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Domande frequenti

Trova soluzioni rapide alle tue preoccupazioni: esplora la nostra sezione FAQ intuitiva. Ottieni le informazioni di cui hai bisogno in un attimo!

general

Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

cancellation_policy policy
• Se annulli il tuo biglietto entro 7 giorni prima della data di partenza, verrà emesso un rimborso completo.• Se annulli il tuo biglietto meno di 7 giorni prima della data di partenza, verrà emesso un rimborso parziale. • Se annulli il tuo biglietto meno di 24 ore prima della data di partenza, Slovak Lines si riserva il diritto di rifiutare un rimborso. • Non sono possibili rimborsi per i biglietti acquistati a bordo dell'autobus.• In caso di mancata presentazione, non saranno emessi rimborsi.• Per biglietti speciali come quelli per studenti, sconti e promozioni, non saranno emessi rimborsi a meno che il biglietto non venga cancellato entro 7 giorni dalla data di viaggio. • Se desideri cambiare il tuo biglietto, devi farlo almeno 24 ore prima della data di partenza. La modifica è soggetta a disponibilità e potrebbe essere addebitata una tariffa aggiuntiva.• Se non cambi il tuo biglietto almeno 24 ore prima della data di partenza, Slovak Lines si riserva il diritto di rifiutare la modifica.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy
  • Slovak Lines permette ai passeggeri di portare un bagaglio a mano con un peso massimo di 8 kg e dimensioni (lunghezza + larghezza + altezza) non superiori a 55 cm x 40 cm x 20 cm.
  • Ogni passeggero ha il diritto di portare un ulteriore bagaglio da stiva con un peso massimo di 20 kg e dimensioni (lunghezza + larghezza + altezza) non superiori a 120 cm x 80 cm x 40 cm.
  • I passeggeri devono prendere nota che tutti i bagagli devono essere alloggiati negli appositi compartimenti a bordo o sotto al sedile davanti a loro.
  • I passeggeri sono responsabili dei loro bagagli e dovrebbero assicurarsi che siano correttamente contrassegnati con il loro nome e i dati di contatto.
  • I passeggeri non sono autorizzati a portare a bordo del bus oggetti proibiti, come armi, esplosivi, droghe o materiali pericolosi.
  • Gli oggetti che superano i limiti di peso e/o dimensioni saranno soggetti a tasse addizionali.
  • Slovak Lines non si assume responsabilità per eventuali bagagli smarriti o danneggiati.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
Slovak Lines consente ai passeggeri di portare con sé piccoli animali domestici a bordo, a patto che siano contenuti correttamente e accompagnati da un adulto. Gli animali non possono occupare i posti a sedere e devono restare sulle ginocchia del passeggero. Gli animali devono essere tenuti in un trasportino sicuro che non causi disturbo agli altri passeggeri. Il trasportino deve essere sufficientemente piccolo da poter essere collocato sotto il sedile di fronte al passeggero. Gli animali di servizio, come i cani guida, sono ammessi a bordo senza essere in un trasportino per animali domestici. Gli animali ammessi sono: gatti, piccoli cani, uccelli, roditori e pesci. Non sono ammessi animali pericolosi, rettili, anfibi e insetti.