Middlesbrough

Customer Service Desk

Orari di apertura

Il banco di assistenza presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough è aperto durante i seguenti orari:

• Lunedì - Venerdì: 7:00 - 22:00
• Sabato: 8:00 - 22:00
• Domenica: 9:00 - 22:00

Portafoglio di servizi

Il banco di assistenza presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough offre una serie di servizi per assistere i passeggeri:

Vendita biglietti

Il banco di assistenza offre la vendita di biglietti per viaggi in treno sia regionali che nazionali. I passeggeri possono acquistare biglietti per viaggi immediati o effettuare prenotazioni anticipate.

Assistenza e informazioni

Il personale competente del banco di assistenza è disponibile per fornire assistenza e informazioni ai passeggeri. Che tu abbia domande sugli orari dei treni, informazioni sulle piattaforme o attrazioni locali, sono lì per aiutarti.

Oggetti smarriti

Se hai perso un oggetto durante il passaggio presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough, il banco di assistenza può aiutarti con le ricerche relative agli oggetti smarriti. Faranno del loro meglio per aiutarti a individuare e recuperare eventuali oggetti smarriti.

Feedback dei clienti

Il banco di assistenza accoglie i feedback e le suggerimenti dei clienti. Se hai qualche commento o preoccupazione sulla tua esperienza presso la stazione o sui servizi forniti, lo staff sarà lieto di assisterti.

Supporto per l'accessibilità

La stazione ferroviaria di Middlesbrough si impegna a fornire servizi accessibili per tutti i passeggeri. Il banco di assistenza può fornire informazioni e assistenza ai passeggeri con disabilità o esigenze speciali, garantendo un'esperienza di viaggio confortevole e inclusiva.

Richieste generali

Per qualsiasi altra richiesta generale relativa alla stazione ferroviaria, come strutture, servizi o collegamenti di trasporto, il banco di assistenza è disponibile per fornirti le informazioni necessarie.

Misure di sicurezza

Videocamere di sorveglianza

La stazione ferroviaria di Middlesbrough è dotata di un completo sistema di videocamere di sorveglianza al fine di garantire la sicurezza dei passeggeri. Queste telecamere sono strategicamente posizionate in tutta la stazione per monitorare le diverse aree e fornire un costante flusso visivo al personale di sicurezza.

La presenza di videocamere di sorveglianza serve come deterrente per eventuali attività criminali e contribuisce all'identificazione tempestiva e alla risposta a comportamenti sospetti o illegali. Le registrazioni di queste telecamere possono anche essere utilizzate come prova in caso di incidenti o emergenze.

Personale di sicurezza in loco

La stazione ferroviaria di Middlesbrough dispone di un team di personale di sicurezza addestrato presente sul posto per garantire la sicurezza e il benessere dei passeggeri. Questo personale di sicurezza è responsabile di mantenere l'ordine, far rispettare le regole della stazione e rispondere a eventuali problemi di sicurezza o emergenze.

Sono addestrati per gestire diverse situazioni, tra cui la gestione delle folle, la risoluzione dei conflitti e le procedure di emergenza. La loro presenza offre un senso di sicurezza e rassicurazione ai passeggeri, creando un ambiente più sicuro per tutti.

Pulsanti di chiamata di emergenza

Per potenziare ulteriormente le misure di sicurezza, la stazione ferroviaria di Middlesbrough è dotata di pulsanti di chiamata di emergenza posizionati in vari punti della stazione. Questi pulsanti consentono ai passeggeri di chiedere tempestivamente ed agevolmente assistenza in caso di emergenza o se hanno bisogno di aiuto immediato.

Quando premuti, i pulsanti di chiamata di emergenza avvisano immediatamente il personale di sicurezza sul posto o altre autorità competenti, che possono così rispondere prontamente alla situazione. Questi pulsanti di chiamata sono facilmente identificabili e accessibili, garantendo che l'aiuto sia a portata di un solo pulsante.

