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Telefono
- TernvoyazhTelefono
- +7 (812) 955-11-55
- TernvoyazhE-mail
- info@ternvoyazh.ru
Posizione
- TernvoyazhPosizione
- Vladimirskiy pr. 19, St Petersburg, Russia
Sito web
- TernvoyazhSito web
- www.ternvoyazh.ru/
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Domande frequenti
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general
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
- Se annulli il tuo biglietto oltre 24 ore prima della partenza, otterrai un rimborso completo.
- Se annulli il tuo biglietto meno di 24 ore prima della partenza, otterrai un rimborso meno una tassa di cancellazione del 50%.
- Se richiedi la cancellazione meno di 4 ore prima della partenza, non verrà emesso alcun rimborso.
- Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto e inviate al team del servizio clienti di Ternvoyazh.
- Se il viaggio viene cancellato a causa di condizioni stradali o meteo, riceverai un rimborso completo.
- Se non ti presenti per il tuo viaggio, non sarai idoneo per un rimborso.
- Se sei in ritardo per la partenza, potresti essere in grado di riprogrammare il tuo viaggio, a seconda della disponibilità e di costi aggiuntivi.
Bagaglio liscio
Politica sui bagagli
- I passeggeri che viaggiano con Ternvoyazh in PL possono portare fino a due pezzi di bagaglio a persona, con un peso massimo complessivo di 20 kg.
- Eventuali bagagli che superino i limiti di peso possono essere soggetti a tariffe aggiuntive.
- Tutti i bagagli devono essere chiaramente etichettati con il nome del passeggero e i suoi dati di contatto.
- Sono ammessi come bagaglio a mano: oggetti personali (ad es. laptop, borsa, fotocamera, ecc.), una piccola valigia o borsa, una borsa per abiti e un ombrello.
- Questi articoli non sono consentiti nella cabina: bevande alcoliche, armi, esplosivi, materiali infiammabili, droghe e qualsiasi oggetto che possa potenzialmente causare danni o disagi ad altri passeggeri.
- È richiesto ai passeggeri di pagare un supplemento per qualsiasi pezzo di bagaglio che superi i 20kg.
Linee guida per animali domestici
Politica sugli animali domestici
Gli animali domestici, come gatti, cani e altri animali di piccola taglia, sono ammessi sui bus Ternvoyazh nel paese con il codice PL. Tutti gli animali devono essere trasportati in un apposito trasportino per animali adeguatamente ventilato e correttamente fissato.L'animale e il trasportino non devono superare complessivamente i 30 kg di peso.Gli animali devono essere tenuti a terra e non sui sedili.È responsabilità del proprietario dell'animale assicurarsi che l'animale non causi disturbo o inconvenienti agli altri passeggeri.Solo gli animali domestici sono ammessi sui bus Ternvoyazh nel paese con il codice PL. Gli animali selvatici non sono ammessi.