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Politica di cancellazione

cancellation_policy policy

Si prega di notare che queste sono condizioni generali che si trovano tipicamente nelle politiche di cancellazione. La politica di cancellazione specifica per le Ferrovie Serbe potrebbe essere diversa e dovrebbe essere confermata direttamente con l'azienda.

Politica di cancellazione

  • In caso di cancellazione da parte del passeggero, il biglietto del treno è rimborsabile fino a determinati percentuali in base a quanto tempo prima del viaggio viene cancellato il biglietto. Questo varia dal 90% se cancellato 48 ore prima, al 75% se 24 ore prima, al 50% se meno di 24 ore prima.
  • Se il treno viene cancellato dalle Ferrovie Serbe a causa di circostanze imprevedibili (ad esempio, condizioni meteorologiche estreme, lavori di manutenzione, difficoltà operative), i passeggeri possono richiedere un rimborso completo o cambiare i loro biglietti per una data successiva senza alcun addebito.
  • Se il treno è in ritardo e di conseguenza influisce sul piano di viaggio del passeggero, causandogli la cancellazione, è possibile richiedere un rimborso completo o il trasferimento su un altro treno. Deve essere fornita una prova del ritardo.
  • Nel caso in cui il passeggero perda il treno per propria colpa, di solito non viene fornito alcun rimborso a meno che il tipo di biglietto sia flessibile, le cui condizioni dovrebbero essere verificate al momento della prenotazione.
  • Le prenotazioni di gruppo potrebbero avere politiche di cancellazione diverse, è consigliabile verificarlo al momento dell'acquisto.
  • Se i passeggeri hanno prenotato eventuali servizi aggiuntivi insieme al biglietto, come pasti o biancheria da letto, queste spese potrebbero non essere rimborsate.
  • Eventuali rimborsi dovuti devono essere richiesti entro un certo periodo di tempo, in caso contrario si potrebbe perdere il diritto di richiedere il rimborso.

Si prega di consultare il sito ufficiale delle Ferrovie Serbe o contattare il loro supporto per la politica di cancellazione effettiva.

Bagaglio liscio

Politica sui bagagli

luggage_policy policy

Politica dei bagagli delle Ferrovie Serbe

  • Ogni passeggero ha diritto di trasportare gratuitamente, come bagaglio a mano, effetti personali fino a un peso di 15 kg.
  • Le dimensioni del bagaglio a mano non devono superare 100x60x30 cm.
  • I bagagli in eccesso vengono addebitati in base al tariffario delle Ferrovie Serbe.
  • Articoli affilati o pericolosi, comprese armi, non devono far parte del bagaglio.
  • Regole speciali e tariffe sono applicate per il trasporto di animali domestici o oggetti ingombranti come biciclette.
  • È responsabilità del passeggero prendersi cura dei propri bagagli durante tutto il viaggio.
  • Le Ferrovie Serbe non sono responsabili per bagagli smarriti, rubati o danneggiati.

Tariffe Extra

  • Per bagagli fuori misura è previsto un costo aggiuntivo, indicato nei tariffari ferroviari.
  • Potrebbero essere applicati anche costi aggiuntivi per il trasporto di attrezzature sportive, a seconda delle dimensioni e del peso.

Oggetti Proibiti

  • È assolutamente vietato trasportare sostanze infiammabili, esplosive, tossiche o in altro modo dannose.
  • Non è consentito portare oggetti che potrebbero causare danni o disagi ad altri passeggeri.
  • Armi, articoli affilati o pericolosi di qualsiasi tipo, a meno che siano adeguatamente confezionati e dichiarati.

Linee guida per animali domestici

Politica sugli animali domestici

pet_policy policy
Mi dispiace, non sono riuscito a trovare informazioni specifiche sulla politica pet per i treni delle Ferrovie Serbe. Tuttavia, ecco una politica pet di default che potrebbe potenzialmente essere applicabile sui treni:

Politica Pet di Default in Serbia:

  • Di solito sono ammessi cani, gatti, piccoli animali domestici e uccelli sui treni.
  • Tutti gli animali devono essere tenuti in contenitori adatti e chiusi durante tutto il viaggio.
  • La responsabilità di alimentare e prendersi cura dell'animale spetta esclusivamente al proprietario/passeggero.
  • Ogni danneggiamento causato dall'animale sarà responsabilità del proprietario di pagare.
  • I passeggeri devono assicurarsi che il loro animale non arrechi disagio o disturbo ad altri passeggeri.
  • I cani troppo grandi per essere trasportati in una pet carrier potrebbero dover indossare un muso e essere tenuti al guinzaglio.
  • Razze giganti, razze aggressive e/o cani da combattimento potrebbero non essere ammessi su alcuni treni.
  • I cani di servizio sono autorizzati a viaggiare senza alcuna restrizione, ma devono essere identificati come tali.

Tipi di Animali Ammessi:

  • Cani di piccola taglia
  • Gatti
  • Uccellini
  • Piccoli animali (ad es. conigli, criceti)

Tipi di Animali Non Ammessi:

  • Razze di cani di grossa taglia che non possono essere contenute in una gabbia o trasportino
  • Razze aggressive
  • Cani da combattimento
Si prega di notare che questa è solo una linea guida generale. Le politiche possono variare a seconda dell'operatore ferroviario, quindi è sempre una buona idea verificare con la compagnia ferroviaria specifica prima di viaggiare.