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Politica di cancellazione

cancellation_policy policy
  • SNCF NOMAD consente la cancellazione gratuita e i rinvii per le prenotazioni dei biglietti del treno fino a 3 giorni prima della data di partenza.
  • Se annulli il tuo biglietto del treno dalle 48 ore alle 2 ore prima della partenza del treno, verrà applicata una penale di cancellazione del 50%.
  • Non viene fornito alcun rimborso per le cancellazioni effettuate meno di 2 ore prima dell'orario di partenza del treno o se il passeggero non si presenta per il viaggio in treno.
  • In caso di cancellazione o ritardo del treno dovuto a circostanze al di fuori del controllo di SNCF NOMAD (ad esempio, cattivo tempo, scioperi, problemi tecnici), i passeggeri possono avere diritto a un rimborso o scambio di biglietti.
  • I rimborsi per le cancellazioni di treni da parte di SNCF NOMAD saranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 30 giorni dalla cancellazione.
  • In caso di scambio del biglietto, eventuali differenze di prezzo tra il nuovo e il prezzo originale del biglietto dovranno essere pagate dal passeggero.
  • All'atto dello scambio con un biglietto più economico, la differenza di prezzo non sarà rimborsata.
  • Tutte le richieste di cancellazione e scambio devono essere effettuate tramite le piattaforme ufficiali di SNCF NOMAD o presso i punti vendita SNCF.
  • Questa politica di cancellazione si applica solo ai biglietti individuali, i clienti con prenotazioni di gruppo possono avere politiche di cancellazione leggermente diverse.
  • I passeggeri con specifici tipi di tariffa, come le tariffe scontate o promozionali, possono essere soggetti a diverse condizioni di cancellazione e rimborso menzionate nelle rispettive regole tariffarie.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy

Politica bagagli SNCF NOMAD:

  • I passeggeri possono portare a bordo gratuitamente 2 borse o valigie e un pezzo di bagaglio a mano.
  • I bagagli non devono superare il limite di dimensioni di 70cm x 30cm x 50cm. se le dimensioni o il numero di pezzi di bagaglio superano il limite, devono essere fatte disposizioni speciali con la SNCF NOMAD.
  • È permesso portare oggetti ingombranti come biciclette se sono piegate o smontate e collocate in un involucro che rispetta le dimensioni dei bagagli specificate.

Tasse extra sui bagagli:

  • I bagagli extra e i bagagli che superano il limite di dimensioni possono essere soggetti a tariffe extra, da determinare in base alla politica SNCF NOMAD al momento del viaggio.

Articoli consentiti e vietati:

  • Articoli consentiti: Oggetti personali, piccoli animali domestici in trasportini, cani guida, biciclette pieghevoli o smontate in custodie, strumenti musicali in custodie.
  • Articoli vietati: Qualsiasi oggetto che potrebbe mettere in pericolo la sicurezza del treno, dei suoi passeggeri o del personale. Questo include ma non si limita a, materiali infiammabili, esplosivi, corrosivi, radioattivi o biopericolosi. Anche le armi di qualsiasi tipo non sono ammesse.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
Mi dispiace, dopo una ricerca approfondita non sono riuscito a trovare termini dettagliati sulla politica sugli animali domestici espressamente per SNCF NOMAD. Tuttavia, di seguito è riportata una politica generica sugli animali domestici del gruppo SNCF, che gestisce molti servizi ferroviari in Francia, e dovrebbe applicarsi anche a SNCF NOMAD:

Politica sugli animali domestici del Gruppo SNCF:

  • Gli animali domestici che pesano meno di 6 kg devono essere trasportati in un trasportino completamente chiuso (dimensione massima: 45cm x 30cm x 25cm).
  • Gli animali domestici che pesano più di 6 kg devono essere muniti di museruola e tenuti al guinzaglio in ogni momento sul treno. C'è una piccola tassa per viaggiare con animali domestici di peso superiore a 6kg.
  • I passeggeri possono viaggiare al massimo con due animali domestici ciascuno.
  • Gli animali domestici non sono ammessi nei bar delle carrozze.
  • Per i treni TGV e Intercités, è richiesta una prenotazione del posto per animali domestici di peso superiore a 6kg.

Tipi di animali domestici ammessi:

  • Animali domestici: Cani, Gatti, Conigli, ecc. sono ammessi.

Tipi di animali domestici non ammessi:

  • In generale, gli animali selvatici, i serpenti, gli insetti e altri animali esotici non sono ammessi sui treni SNCF.
Nota: È sempre una buona idea controllare con il servizio o il supporto clienti dell'azienda specifica per le regolamentazioni e i requisiti più aggiornati.