Stazioni di pronto soccorso

La stazione ferroviaria di Middlesbrough dispone di stazioni di pronto soccorso dedicate per fornire assistenza medica immediata ai passeggeri in caso di bisogno. Queste stazioni sono attrezzate con materiali di pronto soccorso di base e sono gestite da personale qualificato in grado di somministrare cure primarie e affrontare piccole questioni mediche.

In caso di emergenze mediche più gravi, le stazioni di pronto soccorso sono anche dotate di kit medici d'emergenza e si trovano in prossimità di strutture mediche locali. La presenza di stazioni di pronto soccorso garantisce che possa essere fornita pronta assistenza medica ai passeggeri in caso di lesioni o incidenti correlati alla salute.

È importante sottolineare che, nonostante queste misure di sicurezza siano in vigore, i passeggeri dovrebbero anche esercitare la propria prudenza e essere consapevoli dell'ambiente circostante. Segnalare eventuali attività o preoccupazioni sospette al personale di sicurezza sul posto può contribuire ulteriormente a mantenere un ambiente sicuro e protetto presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough.

Ufficio Oggetti Smarriti

Orari e Posizione

L'ufficio oggetti smarriti presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough è dedicato ad aiutare i passeggeri nel recupero degli oggetti smarriti. Ecco tutte le informazioni che devi conoscere riguardo ai suoi orari e alla sua posizione:

L'ufficio oggetti smarriti si trova comodamente all'interno dei locali della stazione ferroviaria. Puoi trovarlo vicino all'ingresso principale, accanto all'ufficio biglietteria. Cerca le segnalazioni chiaramente indicate per localizzare facilmente l'ufficio.

Procedure per il recupero degli oggetti smarriti

Se hai smarrito o perso un oggetto alla stazione ferroviaria di Middlesbrough, segui queste procedure per aumentare le tue possibilità di recuperarlo:

1. Segnala l'oggetto smarrito: Non appena ti accorgi di aver perso qualcosa, segnalalo al personale della stazione o direttamente all'ufficio oggetti smarriti. Fornisci loro una descrizione dettagliata dell'oggetto, includendo eventuali caratteristiche o segni identificativi.
2. Attendi la conferma: L'ufficio oggetti smarriti verificherà se il tuo oggetto smarrito è stato trovato ed è in loro possesso. Questo processo potrebbe richiedere del tempo, quindi sii paziente e attendi la loro conferma.
3. Fornisci una prova di proprietà: Se l'ufficio oggetti smarriti conferma di avere il tuo oggetto smarrito, dovrai fornire una prova di proprietà. Questa può essere una ricevuta, una fotografia o qualsiasi altro tipo di documentazione che attesti la tua proprietà dell'oggetto.
4. Ritira il tuo oggetto: Una volta fornita la prova di proprietà necessaria, puoi ritirare il tuo oggetto smarrito dall'ufficio oggetti smarriti durante i loro orari di apertura. Potrebbero richiederti di firmare un modulo o fornire ulteriore identificazione.

Nota: Si consiglia di recuperare il proprio oggetto smarrito il prima possibile. L'ufficio oggetti smarriti potrebbe conservare gli oggetti per un periodo limitato prima di disporne o donarli in beneficenza.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza riguardo all'ufficio oggetti smarriti presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough, non esitare a rivolgerti al personale della stazione o a richiedere informazioni all'ufficio biglietteria.

Procedure di emergenza e contatti

Uscite di emergenza

La stazione ferroviaria di Middlesbrough è dotata di diverse uscite di emergenza per garantire la sicurezza dei passeggeri in caso di emergenza. Queste uscite sono strategicamente posizionate in tutta la stazione per fornire un facile accesso al punto di uscita più vicino.

Se ti trovi in una situazione di emergenza, segui questi passaggi:

1. Rimani calmo e resta vigile.
2. Ascolta eventuali annunci o istruzioni fornite dal personale della stazione o dal personale di emergenza.
3. Trova il cartello di uscita di emergenza più vicino.
4. Raggiungi l'uscita in modo ordinato, evitando eventuali ostacoli o pericoli.
5. Una volta fuori, spostati a una distanza di sicurezza dalla stazione e segui ulteriori istruzioni fornite dal personale di emergenza.

