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Telefono
- Trans-EuropaTelefono
- +496081-9554050
- Trans-EuropaE-mail
- info@trans-europa-bus.de
Posizione
- Trans-EuropaPosizione
- Trans-Europa-Bus GmbH, Berliner Str. 70, 61267 Neu-Anspach, Germany
Sito web
- Trans-EuropaSito web
- www.trans-europa-bus.de
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Domande frequenti
Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!
general
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
- Se desideri annullare il tuo biglietto prima della partenza, puoi farlo fino a 24 ore prima dell'orario di partenza previsto. Potrebbero essere applicate delle spese di cancellazione, a seconda del tipo di biglietto e della distanza del tuo viaggio.
- Se annulli il tuo biglietto dopo il passaggio del tempo di partenza, non verrà rimborsato alcun importo e il biglietto sarà considerato nullo.
- Se il tuo viaggio è ritardato o cancellato a causa di circostanze impreviste, come meteo o traffico, potrebbe essere rimborsato l'intero importo o parzialmente, a seconda della gravità del ritardo o della cancellazione.
- Se perdi l'autobus a causa di tua responsabilità, come arrivare in ritardo alla fermata, non ti verrà rimborsato alcun importo e il biglietto sarà considerato nullo.
- Se il tuo biglietto viene perso o rubato, non verrà rimborsato alcun importo e il biglietto sarà considerato nullo.
Bagaglio liscio
Politica sui bagagli
Su Trans-Europa, i passeggeri sono autorizzati a portare a bordo due bagagli da cabina, un oggetto grande e uno piccolo. L'oggetto grande non deve superare 55 cm x 40 cm x 20 cm e l'oggetto piccolo non deve superare 35 cm x 20 cm x 20 cm. I passeggeri possono anche portare articoli aggiuntivi come una custodia per laptop, una borsa a tracolla e / o una ventiquattrore. I passeggeri possono portare fino a 10 kg di bagaglio da cabina. Articoli come armi da fuoco, esplosivi, liquidi infiammabili e altri oggetti pericolosi non sono ammessi a bordo. In Polonia c'è una tariffa di 3,70 zł a kg per i bagagli oltre i 10 kg.
Linee guida per animali domestici
Politica sugli animali domestici
• Trans-Europa consente ai passeggeri di portare i loro animali a bordo in PL, purché l'animale venga trasportato in un contenitore appropriato, come un trasportino.
• Il trasportino deve essere di una misura e di un peso che possa essere riposto in sicurezza nel vano portabagagli o sotto il sedile davanti a voi.
• Sui pullman di Trans-Europa in PL sono ammessi solo animali domestici come gatti, cani, conigli e uccelli.
• Trans-Europa non consente il trasporto di rettili, anfibi, roditori o altri animali, o di qualsiasi animale che possa essere considerato pericoloso.
• Il trasportino deve essere ben ventilato e abbastanza ampio per consentire all'animale di alzarsi, girarsi e distendersi comodamente.
• I passeggeri di Trans-Europa devono rimanere in controllo dei loro animali in ogni momento e non devono consentire loro di interferire con il comfort o la sicurezza degli altri passeggeri.
• I passeggeri devono pulire dopo il proprio animale all'interno e all'esterno dell'autobus.
• Se l'animale è troppo grande o rumoroso, il conducente ha il diritto di rifiutare il trasporto.
• Il trasportino deve essere di una misura e di un peso che possa essere riposto in sicurezza nel vano portabagagli o sotto il sedile davanti a voi.
• Sui pullman di Trans-Europa in PL sono ammessi solo animali domestici come gatti, cani, conigli e uccelli.
• Trans-Europa non consente il trasporto di rettili, anfibi, roditori o altri animali, o di qualsiasi animale che possa essere considerato pericoloso.
• Il trasportino deve essere ben ventilato e abbastanza ampio per consentire all'animale di alzarsi, girarsi e distendersi comodamente.
• I passeggeri di Trans-Europa devono rimanere in controllo dei loro animali in ogni momento e non devono consentire loro di interferire con il comfort o la sicurezza degli altri passeggeri.
• I passeggeri devono pulire dopo il proprio animale all'interno e all'esterno dell'autobus.
• Se l'animale è troppo grande o rumoroso, il conducente ha il diritto di rifiutare il trasporto.