lub nieprzyjazd autobusu wynika z usterki technicznej lub innej usterki technicznej, możesz ubiegać się o zwrot, przedstawiając pisemne potwierdzenie opóźnienia.Jeśli opóźnienie lub nieprzyjazd autobusu wynika z aktu terroryzmu, Arriva North West może zaoferować pełny lub częściowy zwrot pieniędzy.Jeśli opóźnienie lub nieprzyjazd autobusu wynika z wypadku, możesz ubiegać się o zwrot, przedstawiając pisemne potwierdzenie opóźnienia.Arriva North West zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli wniosek nie spełnia warunków i zasad polityki anulowania.