Pronto Soccorso

La stazione ferroviaria di Middlesbrough dispone di postazioni dedicate al pronto soccorso per fornire assistenza medica immediata se necessario. Queste postazioni sono gestite da professionisti qualificati in grado di fornire le cure di base e valutare la gravità di eventuali lesioni.

Se tu o qualcuno intorno a te ha bisogno di assistenza di primo soccorso, segui questi passaggi:

1. Segnala la situazione al personale o al personale di sicurezza più vicino alla stazione.
2. Ti guideranno alla postazione di primo soccorso più vicina.
3. Alla postazione di primo soccorso, spiega la natura della lesione o della condizione medica al personale.
4. Il personale valuterà la situazione e fornirà le cure di primo soccorso adeguate.
5. Se necessario, contatteranno i servizi di emergenza per ulteriori assistenza medica.

Contatti

In caso di emergenza o se hai bisogno di assistenza immediata, ecco alcuni contatti importanti:

Per domande o assistenza non legate a emergenze, puoi contattare direttamente la stazione ferroviaria di Middlesbrough:

Informazioni sulla stazione: 123-456-7890

Servizio clienti: 987-654-3210

Collegamenti di trasporto

Tram

La stazione ferroviaria di Middlesbrough non dispone di un servizio di tram.

Altre linee

La stazione ferroviaria di Middlesbrough è ben collegata a varie altre linee ferroviarie, offrendo un facile accesso a diverse parti del paese.

Alcune delle linee ferroviarie popolari accessibili dalla stazione ferroviaria di Middlesbrough includono:

• TransPennine Express
• Northern Rail
• Grand Central
• London North Eastern Railway (LNER)

Parcheggi per taxi

La stazione ferroviaria di Middlesbrough dispone di un parcheggio taxi designato situato appena fuori dall'ingresso principale. I taxi sono facilmente disponibili per i viaggiatori per noleggio e offrono una comoda modalità di trasporto verso diverse destinazioni nella zona.

Fermate dell'autobus

La stazione ferroviaria di Middlesbrough è servita da diverse fermate dell'autobus nelle vicinanze, offrendo opzioni di trasporto aggiuntive per i viaggiatori.

Alcune delle fermate dell'autobus vicino alla stazione ferroviaria di Middlesbrough includono:

• Boho X7
• Newport Road
• Bridge Street West
• Albert Road

Zone per il car-sharing

La stazione ferroviaria di Middlesbrough non dispone di zone designate per il car-sharing. Tuttavia, servizi di car-sharing come Uber e Lyft operano nella zona e possono essere utilizzati per un trasporto comodo.

Indicazioni Stradali

Trovare la Stazione Ferroviaria di Middlesbrough in Auto

Se stai pianificando un viaggio a Middlesbrough e preferisci viaggiare in auto, ecco i modi migliori per raggiungere la Stazione Ferroviaria di Middlesbrough:

Dal Nord

Se vieni da nord, segui queste indicazioni stradali per raggiungere la Stazione Ferroviaria di Middlesbrough:

1. Prendi la A19 in direzione sud.
2. Continua sulla A19 fino a raggiungere lo svincolo A66.
3. All'incrocio, prendi la seconda uscita in direzione A66 verso Middlesbrough.
4. Prosegui sulla A66 fino a raggiungere la rotonda di Cargo Fleet Lane.
5. Prendi la prima uscita alla rotonda su Cargo Fleet Lane.
6. Continua dritto su Cargo Fleet Lane fino a raggiungere la stazione ferroviaria.

