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Politica di cancellazione

cancellation_policy policy
  • Se annulli il tuo viaggio fino a 24 ore prima della partenza, sarai rimborsato per intero.
  • Se annulli il tuo viaggio entro 24 ore dalla partenza, sarai rimborsato del 50% del biglietto.
  • Se annulli il tuo viaggio il giorno della partenza, non sarai rimborsato.
  • Se non presentati per il tuo viaggio, non sarai rimborsato.
  • Se hai bisogno di modificare il tuo viaggio, sarai addebitato una tassa.
  • Se il treno è in ritardo o cancellato, sarai rimborsato per intero.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy
La politica sui bagagli di Thalys in Francia consente un pezzo di bagaglio a mano e un pezzo di bagaglio grande per passeggero. Il bagaglio a mano non deve superare le misure di 55x35x25 cm, comprese maniglie e ruote. Deve essere riposto nelle rastrelliere superiori o sotto i sedili. Il bagaglio grande non deve superare le misure di 75x53x30 cm, comprese maniglie e ruote. Deve essere riposto nei vano bagagli. I passeggeri possono portare attrezzatura sportiva, come sci, tavole da snowboard, tavole da surf, biciclette, ecc. Tuttavia, questo tipo di bagaglio deve essere registrato almeno 30 minuti prima della partenza del treno. I passeggeri possono portare strumenti musicali, a condizione che siano confezionati in casse. Gli strumenti devono essere posizionati nelle rastrelliere superiori o sotto i sedili. Possono essere applicate tasse per i bagagli grandi. Il costo del bagaglio extra grande è di €5 per borsa per viaggio. I passeggeri non possono portare alcun tipo di materiale pericoloso o esplosivo, come esplosivi, armi, oggetti infiammabili, ecc.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
Gli animali domestici di piccole dimensioni, come gatti e cani, sono ammessi sui treni Thalys in Francia. La pet deve essere conservata in un trasportino abbastanza piccolo da entrare sotto il sedile del passeggero o sulle ginocchia del passeggero. Il trasportino deve avere un'adeguata ventilazione e essere impermeabile. Il pet deve avere un certificato di buona salute valido per tutta la durata del viaggio. Il pet deve essere pulito, sano e non aggressivo. Il pet deve essere tenuto sotto controllo e non può essere lasciato libero di vagare nel treno. I pet non possono sedere sul sedile. I passeggeri devono pulire eventuali disordini prodotti dal loro pet. Altri animali, come rettili, uccelli o roditori, non sono ammessi a bordo.