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Domande frequenti

Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!

general

Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

cancellation_policy policy
  • Tamuka Coaches rimborserà l'intero importo se la cancellazione viene effettuata almeno 48 ore prima dell'orario di partenza programmato.
  • Sarà rimborsato il 50% se la cancellazione viene effettuata tra 24 e 48 ore prima dell'orario di partenza programmato.
  • Nessun rimborso sarà fornito se la cancellazione viene effettuata meno di 24 ore prima dell'orario di partenza programmato.
  • Tamuka Coaches si riserva il diritto di annullare la prenotazione se il pagamento non viene ricevuto interamente prima dell'orario di partenza programmato.
  • Se una prenotazione viene annullata a causa di un'emergenza medica, verrà fornito un rimborso completo.
  • Se una prenotazione viene annullata a causa di condizioni atmosferiche avverse, verrà fornito un rimborso completo.
  • Se una prenotazione viene annullata a causa di un guasto meccanico, verrà fornito un rimborso completo.
  • Se una prenotazione viene annullata a causa di un evento di forza maggiore, come un disastro naturale, verrà fornito un rimborso completo.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy
Tamuka Coaches consente ai passeggeri di portare fino a due pezzi di bagaglio a persona a bordo, con un peso massimo di 20 kg per pezzo. Inoltre, i passeggeri possono portare un piccolo oggetto personale come una borsa per laptop, una borsa, o una valigetta. I passeggeri possono portare valigie, zaini, zaini e altri pezzi di bagaglio adatti per il viaggio. Tamuka Coaches consente inoltre ai passeggeri di portare oggetti come laptop, fotocamera, cellulare, libri e riviste per loro uso personale. Elementi come alcol, armi, sostanze illegali, materiali infiammabili e tutti gli altri oggetti pericolosi non sono ammessi a bordo. Qualsiasi bagaglio che superi il limite di peso consentito di 20 kg per pezzo sarà soggetto a un supplemento.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
Tamuka Coaches consente ai passeggeri di portare i loro animali a bordo purché siano tenuti in una adeguata gabbia per animali da compagnia. Gli animali devono essere non aggressivi e non devono costituire un pericolo per gli altri passeggeri. La gabbia per animali da compagnia deve essere in grado di contenere l'animale e di essere conservata nel compartimento del bagaglio superiore o sul pavimento ai piedi del passeggero. I passeggeri devono assicurarsi che il loro animale non disturbi gli altri passeggeri. Gli animali ammessi includono gatti, cani, conigli, roditori e uccelli. Animali non ammessi a bordo includono rettili, anfibi e altri animali esotici.