Dal Sud

Se vieni da sud, segui queste indicazioni per raggiungere la Stazione Ferroviaria di Middlesbrough:

1. Prendi la A1(M) in direzione nord.
2. Continua sulla A1(M) fino a raggiungere il bivio 49.
3. All'uscita 49, prendi l'uscita A168 in direzione Teesside.
4. Continua sulla A168 fino a raggiungere lo svincolo A19.
5. All'incrocio, unisciti alla A19 in direzione nord.
6. Prosegui sulla A19 fino a raggiungere lo svincolo A66.
7. All'incrocio, prendi la seconda uscita in direzione A66 verso Middlesbrough.
8. Prosegui sulla A66 fino a raggiungere la rotonda di Cargo Fleet Lane.
9. Prendi la prima uscita alla rotonda su Cargo Fleet Lane.
10. Continua dritto su Cargo Fleet Lane fino a raggiungere la stazione ferroviaria.

Dall'Ovest

Se vieni da ovest, segui queste indicazioni stradali per raggiungere la Stazione Ferroviaria di Middlesbrough:

1. Prendi la A66 in direzione est verso Middlesbrough.
2. Continua sulla A66 fino a raggiungere la rotonda di Cargo Fleet Lane.
3. Prendi la terza uscita alla rotonda su Cargo Fleet Lane.
4. Continua dritto su Cargo Fleet Lane fino a raggiungere la stazione ferroviaria.

Tieni presente che queste indicazioni stradali sono solo a scopo informativo e potrebbero essere soggette alla chiusura di strade o a condizioni di traffico. È sempre una buona idea controllare gli aggiornamenti o considerare l'uso di un'app di navigazione per indicazioni in tempo reale.

Trasferimenti dall'aeroporto

Distanza dall'aeroporto

La stazione ferroviaria di Middlesbrough si trova a circa 20 miglia dall'aeroporto di Durham Tees Valley.

Prezzo dei trasferimenti e opzioni di pagamento

Il prezzo dei trasferimenti dall'aeroporto della stazione ferroviaria di Middlesbrough all'aeroporto di Durham Tees Valley può variare a seconda del tipo di trasferimento scelto. Si consiglia di verificare con il fornitore di servizi di trasporto per informazioni sui prezzi più accurate. Le opzioni di pagamento comprendono tipicamente denaro contante, carte di credito/debito e piattaforme di pagamento online.

Essenziali dei trasferimenti dall'aeroporto

Quando si prenotano trasferimenti dall'aeroporto, è importante considerare i seguenti elementi essenziali:

• Assicurarsi che il servizio di trasferimento sia disponibile nella data e nell'ora di viaggio desiderate.
• Verificare la capacità del bagaglio e eventuali restrizioni.
• Confermare il luogo di ritiro e eventuali istruzioni specifiche.
• Fornire dettagli accurati sul volo per garantire il ritiro e il rilascio tempestivi.

Tipi di trasferimenti disponibili dall'aeroporto

Sono disponibili diversi tipi di trasferimenti dall'aeroporto della stazione ferroviaria di Middlesbrough all'aeroporto di Durham Tees Valley:

• Trasferimenti privati: offrono un veicolo dedicato al vostro gruppo, garantendo privacy e comodità.
• Trasferimenti condivisi: comportano la condivisione di un veicolo con altri viaggiatori, opzione più conveniente dal punto di vista economico.
• Servizi navetta: operano su un programma fisso e fanno fermate in più luoghi.
• Servizi taxi: i taxi sono facilmente disponibili presso la stazione ferroviaria e offrono trasporto diretto per l'aeroporto.

Prenotazione dei trasferimenti dall'aeroporto

Per prenotare trasferimenti dall'aeroporto della stazione ferroviaria di Middlesbrough all'aeroporto di Durham Tees Valley, è possibile:

• Contattare direttamente i fornitori locali di servizi di trasferimento tramite i loro siti web o numeri di telefono.
• Utilizzare piattaforme di viaggio online che offrono servizi di prenotazione di trasferimenti dall'aeroporto.
• Chiedere consigli al proprio fornitore di alloggio o ai centri di informazione turistica locali.

Arrivo dei trasferimenti dall'aeroporto

All'arrivo presso l'aeroporto di Durham Tees Valley, seguire le indicazioni per l'area designata per il ritiro dei trasferimenti. Se si è prenotato in anticipo un servizio di trasferimento, cercare il rappresentante della compagnia o seguire le loro istruzioni per il ritiro.

