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Telefono
- TGV inOUITelefono
- +33 892 35 35 35
- TGV inOUIE-mail
- contact@tgv-inoui.com
Posizione
- TGV inOUIPosizione
- 2 place aux Etoiles, 92800 Puteaux, France
Sito web
- TGV inOUISito web
- www.tgv-inoui.com
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Domande frequenti
Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!
Politica sugli animali domestici
Premi, Affiliazioni e Programmi Speciali
Accessibilità e bisogni speciali
Necessità e Servizi di Viaggio Speciali
Supporto clienti e feedback
Viaggi Internazionali
Esperienza a bordo e servizi
Opzioni di viaggio speciali e servizi stagionali
Interruzioni e cancellazioni dei viaggi
Prenotazione e Gestione del tuo Viaggio
Sicurezza, Assicurazione e Procedure di Emergenza
Trasporto bagagli e oggetti speciali
Itinerari, Orari e Pianificazione dei Viaggi
Prezzi, Pagamenti e Biglietti
Percorsi, Orari e Pianificazione dei Viaggi
Prenotazione e Gestione del Tuo Viaggio
Sicurezza, Assicurazione e Procedure d'Emergenza
Esigenze e servizi di viaggio speciali
Assistenza Clienti e Feedback
Opzioni speciali di viaggio e servizi stagionali
Assistenza clienti e feedback
Ricompense, Affiliazioni e Programmi Speciali
Trasporto Bagagli e Oggetti Speciali
Necessità e servizi di viaggio speciali
Prenotazione e gestione del tuo viaggio
Percorsi, Orari e Pianificazione dei viaggi
Prenotazione e Gestione del Viaggio
Percorsi, Orari e Pianificazione Viaggi
Esperienza di bordo e servizi
Esigenze e servizi speciali di viaggio
Esigenze e servizi speciali per i viaggi
Esperienza a Bordo e Servizi
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
- Le cancellazioni effettuate almeno 3 giorni prima della data di partenza sono completamente rimborsabili.
- Le cancellazioni effettuate meno di 3 giorni prima della data di partenza sono soggette a una penale di cancellazione del 25%.
- Se la cancellazione viene effettuata meno di 24 ore prima della data di partenza, il biglietto non è rimborsabile.
- Se il treno subisce un ritardo o una cancellazione, è possibile richiedere un rimborso completo o parziale.
- Se il biglietto non viene utilizzato, è possibile richiedere un rimborso completo o parziale.
- Se il biglietto viene scambiato, il rimborso verrà calcolato sulla base della differenza di costo totale.
- I biglietti acquistati online possono essere rimborsati online o presso un'agenzia TGV INOUI.
- I biglietti acquistati di persona devono essere rimborsati di persona presso un'agenzia TGV INOUI.
Bagaglio liscio
Politica sui bagagli
I passeggeri del TGV inOUI possono portare con sé 2 pezzi di bagaglio con un peso massimo di 23 kg per pezzo, oltre al bagaglio a mano.Gli oggetti piccoli come ombrelli, borse per laptop e borse a mano possono essere portati a bordo, purché non superino le dimensioni di 22 cm x 35 cm x 55 cm.Gli oggetti grandi come biciclette, strumenti musicali e passeggini devono essere registrati presso la stazione prima dell'imbarco e non devono superare le dimensioni di 200 cm x 75 cm x 65 cm.Sono previsti costi aggiuntivi per il bagaglio in eccesso. Qualsiasi bagaglio che superi i limiti di peso e dimensioni massime verrà addebitato a 10 € per pezzo.I passeggeri non possono portare alcun oggetto pericoloso, arma o merce illegali a bordo del TGV inOUI.
Linee guida per animali domestici
Politica sugli animali domestici
- Gli animali domestici sono ammessi sui treni TGV inOUI in Francia, a condizione che vengano tenuti in un contenitore di viaggio appropriato.
- I passeggeri possono portare gatti, cani e piccoli roditori (come gerbilli, criceti e porcellini d'India) sui treni TGV inOUI.
- Gli animali più grandi, come uccelli e rettili, non sono ammessi sui treni TGV inOUI.
- Il contenitore di viaggio deve essere abbastanza grande per consentire all'animale di muoversi liberamente, ma non troppo grande in modo da adattarsi al grembo del passeggero.
- L'animale deve rimanere nel contenitore di viaggio per tutta la durata del viaggio.
- L'animale e il suo contenitore non devono occupare un posto a sedere.
- I passeggeri devono essere in grado di gestire il loro animale e il contenitore di viaggio senza assistenza.
- I passeggeri con animali domestici verranno chiesti di salire e scendere ultimi.