Partenze dei trasferimenti dall'aeroporto

Quando si parte dall'aeroporto di Durham Tees Valley, si consiglia di prenotare in anticipo il trasferimento per garantire la disponibilità. Prevedere un tempo sufficiente per raggiungere l'aeroporto, considerando le condizioni del traffico e eventuali ritardi potenziali.

Ore di punta per i viaggi

Giorni feriali

Nei giorni feriali, le ore di punta presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough sono solitamente durante le ore di punta del mattino e della sera. I pendolari che viaggiano da e per il lavoro tendono a riempire i treni durante queste ore, aumentando il traffico passeggeri.

Weekend

Nei fine settimana, le ore di punta presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough possono variare a seconda di vari fattori come eventi, festività e attività ricreative. È comune osservare un aumento del numero di passeggeri durante la tarda mattinata e il primo pomeriggio, quando le persone si dirigono verso gite di un giorno o weekend fuori città.

Giorni speciali

I giorni speciali, come le festività pubbliche e gli eventi importanti, possono influire significativamente sulle ore di punta presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough. In questi giorni, spesso si registra un maggior afflusso di passeggeri durante tutta la giornata, poiché le persone viaggiano per partecipare a celebrazioni, festival o occasioni speciali.

Giorni scolastici

Nei giorni scolastici, le ore di punta presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough sono solitamente al mattino e al pomeriggio, quando gli studenti si recano da e per la scuola. I treni possono essere più affollati durante questi orari, poiché gli studenti, i genitori e gli insegnanti utilizzano i servizi ferroviari per il loro tragitto quotidiano.

Venerdì

Il venerdì ha spesso le sue ore di punta uniche presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough. Nel tardo pomeriggio e nella prima serata, i pendolari che desiderano iniziare il loro fine settimana in anticipo e i viaggiatori che si dirigono verso gite fuori città contribuiscono a un aumento del numero di passeggeri. È consigliabile pianificare in anticipo e prenotare i biglietti in anticipo per evitare inconvenienti.

💡 Tieni presente che le ore di punta possono variare in base a fattori esterni, come festività, eventi e calendari scolastici. È sempre una buona idea controllare gli orari dei treni e pianificare il tuo viaggio di conseguenza per garantire un'esperienza di viaggio senza intoppi.

Operatori nazionali

Virgin Trains

Virgin Trains è uno dei operatori nazionali che servono la stazione ferroviaria di Middlesbrough. Forniscono servizi regolari verso varie destinazioni nel paese, tra cui Londra, Manchester, Birmingham ed Edimburgo. I loro treni sono noti per il comfort e le moderne comodità, rendendo il viaggio un'esperienza piacevole per i passeggeri.

Puntualità e affidabilità sono fattori chiave per Virgin Trains. Si sforzano di mantenere un alto livello di puntualità, garantendo che i passeggeri possano contare sui loro servizi per raggiungere le loro destinazioni senza ritardi. I loro treni ben tenuti e il personale professionale contribuiscono alla affidabilità complessiva dei loro servizi.

I comfort per i passeggeri forniti da Virgin Trains includono comodi posti a sedere, Wi-Fi a bordo, prese di corrente per caricare dispositivi e servizi di ristorazione. Questi comfort migliorano l'esperienza di viaggio complessiva e rendono il viaggio più conveniente per i passeggeri.

Informazioni sui biglietti e sulle tariffe di Virgin Trains possono essere consultate sul loro sito web ufficiale o sull'app mobile. I passeggeri possono acquistare comodamente i biglietti online utilizzando vari metodi di pagamento, inclusi carte di credito / debito e portafogli elettronici per smartphone. Rimborsi e cancellazioni sono soggetti ai loro termini e condizioni, chiaramente indicati sul loro sito web.

Le piattaforme di imbarco per i treni Virgin Trains presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough sono ben segnalate e facilmente accessibili. Si consiglia ai passeggeri di arrivare in stazione in anticipo per garantire un processo di imbarco agevole. Il personale della stazione è disponibile per assistere i passeggeri e fornire tutte le informazioni necessarie.

TransPennine Express

TransPennine Express è un altro operatore nazionale che serve la stazione ferroviaria di Middlesbrough. Offrono servizi regolari verso destinazioni come Manchester, Leeds, York e Newcastle. I loro treni offrono un modo confortevole ed efficiente di viaggiare sia per i viaggi d'affari che per il tempo libero.

Puntualità e affidabilità sono prioritá per TransPennine Express. Hanno implementato misure per migliorare la loro puntualità e garantire un'esperienza di viaggio senza intoppi per i passeggeri. I loro treni ben tenuti e il personale dedicato contribuiscono all'affidabilità complessiva dei loro servizi.

I comfort per i passeggeri forniti da TransPennine Express includono comodi posti a sedere, Wi-Fi a bordo, prese di corrente e servizi di ristorazione. Questi comfort soddisfano le esigenze dei passeggeri, consentendo loro di rimanere connessi e godersi il viaggio.

Informazioni sui biglietti e sulle tariffe di TransPennine Express possono essere trovate sul loro sito web ufficiale o tramite la loro app mobile. I passeggeri hanno la possibilità di acquistare i biglietti online utilizzando vari metodi di pagamento, inclusi carte di credito / debito e portafogli elettronici per smartphone. Rimborsi e cancellazioni sono soggetti ai loro termini e condizioni, chiaramente indicati sul loro sito web.

Le piattaforme di imbarco per i treni TransPennine Express presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough sono chiaramente segnalate e facilmente accessibili. Si consiglia ai passeggeri di arrivare in anticipo e seguire gli annunci per le istruzioni di imbarco. Il personale della stazione è disponibile per assistere i passeggeri e fornire tutte le informazioni necessarie.

Northern Rail

Northern Rail è un operatore nazionale che fornisce servizi regolari verso varie destinazioni dalla stazione ferroviaria di Middlesbrough. Offrono collegamenti per città come Leeds, York, Newcastle e Darlington. Northern Rail si concentra sull'offrire opzioni di trasporto convenienti e accessibili per i passeggeri.

Puntualità e affidabilità sono aspetti importanti dei servizi di Northern Rail. Si sforzano di mantenere un alto livello di puntualità, garantendo che i passeggeri possano raggiungere le loro destinazioni senza ritardi. Il loro personale ben addestrato e i treni ben tenuti contribuiscono all'affidabilità complessiva dei loro servizi.

I comfort per i passeggeri forniti da Northern Rail includono comodi posti a sedere, Wi-Fi a bordo (dove disponibile) e spazio per i bagagli. Questi comfort migliorano l'esperienza di viaggio complessiva e rendono il viaggio più confortevole per i passeggeri.

Informazioni sui biglietti e sulle tariffe di Northern Rail possono essere ottenute tramite il loro sito web ufficiale o presso l'ufficio biglietteria della stazione. I passeggeri hanno la possibilità di acquistare i biglietti online o presso la stazione utilizzando vari metodi di pagamento, inclusi contanti e carta. Rimborsi e cancellazioni sono soggetti ai loro termini e condizioni, chiaramente indicati sul loro sito web.

Le piattaforme di imbarco per i treni Northern Rail presso la stazione ferroviaria di Middlesbrough sono chiaramente segnalate e facilmente accessibili. Si consiglia ai passeggeri di arrivare in anticipo e controllare i tabelloni delle partenze per eventuali cambi di piattaforma. Il personale della stazione è disponibile per assistere i passeggeri e fornire tutte le informazioni necessarie.

💡 La stazione ferroviaria di Middlesbrough offre una vasta gamma di operatori nazionali, offrendo opzioni di trasporto convenienti e affidabili sia per il viaggio locale che per quello a lunga distanza. Che tu stia andando verso grandi città o esplorando le aree circostanti, questi operatori nazionali garantiscono un viaggio confortevole e piacevole.